Kui kingad ei sobinud. Kuidas kingad muuta, kui kaup osutus halva kvaliteediga

Juhendamine

Kui olete märganud, et kingad ei sobi teile suuruses või ebamugavalt istudes ostu päeval, proovige seda kohe tagasi saata. Tõenäosus on suur, müüja või kassapidaja mäletab sind. See aitab lahendada tagasipöördumise küsimus kiiremini.

Kaupluses püüavad käituda heatahtlikult ja selgitage selgelt, mida soovite ostu tagastada. Tarbijaõiguste kaitse seaduse kohaselt saate tagastada paar kõrgekvaliteedilist kingi 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast. Samal ajal peavad kingad olema kaup, olema puhas, vajalikud sildid ja sildid. Kui te isegi minna uute kingade või kingad tänaval, see peegeldab ainus. Sellised kingad ei pruugi tagasi võtta.

Kui kinga kauplusesse naaseb, on soovitav olla iseendaga tšekk - see kõrvaldab lisaküsimusi. Aga tema puudumine ei ole tagastamise takistus. Kontroll on trükitud kahes eksemplaris, millest üks on väljastatud ostja kätele ja teine \u200b\u200bsalvestatakse kauplusesse. Lisaks näitavad Merchandises nende dokumentatsioonis müüdud kaupade nimed ja arv. Seetõttu on teie ostu fakt igal juhul poes fikseeritud.

Müüjal on õigus pakkuda Teile vahetada paari kingi, mis on segatud sarnase või kallimaga (kui nõustute nõutava summa tasumisega). Aga päeval teie kaebuse poest ei pruugi olla teie jaoks sobiv. Sel juhul on teil õigus nõuda toetust. Kauplus on kohustatud tagastama ostukulud kolme päeva jooksul alates teie kaebuse hetkest.

Kasulik nõuanne

Lugege tarbijaõiguste õigust. Õiguste ja kohustuste tundmine aitab teil end kindlamalt tunda.

Allikad:

• RF-i seadus "Tarbijakaitse kohta" (tarbijaõiguste seadus) 07.02.1992 N 2300-1

Paar päeva tagasi ostisite päris kingad või moes saapad. Sa õnnelikult toonud ostukodu. Kuid lähemale uurimisele selgus, et kingad kiirustaksid ja hõõrub oma jalgu, näitusel vilgub halvasti õiges peel ja värvi, mida sa seda soovisite. Sobimatute või halva kvaliteediga kingad on võimalik tagasi tulla või vahetada.

Sa vajad

• Kontrollimine või tagastamise kingad pakendi, tehase etikettide ja kassapidaja kontrolliga.

Juhendamine

14 päeva jooksul pärast ostu, saate naasta undresseerimata kaupadesse, viidates põhjusele järgmiselt: kaubad ei lähene teile, stiili, kuju, mõõtmete, värvi, konfiguratsiooni. Enne tänaval läheb välja, proovige kodus, proovige seda meeldib. Kui asjaolu, et kingad ei sobi teid, avastatakse kodus paigaldamisel, see on lihtne lahendada küsimus. Protsessis kahjustatud jalatsid, et naasta kauplusesse, mida ei saa enam.

Lisaks saab kahe nädala pärast poe juurde tagasi pöörduda ainult selle kingadega, kus on tootmisefekt. Kui boot murdis õmbluse läbi, kui ainus pragunenud pooleks, siis see on selge abielu. Kuid vastuolulised juhtumid tekivad palju sagedamini. Näiteks jalatsid jalad. Reeglina on see, et kingad on valed. See ei saa olla kauba tagasipöördumise põhjuseks. Aga kui ebamugavustunne on seotud halvasti õmmeldatud õmbluste või väljaulatuvate detailidega, siis see on tootmise defekt. Sellistel juhtudel võib kauplus kulutada. Kui tulemus ei sobi teile, võite viidata eksperdi ise. Kui eksperdi otsus on teie kasuks, on eksami maksumus teile tagasimakstav. Anda toiming, kviitung ja kontrollimiskontroll.

Juhendamine

Tarbija poole. Vastavalt "tarbijaõiguste seaduse", saate kingad 14 päeva jooksul alates kuupäevast. Nõuda toetust, viidates sellele. Teadmised oma õiguste ja kohustuste kohta on paljudest olukordadest väljas. Kui müüja keeldub kindlalt tagasi kingade võtmisest, vaadake oma ülemuste kirjutamist. Kui ta ei aita, võtke ühendust tarbijaõiguste kaitseteenusega, kirjutades ka taotluse ja lisades kõik vajalikud dokumendid.

Puhtus - tagasipöördumine. Kui viidates asendamisele või raha tagastamisele, kontrollige uuesti, et kõik kontrollid ja kupongid on salvestatud kingadele või pakenditele. Vastasel juhul on müüjal õigus keelduda kauba tüübi tõttu.

Kontrollige Cape Säilitamist. Kõige sagedamini annate sularaha või kaubakontrolli. Kui mingil põhjusel te ei andnud teile dokumendi, ärge jätke poest, kuni te selle kätte saate. Nõuda, et sind kontrollida. Kui kassaaparaat purunes, nõuavad, et müüja kirjutas teile garantii kontrolli käsitsi, näidates poe nime, selle detailide, kingade mudeli, makse summa, nende initsiaalide ja maalimise summa. Nii et sa kaitsta ennast võimalike arusaamatuste eest.

