מיהו המתווך האידיאלי וכיצד לבחור נכון. איך קונים דירה עם מתווך? מאפיינים מרכזיים כיצד לבחור סוכן לרכישת דירה

אנשים רבים שתכננו לקנות או למכור דירה פונים למתווכים פרטיים (ברוקרים), וכן לחברות נדל"ן. כמובן, אל תשכח שכל הצלחתו של שיתוף פעולה כזה תלויה ישירות במידת הבחירה הנכונה במתווך.

כשלעצמם, בחירה קפדנית, אימות, משא ומתן והעסקה עצמה הם הליכים הדורשים תקשורת ארוכה ומפורטת עם המתווך הנבחר. עם זאת, כיצד לעשות את הצעד הנכון בבחירת מומחה נדל"ן?

כשאתה בוחר במתווך אתה צריך לסמוך על האינסטינקט שלך, כי אדם מזהה לפעמים די הרבה דברים בגלל האינטואיציה שלו. גם פסיכולוגים תומכים בדעה זו. לא נדיר שהרבה מוכרים או רוכשי דירות בוחרים מומחה בהמלצת חברים ומכרים. במקרים כאלה, לא מיותר להבין האם בוצעו עסקאות מקרקעין כלשהן עם מתווך זה על ידי מי שממליץ לכם עליו בחום.

קודם כל צריך לקבל מתווך כשותף שיהיה לכם קל לעבוד איתו ביחד. למרבה הצער, לאנשים אין מספיק זמן פנוי, ניסיון, יכולת, כוח או גישה מלאה למאגר כדי לבצע מקרה כזה באופן עצמאי במהירות וביעילות (שמשמעותו בשפת האם שלנו היא "איכות"). לכן יש להיעזר בחברות נדל"ן, ולעיתים מחברות משכנתאות.

אתה נותן למתווך הנבחר את כל ההנחיות לבחירת הווריאציות השונות בשוק הנדל"ן, ניהול המשא ומתן על חוזים ומשימות נוספות הקשורות לתמיכה בעסקת רכישה ומכירה של נדל"ן. חלק מהאחריות מוטלת עליו אוטומטית, עם זאת, אתה אחראי לא פחות. מאחר ובתחילה אתה בוחר במתווך (שותף). יכול להיות שהמתווך שבחרת יעבוד איתך לאורך כל חייך כאשר אתה זקוק לשירותי נדל"ן.

מעת לעת, שוק שירותי הנדל"ן עובר עליות ומורדות, כולל. עקב תופעות משבר (כגון ירידה בכוח הקנייה או ירידה בביקוש בשוק נדל"ן אחד עקב מעבר עניין למשנהו). לכן, חשוב למוכר בבחירת מתווך או משרד תיווך לדמיין היכן הוא מוצא קונים ובאיזו תדירות קונים מתגלים כ"חמים". לכל מוכר נדל"ן חשוב לסגור את נושא מכירת הנדל"ן תוך זמן קצר.

אמון במתווך הוא יסוד בבניית שותפויות. איך לזהות בעצמך תחושת אמון ביחס למתווך?

הדבר החשוב ביותר והראשון שצריך להיות נוכח בעת תקשורת עם מתווך הוא רוגע. חשוב גם שבשיחה הראשונה איתו יהיה איזון מסוים בין דיבור להקשבה אליך. לא אמורה להיות לכם הרגשה מתמדת שהאיזון הזה מוטה מאוד כלפי אחד מכם.

ככלל, זה באמת משנה למתווך טוב מי השותף שלך מה שמעניין אותך. הוא מספיק קשוב לכל ההעדפות שלך, המתווך עורך תיעוד של הדרישות שלך. נכון להיום, מתווכים רבים אינם טורחים את עצמם בבחירה מפורטת של נדל"ן ישירות על פי רצונו של הרוכש ולעיתים מתחילים להציע את כל האפשרויות במלואן שרק מגיעות לידיים, מוחקים הכל על היעדר רעיון מדויק של הנכס המבוקש מהלקוח.

סימן נוסף לאמון שלך במתווך-שותף הוא שיש לך רצון לעבוד עם השותף הזה בעתיד. כמה מומחים גם קוראים לך להסתכל על הצד הלא מילולי של התקשורת. הדבר החשוב כאן הוא האם אתה אוהב את הקול, הגוון, הגינונים ומהירות הדיבור שלו. האם למתווך יש קווי דמיון איתך, או שהוא בדיוק ההפך שלך? איך הטעם שלך תואם? אל תשכחו שבחירת נכס היא עניין רציני.

כך קורה שכבר בתקשורת הראשונה עם מתווך יש תחושה של עוינות פנימית, ניכור כלשהו, ​​אם לא מוצאים חן בעיניך את אופן הדיבור, ההתנהגות או הקול שלו, אז עדיף לחפש שותפים אחרים.

בבחירת מתווך צריך לשים לב לנקודה אחת - אם פתאום הוא ידבר על העסקאות האחרונות שלו, תוך כדי פטור מעצמו מכל אחריות על החטאות, אז זה הסימן הראשון שאין לפנות למתווך כזה, שכן בשעה כל הזמן שותפות מאפשרת שיתוף באחריות.

אילו שאלות לשאול מתווך?

המשימה היא שאתה צריך לבחור מתווך ב"שלך", שיהיה השותף שלך. כדי לעשות זאת, אתה צריך להתחיל עם שאלות שמטרתן להעריך את השותף העתידי. זכותך המלאה לומר למתווך שאתה מחפש מתווך טוב ולפני קבלת החלטה עליך לשאול כמה שאלות חשובות. ראשית, עליך לדעת שאינך מחויב כלל לבחור במי שנמצא כעת מולך. מהן השאלות הכי טובות לשאול? הם יכולים להיות שונים מאוד. מה הכי מרגש אותך בהתבסס על הדרישות האישיות שלך והשקפת החיים שלך. לשם כך, תוכלו לעבוד מראש על רשימת נושאים שמעסיקים אתכם. הם יעסקו ביחסים עם המתווך ובכל העבודה המופקדת עליו.

מה אז?

אם אתם לגמרי מרוצים מכל התשובות של המתווך ומרגישים נטייה טובה כלפיו, אז אתם מוזמנים להתחיל לשתף פעולה. אם אתה עדיין לא בטוח, אז עדיף לבקש קצת זמן כדי לשקול הכל שוב כמו שצריך. המתווך עשוי לשאול על הספקות שלך וכיצד הוא יכול לעזור לך. וזה סימן לדאגה.

המילה "מתווך" הופיעה בשפה הרוסית ממש לאחרונה, כי המקצוע הזה עצמו פשוט לא היה קיים בברית המועצות. בברית המועצות, תפקידו בוצע על ידי "הלשכה לחילופי מרחב מחיה", והוא היה ממוקם בנתיב באני במוסקבה. בקרבתו ניתן היה לפגוש בשנות ה-70-80 מתווכים שעסקו במכירה ורכישה של נדל"ן, אך מסוכן לפנות אליהם: פעילותם הופללה. עם קריסת ברית המועצות הופיעו החברות הפרטיות הראשונות, המציעות את שירותיהן בתחום הקנייה, המכירה או השכרה של נדל"ן, ועובדיהן החלו להיקרא מתווכים (מהאנגלית נדל"ן - נדל"ן). AiF.ru מספר לקוראיו על התכונות של עבודתו של מתווך וכיצד לבחור אחד.

כלב דם, שדכן, דיפלומט ועורך דין

על תנאי, ניתן לחלק את המתווכים לשתי קטגוריות: אותם בעלי מקצוע העובדים בשוק הנדל"ן המשני, ואלו שנמצאים בראשי.

מתווך בשוק המשנימשלב מספר מקצועות בו זמנית. "סוכן טוב הוא קצת כלב דם, שדכן, דיפלומט, מניפולטור, משווק, עורך דין, כולם התגלגלו לאחד. הוא מביא את מוכר הדירה אל הקונה או את הקונה אל המוכר. יחד עם זאת, עליו למצוא את האופציה הטובה ביותר (דירה או קונה) עבור הלקוח שלו, לנהל משא ומתן בצורה מוכשרת, לשכנע שגם ה"מוצר" וגם ה"קונה" הם אידיאליים עבור חבר, גם אם זה ממש לא. תמיד נכון", הוא אמר. דמיטרי קוטרובסקי, סגן נשיא חברת הפיתוח Khimki Group.

מתווך בשוק הראשוני- זה יותר מפעיל שמוכר מספר פרויקטים בהקמה, וחברת הנדל"ן יכולה להיות "בת" של החברה היזמית, ואולי משרד מכירות חיצוני במסגרת הפרויקט.

כיצד להימנע מלהיות קורבן של רמאים

על המתווך להיות בעל תעודת זהות (דרכון) וכרטיסי ביקור. אין צורך במסמכים מיוחדים. "הסוכן מספק אך ורק שירותי מידע, ייעוץ, תיווך וכדומה ולכן אינו צד לחוזה והוא אחראי רק למוניטין שלו ולמוניטין של משרד התיווך בו הוא עובד. לכן, כדי לא להגיע לציפורניים של רמאים, עליך לשקול היטב את בחירת הסוכנות, המיוצגת על ידי מומחה. צריך לשים לב למשרד ולמיקומו, כדי לוודא שהעובד הזה באמת עובד ולא בשנה הראשונה", - מאמין אוקסנה רוסנוביץ', ראש מחלקת השיווק והפרסום של סוכנות אזבוקה ז'ילה.