Paberi silmalau. Sageli saab seda kauplusest välja tulla, ostja jätab talle lähima prügi kopiga. Mitte kunagi seda teha. Hoidke alati kõik kontrollid, garantiipongid ja muud dokumendid ajavahemiku jooksul, kui saate kingi igal päeval annetada. Tagasi rentimisel annavad tagasipöördumise head põhjused ning esitama kirjalikult nõuded kirjalikult, lisades kõik vajalikud dokumendid (kontrollid, kupongid, tagatised).

Masstootmise ja suhtelise odavusega, kui reeglina kannatab kauba kvaliteet. Kingade ostmisel ei ole alati võimalik näha kõiki defekte otseselt pood, kõige sagedamini avanevad nad kodus või isegi siis ära kasutamisel. Sellised kingad võivad olla kauplusele edastatud.

Juhendamine

Nende edastamiseks on vaja kingad tegelikult olla, see peab olema puhas ja kuiv, tehasepakend (mitte alati), kassaregistrisse või kaubakontrolli, mis näitab kauba nime, selle numbri, Toote kontrollimisel on olemas ka müüja allkiri.

Teil on täielik õigus jalatsite edasi, isegi kui teil pole tehase pakendit ega kaotanud kontrolli (sisse) pood Seal peab olema duplikaadi kontroll, peamine asi on meeles pidada ostukuupäeva), kui kingad kaotasid kaubaveo vormi või tal on töö jäljed. Pea meeles seda ja ei lase rikkuda oma õigusi.

Saate kaupu edastada või vahetada selle sarnase taotlusega ostupäeval. Saate ka kaupu edastada ilma 14 päeva jooksul pärast ostu põhjuseid selgitamata, ilma nähtavate operatsioonideta. Näiteks kodus sa aru, et kingad ei sobi garderoobile, hõõrudes või isegi lihtsalt ei meeldi see, kuid sul ei ole aega "kõndida". Muudel juhtudel, kui te poodi tagasi, peate kirjutama raha avalduse ja näitavad põhjust.

Pärast seda saadetakse kingad eksamile. Eksamit saab pidada kaupluse arvelt. Kui see leitakse, tulid kingad teie süü juurde, siis peate selle eest maksma. Kui tootmise abielu tunnustatakse, kohustub kauplus tagastama kingade eest ja võtma kõik teadmised teadmisi. Veenduge, et nõuda eksperdi kirjalikku lauset, ärge usaldage tõlgendust.

Kui te ei sobi sellele otsusele, saate teda vaidlustada, saates kingad sõltumatule uurimisele. Sellisel juhul toimub see teie kulul, kuid kui ta tunneb ära tehase defekte, peab kauplus teie kulud katma. See nõuab ka spetsialisti sõlmimist. Ärge kartke osaleda eksami isiklikult ega kirjuta see kaamerale. See võib olla täiendav eelis, kui kauplus katkestab teie õigusi ja peate kohtusse minema.

Saate sooritada kingad kauplusesse kaks aastat pärast ostu, tingimusel et see ei ole mehaaniliste kahjustuste tõttu mitte-täpne operatsiooni.

Ilmselt iga inimene vähemalt kord juhtus: sa tuled tulemus Sooviga osta jalatsidPikk püüab lõpuks leida õige. Tagasi koju uue riiete õnnelik omanik ja äkki mõista seda jalatsid Sa ei nägu ega ebamugavalt. Kas on võimalik selle tagastada tulemus?

Juhendamine

Muidugi saate ja isegi vajadust. Õnneks annab seda nii palju 14 päeva. Ainult sel juhul on väikesed reservatsioonid. Teil peab olema kontroll või tunnistaja, kes seda kinnitab jalatsid Sa ostsid selle sellesse tulemuse. Samuti peab garantii kaart olema terve ja vigastamata. Ja viimane - jalatsid See peab olema puhas ja näeb välja nagu mitte-selge - muidu müüja ei aktsepteeri seda üsna õiguslikel põhjustel, sest sõidukit ei salvestata.

Kui kõik need tingimused on täheldatud, ja müüja ei kiirusta tagasi raha teile, lase tal teada, et te olete teenistuses kaitse tarbijaõiguste. Kõige sagedamini annab sellised sõnad müüja raha. Aga see on vajalik kohe hoiatada neid, kes kavatsevad seda tehnikat kasutada tulemuse: Mõned kaubad Seda reeglit ei kohaldata. Isegi suurepärase kaubandusliku vormi ja kõigi kontrollide kättesaadavusega ei ole te ravimeid, voodipesu ja aluspesu, tekid, padjaid ja muid "individuaalseid objekte". Täis selliseid kaupu tarbijaõiguste seadus ".

Samuti on võimalus jalatsid Tagasi defekti tuvastamisel. Sellisel juhul korraldab müüja eksami. Selle käigus on teada, kas defekt oli põhjustatud kingade ebaõigest valmistamisest või selle poolt, sest sa jäid valesti jalatsidyu. Juhul kui tootja on süüdi, on ta kohustatud raha teile tagastama või asendama. Kui sa vaatad ennast, peate teadmiste müüja hüvitama. Siiski võib selle otsuse vaidlustada kohtus.

Kaitsta oma õigusi kaupade ostmisel, peate olema õiguslikus mõttes piisava kokkuhoiuga. Kasutage mitmeid nõuandeid, et mitte saada ebameeldivat olukorda halva kvaliteediga kaupade ostmisel.

Sa vajad

• - toode;
• - kviitung.