"יש כמה סימנים לכך שהמתווך הוא הונאה או סוכן לא ישר", אני בטוח סרגיי ולסנקו, נשיא תאגיד המתווכים ˜ Megapolis-Service... לדברי המומחה, עליך להיות על המשמר אם:

1) הסוכן אינו מציע לחתום על הסכם, המפרט את התנאים שבהם תימכר הדירה. במקרה זה, סביר להניח שהוא יציע לקבוע מחיר מעט מתחת לשוק למכירה מהירה, או שהוא יעכב את התהליך הזה במשך זמן רב, ממתין לסיכוי בר מזל.

2) המתווך רומז שהוא מוכן לבצע הנחה בעמלה שלו. משמעות הדבר, ככל הנראה, היא שעובד הסוכנות החליט לבצע מה שנקרא עסקה נסתרת, ומבטיח הנחה ללקוח על חשבון העמלה שלא קיבל מעסיקו. במקרה זה, כמובן, ניתן יהיה לחסוך כסף, אבל לא יכול להיות שאלה של פורמליזציה של יחסים. הסכמים קבועים מבחינה משפטית מאפשרים ללקוח לקבל מגוון שלם של שירותים מהסוכנות, לרבות ביטוח אחריות חברה וכמו שאומרים שירות "אחרי מכירה". לא כדאי לחסוך בזה.

3) התגמול עבור שירותיו של מתווך נקבע נמוך בהרבה מהתעריפים הממוצעים בשוק. ככלל, השלכה מסודרת על ידי מתווכים פרטיים או סוכנים מתחילים בשלב הגיבוש במקצוע.

4) המתווך מושך כסף מהלקוח עבור מה שנקרא "הוצאות בידור". קורה שהמתווך רומז ללקוח שלא ניתן להשלים את העסקה ללא הוצאות נוספות, בנוסף לעמלה: יש תורים בלשכה האזורית כדי שהמסמכים לא "יעטפו", כדי לזרז את התהליך וכו'. יכולים להיות הרבה טיעונים ריקים כאלה. רק עכשיו לא יעבוד לבדוק על מה באמת הוצא הכסף. כלל הזהב הוא שכל ההוצאות ה"מקריות" מגיעות מהעמלה המוסכמת, ולא מעליה.

מפה לאוזן

"בניגוד לשוק המשני, בקניית בניין חדש אדם בוחר לא במתווך ספציפי, אלא בחברה גדולה. מנקודת מבט זו, חשוב איזה תיק פרויקטים החברה כבר ביצעה, כלומר כמה ניסיון יש למשרד התיווך. חברה שיש לה פורטפוליו גדול של פרויקטים בפורמטים ומחלקות שונות יכולה להיות מודרכת בבחירת אובייקט ללקוח לא כל כך לפי היכולות שלו אלא לפי רצונותיו, " ליובוב דרוז'ינינה, מנכ"להערכה- א- טט.

כאשר מוכרים דירה בשוק המשני, מפה לאוזן נותרה השיטה הטובה והמוכחת. "אם אתה קונה דירה בשוק המשני, אז, ככלל, היא נמכרת כבר עם האופציה" מתווך במכירה ", כלומר, אתה לא צריך לבחור - המוכר כבר בחר בה. אם אתה מחפש מתווך שימכור את הדירה שלך, אז האפשרות הטובה ביותר היא מפה לאוזן, המלצות מוכחות של קרובי משפחה, עמיתים, חברים", אומר דמיטרי קוטרובסקי.
אם מכרים אינם יכולים לייעץ לסוכן מהימן, אז יש צורך לנתח את השוק ולבחור את החברות המנוסות והמבוססות ביותר.

מחירים

נכון לעכשיו, שיעור המתווך הממוצע הוא 2% משווי הנכס שהפך למושא העסקה. "עם זאת, החברה מפעילה גם תעריפים סוציאליים שבמסגרתם נקבעת עלות קבועה של שירותים. לגמלאים, לסטודנטים ולצבא יש תעריפים משלהם. ישנן תוכניות למשפחות גדולות וצעירות. עלות השירותים מתחילה מ 85,000 רובל. זהו תעריף "כלכלה", הניתן למי שכבר מצא קונה או מוכר לדירתו. והמתווך עוזר לערוך חוזה ולהסכים בצורה מוכשרת להסדרים הדדיים ", - אמרה סבטלנה בירינה, ראש מחלקת הנדל"ן בעיר ב-NDV-Real Estate.

שאלת בחירת הסוכן הנכון בעת ​​משבר היא דחופה ביותר. מהי תדמיתו של מתווך אידיאלי לדעת הלקוחות, באילו תכונות אופי יש לו וכיצד הוא מבצע עסקאות? ומה כדאי לזכור כשעובדים מול מתווך בקנייה או מכירה של דירה?

התמונה של המתווך האידיאלי

מומחי שוק הנדל"ן ריכזו תמונה קולקטיבית של מתווך כפי שהוצגה על ידי לקוחות, וכן ניתחו את המגמות העיקריות בתחום מקצועי זה.