Juhendamine

Osta ainult spetsialiseeritud kauplustes, mis võivad pakkuda Teile kaubandusliku kontrolli ja ostetud kauba. Vältige kingade ostmist turgudel või kätega. Siis keegi ei saa teile tagada, eriti selle eest raha tagastamiseks või vahetamiseks.

Ostes konsulteerige müüjaga. Ärka üles kõike kingade omadustest, mida te ostate. Millistel tingimustel see sobib. Kui see on talvekingad, mille jaoks temperatuur on kujundatud, kas ainus on õmmeldud või lihtsalt liimitud. Kas materjalid, millest kingad on valmistatud, loomulik (nahk, karusnahk).

Kindlasti küsige müüjalt, kas on võimalik vahetada või kui see ei sobi või on halva kvaliteediga. Sa pead teadma, millist vahetust tehakse, kui teil esitate kontrolli. Kui kontroll, saate tunnistajaid, mis kinnitavad ostu fakti.

Juhul, kui kingad ei sobinud suurust ja soovite lihtsalt seda vahetada, siis peamine (õiguslik) nõue, et müüja suudab teile näidata - kingad peaksid säilitama kauba välimuse. See ei tohiks olla sokkide jälgi. Juhul kui seda tingimust ei järgita, on müüjal õigus teid vastutusest keelduda.

Kui soovite vahetada (kus on tootmise abielu), ei saa müüja teid selles nõudes keelduda. Abielu fakti kindlakstegemiseks saab kingad edasi uurida. Tavaliselt kestab see rohkem kui 15 päeva. Kui eksperdid suudavad tõestada tootmise abielu kättesaadavust, on müüja kohustatud teie raha tagasi pöörduma või kaupade vahetama. Tee seda saate kahe aasta jooksul alates ostu hetkest.

Teil on õigus uurimise tulemusi vaidlustada, kui arvate, et see ei ole õigel tasemel. Teil on võimalik vaidlustada oma õiguse ausatele teadmistele kohtuse kaudu. Tõsi, kohtukulud võivad kingade ise oluliselt ületada.

Madala kvaliteediga kaupade tagastamisel järgige järgmist käsku. Esiteks, lihtsalt tule, kui raha kohe ei tagastata. Käsi nõue. Kui raha ei tagastata ja pärast seda sammu, koostage seejärel sõltumatu uurimise dokumendid.

Video teemal

Märge

Seadus "tarbijakaitse kaitse kohta" (Art. 22) annab teile õiguse toetuse saamiseks 10 päeva jooksul.

Kasulik nõuanne

Me vestleme kirjalikult müüjaga, et saaksite alati kinnitada kaebuse esitamise fakti või kaupade tagasipöördumise taotluse esitamist.

Kui olete omandanud jalatsidJa kodus leidis, et ta ei sobi teile, saate selle paari tagasi saata tulemus. Samuti tasub sisestada saapaid või kingi, mida olete juba hakanud kandma ja avastanud defekti. Võib-olla keelduvad müüjad tagasi. Pidage meeles - tarbijaõiguste kaitse seadus teie poolel. Nõuda selle täitmist - isegi kui tagasisaatmismenetlus võtab veel mõned aega ja jõudu, kui te eeldate.

Sa vajad

• - pass;
• - tagastamise avaldus;
• - rahakontroll;
• - Garantii kaart.

Juhendamine

Kingade või saapad koju toovad, proovige uuesti. Veenduge, et taga ei hõõruda kand, see on kinnitatud ilma probleemideta, sisemised õmblused ja sildid liimitud sisetalla ei rebida sukad. Kui midagi on küsitav, saate naasta jalatsid sisse tulemus 14 päeva jooksul.

Pakkige kasti kingad. Kontrollige täielikkust - kui kingad on lisatud spetsiaalsed säilitamise või täiendavate auditite kotid, peavad nad ka tagastama. Kontrolli ja passi ostmisel võetakse vastu võetud kviitung.

Sisse tulemuse Võtke ühendust müüjaga. Ole valmis selle vastu, et te väidate teiega, see ei saa anda raha anda, annab palju argumente, et kinnitada oma sõnade õigsust. Nõuavad ise - teil on õigus hea kvaliteediga, mida ei ole kasutatud kahe nädala jooksul.

Jalatsid, mis on ostetud Markdowni või laenuga ostetud jalatsid. Ainus tingimus - seda ei tohiks spekuleerida. Sisetallad ja tallad tuleks säilitada immuunsusega, liimitud sildid ei tohiks lahutada.

Kui ostetud kingade sokkide protsessis on avastatud defekt, saate ka defektseid kaupu tagasi saata. Ostu garantiiperiood on määratud teile väljastatud. Tavaliselt on see kuu või pool pool. Pidage meeles, et loendur algab hooaja algusest. Kuupäev sõltub piirkonnast. Näiteks Põhjapiirkondades algab talvehooaeg varem ja kestab kauem. Tarbijaõiguste kaitsekomisjoni kohalikus filiaalil on täpsed kuupäevad.

Defektsete jalatsite tagastamiseks teha taotlus kahes eksemplaris. Määrake ostukuupäev ja kirjeldage tuvastatud defekti. Saada üks avaldus tulemusja teine \u200b\u200bjäta ennast.

Kauplus võib kaupu võtta ekspertiisi. Taotle kviitung, mida olete andnud asja ja teeb omakorda teadmisi. Te saate hinnata ja oma kontol hinnata. Kui tootmise abielu kinnitatakse, tulemus Tagastab teile ekspertide teenuste eest raha.