נכון להיום, 65% מהמתווכים הן נשים. בהתאם, יש רק 35% מהגברים. יחד עם זאת, מוכרים וקונים משני המינים מציינים כי יותר נעים ונוח להם לעבוד עם נשים. ויש כמה סיבות לעובדה זו. הם טמונים במוזרויות האופי וההתנהגות של נשים ובגישה לעבודה בנדל"ן.

חברותיות ועמידות ללחץ

לרוב, המין ההוגן מוצא בקלות שפה משותפת עם אנשים. יחד עם זאת, הם מוכנים לדבר ברוגע במשך שעות על מנת להגיע להחלטה או פשרה הרצויה בקנייה ומכירת דיור. כתוצאה מכך הם מצליחים למצוא את האפשרות הטובה ביותר עבור הלקוח, תוך התחשבות בצרכיו.

טאקט והבנה

מתווכים נשים נוטות לא רק להקשיב, אלא גם להבין את הצרכן. במיוחד אם הוא גם גברת. כידוע, נשים מדברות באותה שפה. במקרה זה, הסוכן והלקוח יפתרו בקלות בעיות הנוגעות לחפצי בית, נוחות בדירה, גם אם העסקה מבוצעת על ידי המשפחה. כתוצאה מכך, תהליך מציאת האובייקט הרצוי מואץ ומפושט משמעותית. בנוסף, מתווכים נשים מודעות בבירור לאיזה סוג דיור משפחה צריכה, תוך התחשבות בכל הפרטים. יחד עם זאת, נשים-מתווכים ממלאות בצורה מושלמת את התפקיד של פסיכולוג. במקרה של עזיבה עקב גירושין הם ערוכים להעניק, בנוסף לסיוע מקצועי ומוסרי.

דיוק והקפדה

המין ההוגן מקפיד יותר בהכנת עסקה למכירה ורכישה של נדל"ן. הם מסודרים ומוקפדים, מה שלדברי מומחים חשוב ביותר במקצוע המתווך. מאז השוק משתנה כל הזמן. כמו כן, זרימת העסקאות גדולה וצריך לשים לב לכל דבר קטן. מה שנשים עושות ברעש גדול. מתווכים תמיד לוקחים בחשבון את כל נקודות העניין של הלקוח. בין אם מדובר בצילומי המטבח, מיקום בית הספר או הגן ביחס לבית.

אחריות והשלמת עסקאות

אפילו לקוחות גברים מודים שמתווכים לוקחים את העסקאות הקשות ביותר עד להשלמתם מבלי לעצור באמצע הדרך. הם מאשרים את האחריות של סוכנים נשיים ואת ההחלטיות בו זמנית עם הרגשיות הטבועה בהן.

הַקדָשָׁה

מתווכים נשים עובדות עם סיבולת גבוהה. לעתים קרובות הם מסכימים לשעות עבודה לא שגרתיות. זה, בין היתר, נותן להם את ההזדמנות לשלב את העסק האהוב עליהם עם אחריות משפחתית, שיש להם זמן להרוויח כסף.

באופן כללי, מומחים מסכימים כי לנשים יש תפקיד משמעותי בשוק הנדל"ן. הדיוקן הכללי של מתווך הוא כדלקמן. מדובר באישה בת 30-50 עם השכלה גבוהה וניסיון תעסוקתי של חמש שנים ומעלה. היא ניידת, אבל לא בררנית. מקפידה על סגנון הלבוש העסקי. שונה בגזרה, בתשומת לב ובאוריינות. לקוחות גברים מקדישים תשומת לב מיוחדת למראה של מתווך, ידע בפסיכולוגיה וחקיקה.

עם זאת, מומחים הסבירו כי לקוחות במידה רבה יותר עדיין בוחרים במתווך לא לפי מגדר, אלא לפי תכונות עסקיות ורמת מקצועיות. הם מחפשים תמיכה, אמון בסוכן ומכוונים למזער את המאמצים שלהם במהלך הכנת העסקה וביצועה.

כיצד לבחור את המתווך הנכון

כיצד יכול מוכר או קונה לא לטעות בבחירת סוכן ולהגן על עצמם בעת ביצוע עסקאות באמצעות מתווך?

מינימום הפקדה ותשלום מראש

אחד מסוגי ההונאה הפופולריים ביותר הוא מניפולציה של מקדמות והפקדות. לעתים קרובות, לאחר שקיבלו כספים מרשימים מלקוח בתור ראשון או שני, חברות חד-יומיות נעלמות לכיוון לא ידוע. לכן, האזרחים צריכים לקבל התראה מהדרישה לפיקדון גדול, למשל, 30%. ואם החוזה נערך עם שגיאות, במיוחד בשם, והמכירה מתבצעת על ידי מיופה כוח, אז, לדברי מומחים, מדובר כמעט בערבות של 100% להונאה. על פי חוק, משרדי תיווך אינם רשאים להתעקש על תשלום של 100% טרם החתימה על הסכם הרכישה והמכירה. סכום התשלום מראש צריך להיות מינימלי - כ -50 אלף רובל, אך לא יותר מ -100 אלף. הסכום הכולל מועבר רק לאחר העסקה. זאת ועוד, באמצעות כספת או מכתב אשראי המבטיחים את בטיחות ההתנחלויות, חשבון מיוחד שבזכותו יקבל המוכר את כספי הקונה רק עם רישום הבעלות.