Kui a tulemus Keeldub tunnustama kauba abielu ja tagastades teile raha, taotleda Euroopa Kohtule. Konsulteerige tarbijaõiguste kaitsekomisjoni ekspertidega - te selgitate juhtumi väljavaateid ja aitavad teil õigesti sobitada. Kohtuprotsessi ootamine võib kesta kuni kaks kuud. Siiski, kui otsus on tehtud teie kasuks, siis ei tagasta mitte ainult raha defektseks jalatsidKuid saada ka täiendava summa selle makse sunniviisilise edasilükkamise jaoks - 1% ostuhinnast.

Sul on pikad valisid kingad, ostetud, kuid ta ei tuli. Või sa ühinesid ostetud kingadega hea meelega kolm päeva ja ainus soovitas neljandal. Sellisel juhul ei ole paanika vajalik. Ja see, mis tegelikult vajab, on kingad poe tagastamiseks tagastada.

Juhendamine

Kui kingad lihtsalt ei tulnud üles - suurusi, stiili, värvi, mudelid - saate selle kauplusesse 14 päeva tagastada. Lihtsalt vaata nii, et kingad on keelatud, et mitte kaotada kontrollid, laekumised, sildid, sildid jne, samuti tehasepakendid.

Kui paar langes mõne päeva pärast või näiteks vähem kui kolm kuud, pikendati allet, saate kingad kauplusesse defektsena tagastada. Sellisel juhul peab kauplus või kõrvaldama kaupu või asendama kaubad või asendama kaubad või kui nad ei saa seda 20 päeva teha, tagastab lihtsalt raha.

Te ei vaheta mehaaniliste kahjustustega kingad (põletuste või kärped), keemilise mõjuga või muudest vigadest tulenevate defektide jälgiga. Ärge püüdke oma kingade ise parandada, sest pärast remonti ei võta kingad ka tagasi.

Kui kaupluses on kahtlusi, on tal õigus eksamile saata ja kui selgub, et defekt on moodustunud ikka veel teie süü tõttu, peab kauplus kauba asendama. Kui nad tõendavad, et te näiteks valmistate remonti (välja arvatud komplektide asendamine või ennetava kalde all liimimine), ei muuda kingad sind.

Millised on defektid, mis on seadusega jalatsite müüjalt nõutavad? Võib murda õmblused, keerake värvi, liigutada välja ainus (rohkem kui 3 mm sügavuses ja 1 cm laiuses).

Et saada raha tagasi, tuleb väide väljastada kirjalikult, täpsustades kõik avastatud defektid. See on koostatud vabas vormis, kuid tingimata kahes eksemplaris, millest üks jääb teiega ja teine, mida müüjale annate. Ainult on oluline, et ta allkirjastaks mõlemad koopiad, sest kui tegemist on Euroopa Kohtuga, on vaja, et müüja ei saa öelda, et te ei ole talle teatatud.

Kui ostetud kingades avastatakse abielu või defekti, võib seda müüjale tagasi saata ja uue paari juurde tagasi pöörduda, teisele mudelile lisatasu või saada raha. Kui abielu ei avastata kohe ja töö ajal, saab kauba tagastada, jälgides teatavaid eeskirju.

Sa vajad

• - müüjale avaldus;
• - uurimise akt;
• - kviitung;
• - pakendamine;
• - Kohtule.

Juhendamine

Kui ostsite uue kingapaari ja ei märganud defekti ega avastanud abielu ajal töötamise ajal, võtke ühendust müüjaga kaupluses, kus ostsite kingad.

Kingad, saapad, sandaalid või muud ostetud kingad peavad olema puhtad ja kuivad, pakendid. Te peate säilitama kontrolli, kus on kassas registri number, müüja allkiri ja vabastatud kaupade nimi.

Puuduvad kontroll või pakend ei ole põhjust keelduda vahetamisest või tagastamisfondidest, kuid müüja võib teile öelda, et kingad ei osteta oma kaupluses ja te ei saa kinnitada ostu fakti, ilma et tšeki või tehase pakendi vorm. Aga kui teil on tunnistajaid, on valmis tunnistama, et ost on tehtud kaupluses, kus te nõuate kingade või tagastamisvahendite vahetamist, on ebatõenäoline, et mõned müüja pannakse selle vastu vaidlusele.

Müüja on kohustatud teha tehase abielu kinnitamiseks vajalikud kingad. Kui müüja läbiviidud uurimine tegi järelduse, et abielu ei ole tehases ja kingad kaotanud oma omadused ebaõige tööprotsessis, teil on õigus pöörduda litsentseeritud ettevõttega ja teostama iseseisva uurimise oma kulul. Sõltumatute ekspertide järeldus müüja.

Saate kingad 14 päeva jooksul edasi liikuda, ilma et selgitama põhjuseid, miks te ei vaja ostu. Müüja annab kaubale tagatise, see kehtib 1 kuu jooksul alates hooaja algusest, mille jaoks kingad on konstrueeritud. Kuid kahe aasta jooksul on võimalik toetust teha, kui kingad ei ole intensiivse kasutamise jälgi, mitte kriimustatud ega kulunud.

Kui müüja keeldub oma defektsete kaupade muutmisest või raha tagastamise muutmisest, saades selle asjaolu kirjaliku kinnituse sellest ja konsulteerige kohtuasja vastu vahekohtu vastu. Kuigi harva, mis müüja toob kohtuasjas kohtuprotsessi, kuna kaubanduse töötajad tunnevad seadust kaitse tarbijaõiguste kaitse, mis seisab ostja poolel / nii, et te olete ilma palju raskusi asendama kingad kvaliteetse toote või saada Tagasi raha.