חישובים רק לאחר היכרות עם הדירה והמסמכים

עדיף לבצע חישובים רק לאחר בחירה, ביקור בדירה, שיחה עם הבעלים ולימוד כל המסמכים. יש להימנע מכל שכנוע והבטחה. כמו כן, עליך להכיר את ספר התלונות וההצעות במשרד הסוכנות. מה שלפי חוק חייבת להיות לכל חברה. אם זה לא שם, אז, קרוב לוודאי, משרד ליום אחד נמצא מול הלקוח.

ניסוח קפדני וקריאה של חוזים עם סוכנים

לעתים קרובות, אזרחים אינם מייחסים חשיבות רבה לחוזים עם מתווכים בעת קנייה ומכירה של נדל"ן. עם זאת, ישנם מספר סוגים שלהם ולכל אחד יש מאפיינים משלו שצריך לשים לב אליהם. אז, הנפוץ ביותר הוא הסכם שירות. החקיקה של הפדרציה הרוסית אינה קובעת את התנאים המחייבים לאינדיקציה בה. אבל, על פי מומחים, במסמך, קודם כל, יש צורך לקבוע רשימה של שירותים והתחייבויות של שני הצדדים, את משך החוזה ועלות העבודה עם לוח זמנים לתשלומים.

עבודה עם נדל"ן קשורה בהכרח עם עלות הזמן והמאמץ. אם אתם מחפשים למכור, לשכור או לקנות בית, אחד הצעדים החשובים ביותר, ואולי החשוב ביותר, הוא מציאת סוכן נדל"ן מוכשר. במאמר זה תלמדו כיצד למצוא מתווך טוב ולבנות איתו מערכת יחסים מוכשרת.

שלבים

איך למצוא מתווך טוב

תשתמש באינטרנט.כך תשמרו על האנונימיות שלכם ותוכלו להשוות בין תוכנית השיווק של מתווכים שונים לפני שתבחרו. כמו כן, תוכל להעריך באופן גס את שווי הנכס שלך.

ניתן למצוא אנשי קשר של משרדי תיווך ומתווכים פרטיים בכל עיתון או ספרייה.עם זאת, אל תמהרו להתקשר למספר הראשון שמושך את עיניכם. בעת בחירה, הנח על ידי הנקודות שלהלן:

• ביקורות והמלצות. ערכו סקר קטן בקרב קרובי משפחה, חברים ומכרים – ייתכן שאחד מהם כבר השתמש בשירותי משרדי תיווך. במקרה זה, הם יוכלו לייעץ לך על מומחה מוסמך, כמו גם להזהיר אותך מפני הרע.
• היזהר עם ביקורות ידידותיות המתפרסמות באינטרנט, במיוחד באתר האישי של מתווך, שאינן מכילות כל פרטי התקשרות או מידע ספציפי.
• בחר מתווך מנוסה. איכות השירותים שמספק המתווך תלויה באופן ישיר באורך השירות. בחר מועמדים עם ניסיון של 5 עד 10 שנים בעבודה.

1. קבל ייעוץ ראשון.התקשרו למועמדים שנבחרו לפגישת ייעוץ ראשונה ושאלו את שאלותיכם. זה יעזור לכם לוודא את כשירות המתווך – הייעוץ צריך להיות ברור ומפורט. אם במהלך השיחה הסוכן יתקשר אליכם בהתמדה להתייעצות מלאה יותר במשרד, או ינסה להכריח אתכם לחתום על חוזה כלשהו, ​​כדאי שתפסיקו לדבר איתו.

   נפגשים בטריטוריה ניטרלית.לאחר שבחרתם את הסוכן המתאים, קבעו איתו פגישה. זכרו: מתווך מקצועי חשוב ביותר לנוחיותכם, ולכן הוא לא יהיה קשור למשרד שלו. עדיף להיפגש בטריטוריה ניטרלית. איש מקצוע בתחומו לא יכפה עליכם את שירותיו.

   בחרו בסוכנויות תיווך גדולות עם גב כלכלי טוב.לסוכנויות כאלה יש סטנדרטים מסוימים של פרקטיקה, סטנדרטים אתיים ועבודה על מנת לעמוד בדרישות של לקוחות. כמובן שיש סוכנים גרועים בחברות גדולות, אבל הסיכוי להיתקל בהם קטן בהרבה מאשר במשרד תיווך קטן.

   בקשו מסוכן הנדל"ן לעיין בדגם החוזה.לפני שאתה משלם כסף, הקפד לקרוא את החוזה! עדיף, ללא חתימה, לקחת את המסמך הביתה, ללמוד היטב את כל הנקודות, במידת האפשר בהתייעצות עם עורך דין. אם תנאי העסקה המוצעים בחוזה אינם מתאימים לכם, שוחחו עם המתווך על אפשרות ביצוע שינויים. אל תשים את החתימה שלך אם יש במסמך כתובות באותיות קטנות מדי - זה בדרך כלל נגמר רע ומבטיח עלויות מזומן מיותרות.

   עלות שירותיו של מתווך.בדרך כלל עלות שירותים של סוכני נדל"ן היא בין 1 ל-4% מהעסקה, תלוי במורכבות העבודה. ההבדל בעלות השירותים של סוכנים מסוימים מוסבר בכישורי המתווך, ניסיונו, עומס העבודה וכו'.

   איך לבנות בצורה מוכשרת מערכת יחסים עם מתווך

   1. לעולם אל תראה למתווך שאתה נואש.מתווך הוא סוכן נדל"ן. המשימה העיקרית שלו היא למכור, למכור ולמכור לך נכס שוב. אתה צריך לשלם חובות באופן מיידי או למכור דירה בדחיפות, או שאתה חולם לקנות את הבית הספציפי הזה - המתווך לא צריך לדעת את זה. זה הרבה יותר טוב כאשר המתווך מאמין שאתה לא ממהר לקנות או למכור.

      להכנת החוזה והתיעוד הדרוש, תזדקקו לעורך דין המתמחה בעסקאות מכירה ורכישה של מקרקעין. '' 'לעולם אל תתני למתווך לחפש עבורך עורך דין או עורך דין - יתכן שלעורך הדין יש אינטרס מהותי במכירת בית זה או אחר.' 'יתכן שלעורך הדין יש קשר הדוק עם המוכר המתווך. עדיף לבחור בעצמך עורך דין משלך.

      אל תספרו למתווך את הסכום המקסימלי שאתם מוכנים לשלם עבור רכישת/השכרת דיור.הדבר הראשון שהסוכן שלכם ישאל לגביו הוא מהו הסכום המקסימלי שאתם מוכנים לשלם לרכישת בית או דירה. אל תיפול לטריק הזה. רק ציין את המחיר עבורו אתה באמת רוצה לקנות נכס ותגיד שזה המחיר המקסימלי. אתה לא צריך לחשוב שכאשר אתה קונה בית, המתווך שלך הולך להילחם על האינטרסים שלך עם המתווך של המוכר.

      כדי למנוע בעיות בתקשורת עם מתווך, אתה צריך לבנות מערכות יחסים בצורה הנכונה כבר מההתחלה. ודא שלסוכן יש רשימה מדויקת של דרישות הנכס שלך. נסו לדבוק בזה בעצמכם, מבלי לשנות את הבקשות שלכם כל דקה. ציינו את דרישותיכם בכתב ומסרו לסוכן – יידעו אותו לפרטים הקטנים איזה סוג נכס אתם מחפשים.

      בקש מהסוכן שלך תדפיס של כל המחירים בפועל ומחירי רישום ראשוניים של נכסים באזור העניין שלך כדי לברר כמה שילמו הבעלים עבור הנכס, עבור מה הוא מוכר ולקבל מידע נוסף על הבתים. כדאי מאוד לדעת באיזה מחיר נכס נמכר, אך חשוב לא פחות לדעת כמה הוא הוצא למכירה במקור וכמה הפסידו הבעלים. זה הכרחי כדי להבין את מצב השוק באזור שלך.

   מה לעשות עם מתווך גרוע

   כמה מתווכים הופכים לעצבניים ביותר ומתחילים להתלונן עליך אם סירבת לקנות את הנכס הראשון שהם מציעים. במקרה הזה נראה שהדבר היחיד שמעניין את הסוכן הוא קבלת עמלה וכל השאר משני. אז אולי לא יצרת קשר עם הסוכן המוכשר ביותר.

רוב האנשים, שחושבים על קנייה או מכירה של דירה, פונים לחברת נדל"ן או מתווך פרטי. התוצאה וכל תהליך שיתוף הפעולה תלויים עד כמה הבחירה שלכם תהיה נכונה. בהתחשב בכך שבחירה, אימות, משא ומתן והעסקה עצמה אינם תהליכים מהירים, התקשורת עם סוכן נמשכת לעיתים זמן רב. איך לבחור את הסוכן הנכון, איך למצוא את האדם המתאים לך?

איך בוחרים סוכן?