Vastavalt seaduse "kaitse tarbijaõiguste", kui tehase abielu leiti Nobhenia kingad, see saab tagastada müüja kahe aasta jooksul alates ostmise hetkest ja saada tagasi raha või vahetada uue paari ilma defektideta .

Jalatsid on kaupu kõige sagedamini tagastatud tarbijad. See on tingitud asjaolust, et see on sageli võimatu tuvastada defekte selles paigaldamisel. Mõned defektid ilmnevad alles pärast sokke ja neid ei ole võimalik kõrvaldada ega üsna kallis kõrvaldada.

Tarbija jaoks on väga oluline mõista, millised õigused on jalatsite tagastamisel seadusega ja kui tema nõuded on ebaseaduslikud. Püüame selle probleemi üksikasjalikumalt välja selgitada.

Kaupade tagastamine kaupluses

Seaduse kohaselt "Tarbijakaitse kaitse" kohaselt võimaldab kingade tagastamine teile anda õige omaduste asja ja tagastab raha, kui see ei ole pikema ja põhjaliku paigaldusega välja tulla.

Tooted sobimatute omaduste seadusega saab tagasi poe ja tagastab raha, müüja määratud garantii. Kui müüja ei andnud garantiit garantii ostmisel, siis tuleks nimetatud seadusele, et tooted ilma garantii suhtes vahetada 2 aastat.

Sobimatu kvaliteediga toodete avastamisel, mis on garantii all, tuleb seda kaupluses vahetada.

Kauplus on kohustatud:

• tagastab raha, vahetada sarnaste või sobivate ja kvaliteetsete uute kingade eest;
• muuta asja teise lisatasu eest;
• kompenseerida karistust;
• remont.

Shoe Return'i tähtaeg

Garantii seadusele vastavalt saab pakkuda kaupluses ja tähtajad ei tohiks olla väiksem kui kuus. Tavaliselt pakub kauplus garantii mõne kuu kuni kolme kuu jooksul.

Garantii tarbija võib läbida halva kvaliteediga kingad Ja saada raha, kuid see on oluline selgitada, millisel päeval perioodil arvestatakse.

Seaduse järgi on kaks peamist võimalust garantii piiramiseks:

• Tooted, mis on ette nähtud aastaringsete sokkide jaoks - poe saamisest;
• Hooajalised paarid selle hooaja esinemisega.

Algusaaegade algus määratakse piirkonna kliimamuutustega, kus ostu on tehtud.

Venemaa keskmise riba jaoks kasutatakse järgmist eraldamist:

• Suvehooajal - 1,06 kuni 31.08;
• Sügisperiood - vahemikus 1,09 kuni 30,10;
• Talvehooajal - 1,11-st 31.03-ni;
• Kevadhooaeg - 1,04 kuni 31.05.

Väljaspool hooaja kandmine võib anda aluseks müüja lahkarvamusele raha tagastamisel.

Eeskirjad kingade tagastamiseks kaupluses

Poodide tagastamise peamine reegel kauplusesse on nõude kehtivust. Ja see kohustus on tarbija poolt täielikult fikseeritud.

Vastavalt Venemaa Föderatsiooni seadusele tarbija peab:

• Toesta, et asi osteti kaupluses;
• Peab olema põhjendatud põhjused raha tagastamise taotlusele;
• See on kohustatud kirjutama avalduse ja lisama talle kontrolli.

Enamikul juhtudel nõuab müüja uurimist, et kinnitada kvaliteetseid asju.

Kuidas teha tagasipöördumise kinga garantii parandamiseks?

Kingade tagastamine kaupluses pärast väikest sokke on võimalik, kui see on leidnud tootja süü tõttu ilmnenud defekte. Vastavalt seaduse artikli 25 kohaselt "Tarbijaõiguste kaitse" tagatise käigus saab ostja vahetada ostu eest raha.

Selleks on vaja teha isikutunnistus, kauba enda ja tagasimakse nõude. Müüja saab raha tagasi saada kohe, kui abielu on selgelt tehases ja selle jaoks ei ole vaja uurida uurimist. Vastupidisel juhul võimaldab seadus müüjal raha pärast uurimist tagastada.

Kas ma saan kingad tagastada pärast garantiiaja?

Valekvaliteedi tagastamise kingad pärast garantiiaja möödumist on võimalik ka võimalik. Siiski peaks ostja esitama viivitamata tehase abielu tõendid.

Selleks peaks ta kõigepealt kasutama sõltumatu eksperdi teenuseid ja seejärel esitama kirjalikud tõendid koos kõhtuga.

Abielu tõendamisega on müüja kohustatud täitma sama vahetusmenetlust kaupade või raha garantii puhul.

VÄLJASTAMINE VÄLJASTAMINE VÄLJALÜLITAMINE - Proov

Looge kaebus asja tagastamiseks ja raha vastuvõtmise eest, mida saate müüja eelnevalt või müüja ajal osta.

Dokument peab sisaldama selliseid punkte:

• Andmed kauplemisorganisatsiooni, pea ja tehtud müüja nime kohta;
• Kaupade ostmise päev ja aeg;
• Asja kõige täielikum kirjeldus;
• Viide defekti, selgitusi, millistel tingimustel defekt ilmus ja mida tal on negatiivne mõju;
• Raha tagastamise või asendamise kohustuslik selgitus;
• Oma allkirja ja kuupäeva viskamine;

(4 hinnangud, keskmine: 4,25 5-st)

Loe rohkem

Telefon inimese elus mängib suurt rolli. Inimesed veedavad oluliselt osa elust, sissenõudmine sellele: istuge sotsiaalsetes võrgustikes, otsides teavet internetis ja palju muud. Keskmiselt muudab inimene oma vidinaid kaks korda aastas. Paljud imestasid: Kas saate vana seadme tagasi saata? Mida tuleks teha? Millistes kauplustes? Milliseid dokumente on vaja? Artikkel vastab mõnele küsimusele. 1 Kuidas naasta ...

Mobiiltelefonid kuuluvad kategooriasse kõige ihaldatavamate kaupade kategooriasse. Nende müügi maht kasvab ainult. Seega suureneb nende kaupade müüjate ja nende ostjate vahel tekkivate vaidluste maht. Tarbijaõiguse kaitse seadus käsitleb mobiiltelefoni tehniliselt keeruliste kaupade kategooriasse. Selline klassifikatsioon on täielikult põhjendatud ja seletatav keerukate funktsionaalsusega ...

ZOZPP sisaldab tervet õigusnorme, mis on mõeldud selleks, et lahendada müüja ja kliendi vaheline suhe toodete tagastamisel või vahetamisel. Need reeglid sisaldavad mitmeid põhimõisteid, mida kasutatakse ühel või teisel viisil. Üks tarbijaõiguse peamisi määratlusi on nõuetekohase kvaliteedi mõiste. See tähendab nõuetele vastavust ...

Väga sageli seisavad kodanikud kokku "vabatahtliku" kindlustusega laenulepingu sõlmimisel. Hirm mitte-ravi laenu pank sunnib palju kliente minna krediidijuhtide veenmise ja allkirjastada kindlustuslepingu. Isiklik kindlustus on siiski täiendav teenus, mis ei ole krediidifondide saamise eeltingimus. Aga mis siis, kui leping ...

Kas on võimalik muuta väikseid kingi, kuidas kingad salvestada poodi, kui see ei sobi? Jalatsite tagastamine Ostja saab salvestada kingi kauplusesse, kui see ei vastanud ühele järgmistest põhjustest:

Kas väikesed kingad on võimalik muuta

Kaupluses on ka tõenäoliselt kirjutada avalduse, milles avastati defekte või muid tagastamise põhjuseid (näiteks tootja tegeliku kvaliteedi omaduste tunnuste vastuolus) on loetletud.
Taotlus peaks samuti näitama vajalikke nõudeid kingade toetuse või vahetamise nõuded teise paari ülekaalulise väärtusega.

Tähelepanu

Selle olukorra assistent on seadus "tarbijakaitse kaitse kohta".

Kuidas tagastada saapad poodi, kui nad osutusid ebamugavaks või lihtsalt puhkesid enamik inimesi silmitsi olukordadega, kui kauplusjalatsid või kingad tundusid väga mugavad ja sobivad ja kodus, selgub täiesti erinevad asjaolud.

Info

Tuleb välja, et omandatud mudel on raske või vastupidi, on suur, hõõrub, värvid või mitte üldse mitte ja ei sobi ühtegi ülikonda.

Kas on võimalik kingad kauplusesse tagasi saata, kui ta ei sobi?

Tagastamine See juhtum viiakse läbi tarbija nõuete ja ostu kinnitavate dokumentide alusel.
Mida ostjal on õigus kingade tagastamiseks? Kui tagasimakse viiakse läbi esimese kahe nädala jooksul, kuna kingad ei tulnud mingil põhjusel, ostjal on õigus vahetada sarnaste kingade eest.

Tähtis

Ostjaga kokkupuutumise fakt peab olema fikseeritud.

Muide, samad reeglid ja ostja rakendatakse vahetatud kaupade vahetamiseks.

Vahetuste arv seadusega ei ole piiratud.

Kingad ei sobinud? Seaduse järgi saate selle tagasi saata!

Ja ainult siis, kui müüja ei ole müüjaga sarnane, on ostjal õigus nõuda talle makstud raha.

Samuti on võimalik, et müüja kohustub ostja teavitama sarnaste kingade saabumist.
TÄHELEPANU Ostja kaebuse fakt kauplusesse peab olema fikseeritud.

Muide, samad reeglid ja ostja rakendatakse vahetatud kaupade vahetamiseks.

Vahetuste arv seadusega ei ole piiratud.
Kas on võimalik kingad tagastada, kui see ei sobi suurusega? Seal annab ta, samuti dokumendid, mis kinnitavad kingade ostmist selles poes.

• Täitke proovi avaldus, et salvestate kaupluses.

Garantii kingad: seadusega. Kuidas tagastada kingad müüjale?

Kui mingil põhjusel ei saa mingil põhjusel ostukinnitust esitada (näiteks kaotatud kontroll), peate müüjaga ühendust võtma, paludes tal kingade ostmist kinnitada.

Kauplus hoiab alati dubleerib kontrolli või sobivaid andmeid iga ostu kohta. See ei võta palju aega. Sellel perioodil tagastatud asi, kingad, sealhulgas, peaks olema kaup. Kui kingad, mis ei läinud teile, on ilmsed jäljed sellest, mida see oli kulunud, kui tal ei olnud vajalikke otseteid, kui te hävitati pärast karpi ostmist tema all, siis olge valmis asjaolu, et te keeldute tagastamisest.