אני רוצה להסתייג מיד שנושא אבטחת הסוכנות (האם עובדים שם מתווכים) לא נשקל במסגרת המאמר - ההנחה היא שתבחרו סוכן מבין אנשי מקצוע בעלי ניסיון והמלצות. אנו נבדוק את שאלת "התאמתו" של סוכן מסוים עבורך באופן אישי.

ה"בעלים" ביקש מהפסיכולוגים המקצועיים לוסי קרקל ואסיה ואנגר, מומחים עם ניסיון של 15 שנה באימון וייעוץ עסקי מקצועי, לעזור לנווט את המצב.

בבחירת סוכן, חשוב מאוד להקשיב לרגשות שלך, לא לפחד ולסמוך עליהם. אנחנו יודעים הרבה ומרגישים אינטואיטיבית. עם העצה הזו כדאי להתחיל את תהליך הבחירה, אומרים פסיכולוגים. "יש בעיה אחת קטנה, שלמרות זאת יכולה להפוך למכשול גדול בבחירת סוכן", אומרת אסיה ונגר. - בפועל, אותם אנשים שמחפשים סוכן (או סוכנות) מרגישים לא לגמרי בטוחים, כאילו הם לא לקוחות הסוכנות, אלא להיפך. והם בהחלט מרגישים "קטנים" יותר מהסוכן."

אתה יכול לשנות את המצב באופן הבא.

לפני בחירת סוכן, אמור לעצמך: "אני בבחירת שותף, חשוב לי לעבוד עם סוכן כשותף". לוסי קרקל מזמינה אותך לשקול עסקת נדל"ן (רכישה, מכירה, החלפה) כפרויקט. היא אומרת: "לא פעם, פשוט אין לך מספיק זמן (כשירות, ניסיון, כוח, גישה למאגרי מידע) לעשות זאת ביעילות ובמהירות בעצמך, אז אתה פונה לסוכנות לעזרה. אתה סוג של מאציל לסוכן שלך את הסמכות לבחור אפשרויות, לנהל משא ומתן על חוזים ומשימות דומות אחרות. בכך אתה מעביר אליו ואחריות חלקית. אבל בסופו של דבר, האחריות היא בהחלט שלך. בעצם, אתה בוחר שותף לפרויקט. אם תעשה בחירה טובה מיד, הקשר עם הסוכן יכול להיות ארוך טווח. באופן אידיאלי, אתה יכול להשיג לעצמך שותף לכל החיים לפרויקטי נדל"ן".

יש מרכיב רגשי בבחירת סוכן. שותפות אפשרית רק עם אמון גבוה. אמון הוא המהות של שותפות. איך אתה יודע אם יש לך אמון בסוכן מסוים?

בראש ובראשונה, אתה צריך להרגיש רגוע בעת תקשורת עם סוכן. בנוסף, בשיחה הראשונה שלך עם סוכן, צריך להיות איזון בין הקשבה לך לבין דיבור, כלומר, לא צריכה להיות לך הרגשה מתמדת של "לשחק במטרה אחת". הסוכן השותף מתעניין באמת ובתמים במה שחשוב לך, הוא קשוב, רושם את רצונותיך, רושם את מה שאתה אומר. "אישור נוסף לתחושת האמון שלך עשוי להיות הרצון להמשיך לתקשר עם הסוכן בעתיד", אומרת אסיה ונגר. אתה יכול לשאול את עצמך שאלה לאחר הפגישה: "האם אני רוצה להיפגש איתו שוב, ועוד 5 פעמים, ועוד 10 פעמים?" אבל יש הרבה פגישות לפנינו. "לאחר סיום הפגישה עם הסוכן, רמת האנרגיה שלך עולה או שמתחשק לך לימון סחוט?" לוסי קרקל מציעה לעשות בדיקה חוזרת כזו.

המומחה גם ממליץ לשים לב לצד הלא מילולי של התקשורת. נסה להרגיש: כמה נעים קולו של עמיתו, הגוון שלו, מהירות הדיבור שלו? נימוסים? האם יש אלמנטים של דמיון אליכם, או שהסוכן שונה לחלוטין? האם הטעמים תואמים? הרי בחירת הנכס היא עניין עדין.

במידת האפשר, ראה כיצד הסוכן "שלך" מקיים אינטראקציה עם סוכנים אחרים, עם בוסים, עם לקוחות. מילים - במילים, מעשים - במעשים.

אם בשלב הראשון של האינטראקציה יש לך דחייה פנימית - אתה לא אוהב את אופן הדיבור, הריח, הקול או ההתנהגות - שקלו מועמדים אחרים.

אסתיייג שטווח הסובלנות בבחירת סוכן הוא הרבה יותר רחב מאשר בבחירת בן זוג לחיים: אם חברים נותנים לך סוכן מהימן שהם היו מרוצים מעבודתו, אז אולי גורם כזה כמו הגוון הלא נעים במיוחד של קולו של הסוכן לא יהיה המשמעותי ביותר בקבלת החלטה.