Müüja reeglina ei lähe ostjaga avatud konflikti ja kingade tagastamine toimub juba selles etapis.

Kuidas muuta kingad garantii all?

Kas on võimalik kinga kauplusesse tagasi saata pärast väikeseid sokke? Kas sellist defekti võib kaaluda halva kvaliteediga kingade märk? Lõuna-Hello! Vastavalt artikli lõikesse 1 artiklile 1 ja (või) Articula); - eemaldada teise kaubamärgi (mudel, artikkel) sama toote asendamine ostuhinna asjakohase ümberarvutamisega; - Eemaldage ostuhinna proportsionaalne vähenemine; - eemaldada toote puuduste vahetu kõrvaldamine või tarbijate korrigeerimise hüvitamine tarbija või kolmanda isiku poolt; - viidata müügilepingu täitmisele ja nõuda kauba eest makstud summa tagastamist.

Kas on võimalik vahetada kingad teisel mudelil

Juhend 1 Kui kingad lihtsalt ei sobinud - suurusi, stiili, värvi, mudelid - saate selle kauplusesse tagasi saata 14 päeva jooksul.

Lihtsalt vaata nii, et kingad on keelatud, et mitte kaotada kontrollid, laekumised, sildid, sildid jne, samuti tehasepakendid. 2.

Kui paar langes mõne päeva pärast või näiteks vähem kui kolm kuud, pikendati seadust vastavalt seadusele, saate kingad tagastada kauplusesse defektsena.

Sellisel juhul peab kauplus või kõrvaldama kaupu või asendama kaubad või asendama kaubad või kui nad ei saa seda 20 päeva teha, tagastab lihtsalt raha. 3.

Ainult siin poe saab panna oma nõuet küsitlemisel ja siis peate tõendama, et defekt on tehas, ja ei ole põhjustatud asjaolust, et teie, näiteks kingad ei ole hooaja eest ega kasutanud selle otstarbeks.

Kas on võimalik muuta kingad teisel mudelil

Tarbija müüja taotlusel ja tema kulul peab tarbija tagastama kauba puudustega. Samuti vastavalt Art. Zakona tarbijaõiguste kaitse kohta on tarbijal õigus vahetada mittekasutatavate kaupade nõuetekohast kvaliteeti Sarnane toode müüjalt, kes on sellest tootest ostetud, kui määratud toode See ei vastanud kuju, mõõtmete, styasuse, värvi, suuruse või konfiguratsiooni jaoks. Tarbijal on õigus vahetada mittekasutatavaid toiduaineid nõuetekohase kvaliteediga neliteist päeva jooksul, ei arvestata selle ostu päeval. Vaja nõuetekohase kvaliteediga mittekasutatavate kaupade vahetamine toimub, kui kindlaksmääratud toodet ei kasutata, selle kaubaveo välimus, tarbijaomadused, tihendid, tehase sildid ja seal on ka kaubakontroll või sularaha kättesaamine või muu dokumendi kinnitamine. määratud toode.
Kas on võimalik kingad muuta, kui ma tema kord tänaval riietasin, kuid ta hõõrub tema jalad väga palju? Kaupluses ta ütles, et nad ei muutu, sest kingad kasutati, ainus külg tema päästis ainus purunenud nupp, aidake palun. Küsimus number №2702403 Loe 10548 korda Kiireloomuline konsulteerimine advokaat8 800 505-91-11

• arvamused: 58 471 muudatust ei saa enam muuta. Kaubad ei tohiks kasutada - tarbijaõiguste kaitse seaduse artikkel 25.

• Kuidas tagastada kingad poodi, kui ta ei sobi?
• Eeskirjad kingade tagastamiseks kaupluses
• Kuidas tagastada kingad õigesti, mis ei vastanud suuruse / värvi / poe?

Tingimused kaupade tagastamiseks kauplusesse

• Säilitas kaubaveo tüüpi asju.
• Asi ei kasutatud.
• Asi tagastatakse samasse "konfiguratsioon", kus kõik sildid, lisab, kasutusjuhend jne.
• Kliendil on dokument, mis kinnitab ostu fakti: Kontrollige, kaupade maksmise kättesaamist, kasutusjuhendit, omandatud asja tehnilist passi, pangakaardi trükitud ajalugu, millega asi makstakse.

Kõik dokumendid, kus on täpsustatud asjade omandamise kuupäev ja kellaaeg, selle nime ja kulu, samuti teenindava müüja isikuandmeid, saab kinnitada.
Kuidas tagastada kingad poodi, kui ta ei sobi? Jalatsite tagastamine Ostja saab salvestada kingi kauplusesse, kui see ei vastanud ühele järgmistest põhjustest:

• Sobimatu suurus. Näiteks: Müüja lubas, et kingad olid "tegelenud", kuid kingad hõõruvad Socks'i nädalat hiljem.
• Sobimatu värv. Näiteks: ostja tahtis osta kingad ebatavalise värviskeemi. Otsid mitu päeva "Update", seisab koridoris, mõistis ta, et ta ei saanud sellega harjuda.
• Sobimatu stiil.

Sa ostsid kaupluses ilusa ja moodsa paari kingi. Olles koju tulnud ja teeme seda hästi, nägid nad, et värv või stiil ei olnud päris mugav. Jah, ja ta istub jalale, olenemata sellest, kui palju sa tahtsid. Seetõttu otsustate seda teisele vahetada või raha tagasi saata. Kas on võimalik kingad tagastada, kui see on ebamugav ja hõõrub jalga?