ממה עלי להימנע?

לפעמים קל יותר לקרוא אותות הנוגדים את הסטנדרטים שלך ואת ההבנה שלך לגבי הנורמליות והנוחות של המצב. אסיה ונגר ממליצה לשים לב היטב להיבטים הבאים: אם סוכן לא "מחובר" לעסק שלו, מבזה את החברה, מדבר לא ידידותי על לקוחותיו לשעבר, עמיתיו ומחפש כל מה שלא בסדר, אז עדיף לא לפנות אליו - יש סיכוי לעצמך להיכנס למאגר הלקוחות ה"רעים". יהיה לך הרבה יותר קל לשתף פעולה עם אדם שיש לו גישה חיובית לעולם, לעבודה, לשותפות.

אם, באמצעות דיבור על עסקאותיו הקודמות, הסוכן מבקש לפטור את עצמו מאחריות ל"טעויות", זהו גם איתות מדאיג. שהרי שותפות תמיד מניחה חלוקת אחריות.

על מה לשאול?

מכיוון שהמטרה היא לבחור בסוכן "שלך", אומרת לוסי קרקל, אתה יכול להתחיל את הראיון המאולתר שלך עם שאלות שמטרתן להעריך את בן/בת הזוג לעתיד שלך. אז תגיד: "אני במצב של בחירת סוכן שותף, ולפני שאקבל החלטה, אני יכול לשאול אותך כמה שאלות?" זכרו: לא חייבים לבחור את מי שיושב ממול, מזכירה הפסיכולוגית. השאלות יכולות להיות שונות מאוד, אתה יכול להכין את הרשימה שלך על סמך הצרכים שלך והשקפת החיים שלך. "הייתי שואל, למשל, כאלה", אומר המומחה:

מי אני עבורך (כלקוח) ומהו הלקוח האידיאלי עבורך? מה חשוב לך ביחס אליי כלקוח עתידי (אולי זמינות בטלפון הנייד במועד המוסכם, ואולי ערכים מסוימים בחיים)?

אתה יכול מיד לשאול שאלות הקשורות לאינטראקציה:

אם אינך יכול למצוא את החפץ הנדרש בתוך התקופה שצוינה, כיצד נמשיך הלאה ומהי אחריותך? אם בעוד חודש אחליט שאני לא רוצה להמשיך בשיתוף פעולה, אז מה אני צריך לעשות ואיך תגיב לזה?

בקש מהסוכן לספר לך על העסקה המוצלחת והלא מוצלחת ביותר שלך. ככלל, תשובות לשאלות הנוגעות לעבר מספקות הרבה יותר מידע על אדם מאשר לשאלות על אקטואליה.

שימו לב למה שבאמת חשוב לסוכן בעת ​​תשובה לשאלות שלכם, ראו כיצד האמונות והערכים שלכם תואמים. אחרי הכל, סוכן הוא מדריך לחלום שלך. חשוב שהוא יבין בדיוק לאן להוביל!

לפי התגובות של האדם, לפי התשובות שלו, אתה יכול להבין אם אתה רוצה לשתף פעולה עם הסוכן המסוים הזה. איש מקצוע לעולם לא יפחד מדיאלוג. אם אדם פתוח וכנה איתך, הוא תמיד ייתן לך מקום, זמן לחשוב, ולא "יסחף אותך לפינה" על ידי הצורך לקבל החלטה ולחתום על הסכם באופן מיידי.

אם ה"יועץ" הפנימי שלך קיבל מספיק תשובות לכל השאלות ואתה מרגיש טוב עם הסוכן, תוכל להסכים על שיתוף פעולה.

"אם אתה רוצה להגיד לא, הדרך הקלה ביותר לצאת מהמצב היא לבקש פסק זמן. קח קצת זמן לחשוב. שאל למי אתה יכול לפנות בסוכנות כדי להעביר את החלטתך. היה ברור שאתה צריך זמן לחשוב, וציין תוך כמה ימים אתה צריך להתקשר כדי לקבל מענה. אם הסוכן שואל אילו ספקות עדיין יש לך, איך עוד הוא יכול לעזור לך, זה סימן לדאגה וסימן שהוא שומר את הפוקוס על הצרכים שלך", מסכמים אסיה ונגר ולוסי קרקל.

כאשר יש ספק, אל תמהרו להסכים. המתן כמה ימים ואז קבל החלטה. למישהו, לבחירה הנכונה, מספיק מבט אחד וניחוש אינטואיטיבי, בעוד שמישהו צריך "לישון" עם השאלות שלו ולקבל החלטה בבוקר, בראש רענן.

אני מאחל לך לפגוש את הסוכן שלך. אז תעברו את כל התהפוכות של הדרך אל המטרה היקרה שלכם עם בן זוג אמין ואדם שנעים לדבר איתו. וזה בעל ערך בפני עצמו!

לַחֲזוֹר