Mis seadust ette näeb

Artikkel 25 Vene Föderatsiooni seaduse "Tarbijakaitse" annab teile õiguse vahetada mitte-toiduaineid, millel on nõuetekohane kvaliteet, sarnasele tootele, mis osteti samast müüjast, kui asi ei sobinud värvi , kuju, suurus, mõõtmed või konfiguratsioon. Mis on aeg, mil saate kingad tagasi saata, kui see on ebamugav?

Tagasipöördumisperiood

Võite mõelda 2 nädala jooksul pärast ostude tagastamist. Sel ajal on hea proovida hästi kingi, mine maja ümber, hindame selle mugavust! Kui ta ei sobi teile ja säilitanud oma esialgse kaubanduse välimuse, siis on täielik õigus vahetada teise paari või tagastab raha puudumisel kaubad teile meeldib. Nende 2 nädala jooksul saate ka kauplemisorganisatsioonis kingad tagastada, kui kaup osteti krediiti.

Oluline!Seadus ei kohusta ostjat üksikasjalikult selgitama tagasipöördumise põhjuse selgitamiseks, kuigi mõnel juhul veendaksid müüjad püsivalt oma tegevuse motiivide muutmise, et mitte raha tagastada.

Kuidas see on parem teha sel juhul ja kas see on seda väärt konflikt müüja?

Teie tagastamismeetmed

Müüja nõuetekohaseks tagastamiseks ei lähe te kingadele lähenema, tuleks võtta mitmeid samme.

1. kaupade ettevalmistamine

Esiteks pakkige kingad kasti ja kontrollige seda täielikkuses! Kui kotid ladustamiseks, silikageeli või vaba audit on kinnitatud kingad, siis kõik see tuleks panna kasti. Te viskasite kogemata kasti või ei võtnud seda poe? Ära muretse, see ei ole aluseks kauplusele keelduda kaupade vastuvõtmisest.

2. Dokumentide ettevalmistamine

Kindlasti võtke kaubanduslik kontroll ja teie isikutunnistus (parim pass)! Saate kauba tagastada tšeki puudumisel. Kui ta oli kadunud, saate kinnitada tunnistajate või isegi müüja abiga ostu fakti. Ta peab iga ostmise kohta hoidma dubleerimist ja dokumente. Pidage meeles ainult kuupäeva ja ostmise aega protsessi kiirendamiseks!

3. Taotluse ettevalmistamine

Et vältida tarbetu karmissaega, siis peaks kirjutama kirjaliku taotluse. Mõnel juhul pakutakse seda, et müüjad ise oma vormis teha. See peab täpsustama aega kingade ostmiseks ja tagasiside põhjuseks (see ei vastanud suurusele, vormile, värvile või stiilile). Taotlusele lisage dokumendid, mis kinnitavad kingade ostmise fakti.

Oluline!Ostja kohustus esitada isikut tõendava dokumendi, enne raha tagastamist raha eest ei anna seadus. Seda kinnitab Rospotrebnadzor.

Kui kauplus ei nõua passi, rikub ta oma osa eest finantsõigusakti. Seetõttu on parem mitte siseneda müüjaga konflikti ja anda talle passi. Kuigi mõnel juhul müüvad müüjad ostja poole ja annavad raha või muudavad kaupu ilma seaduse läbivaatamiseta.

Mis siis, kui müüja keeldub kõrgekvaliteediliste kingade võtmisest

Enamikul juhtudel ei lähe müüjaid, teades seadust, ei lähe ostjaga avatud konflikti ja proovige probleemi lahendada rahulikus viisil.

Väites

Kui te ikka veel keeldute õiguslikest ja mõistlikest nõuetest, siis esimeses etapis võite proovida oma õigusi kaitsta, pöörduda tarbijate õiguste kaitsmiseks ettevõtte territoriaalse osakonna poole. Selle avaliku organisatsiooni töötajatel on selliste küsimuste lahendamise suur õiguslik kogemus. Nad annavad teile nõu ja aitavad teil tagasi maksta nõude esitamist. Kui see meetod ei ole toimunud, on viimane ja kõige tõhusam valik.

Kohtuasi toitmine

Viimane astme konfliktide lahendamisel on müüja asukohas kohtuorgan. Abi kohtumenetluse tegemiseks ja kohtu võitmiseks on võimalik kogeda kogenud ja kvalifitseeritud juristid.

Enne seda äärmuslikku meedet tuleb juhtum väga harva. Kui müüja saab nõude, siis enamasti enne kohtuistungi algust ta püüab lahendada probleemi rahulikult. Esiteks, mis põhjusel, et 99% juhtudest, kui ostja pöördus müüja õigeaegselt taotluse vastu Börsi, mis ei lähenenud teda ega tagastanud raha selle eest ja selle nõudmised olid õiged või mõistlikud, Kohus võtab ostja poole.

Kui te toote kohtuasja kohtuistungitele, peab müüja tegema seadusega raha mitte ainult ostjale raha tagastamiseks, vaid ka maksma talle täiendava summa makseviivituse eest summas 1% ostuhinnast , moraalse kahju hüvitamine ja kõigi kohtukulude hüvitamine.

Tähelepanu! Seoses viimaste muudatustega õigusaktides võib artiklis teave taluda! Meie advokaat konsulteerib teid tasuta - kirjutage allolevas vormis.

Tagastama