Një nga zbulimet e Milton Erickson është se lëvizjet e syve lidhen me llojin e të menduarit të një personi - më saktë, me mënyrën e tij kryesore të përpunimit të përvojës së brendshme. Për shkak se vëzhgimi i lëvizjeve të syve zbulon kaq shumë për botën e brendshme të një personi, kjo degë e hipnozës Eriksoniane u quajt "sugjerime për aksesin e syve".
Këtu e më tej, unë nuk bëj një vijë të qartë midis asaj që bëri ose filloi të bënte vetë M. Erickson në hipnozën Eriksoniane dhe asaj që më vonë u rafinua dhe u përmirësua ndjeshëm nga studentët dhe kolegët e tij. Punimet e Erickson kishin një rëndësi të madhe për krijimin nga një grup psikologësh dhe praktikuesish (J. Grinder, R. Bandler, L. Cameron-Bandler, J. Delozier) të të ashtuquajturit "programim neuro-gjuhësor" (NLP).
Ju ndoshta keni vënë re më shumë se një herë se nëse i bëni një personi një pyetje që kërkon të menduarit, atëherë bashkëbiseduesi juaj ndalon së shikuari drejtpërdrejt tek ju. Ai "tërhiqet në vetvete"; ai ose shikon "përmes teje" (vështrim i munguar) ose shikon lart, sikur të përpiqet të gjejë një përgjigje në tavan; ose shikon anash, sikur pret që veshi i tij të dëgjojë përgjigjen e dëshiruar; ose shikon poshtë në këmbët e tij... Është e qartë se "tërheqja" është një thirrje për kujtesën e dikujt, përvojën e brendshme, për aftësinë për të imagjinuar ose ndërtuar diçka të re bazuar në atë që dihet. Vështrimi i një personi tregon në mënyrë të besueshme se çfarë lloj kujtese ose përvoje të brendshme po përdor tani.
Ju mund ta kontrolloni këtë vetë. Bëjini dikujt një pyetje që i detyron ata të përdorin kujtesën e tyre vizuale, për shembull: Çfarë ngjyre ka veshur shoqja juaj dje? Si ju duket vajza juaj tani? Kur ishte hera e fundit që patë një kalë të gjallë?" - dhe së bashku me një përgjigje verbale do të merrni një vështrim tipik memorie vizuale majtas lart (nëse bashkëbiseduesi juaj është djathtas; këtu e tutje nënkuptojmë anën e djathtë ose të majtë për ju. bashkëbisedues - shih diagramin.
Diagrami 1. Shenjat e aksesit okular për të djathtën tipike
Në përgjigje të një propozimi për të imagjinuar diçka, për të ndërtuar një imazh vizual ("Imagjinoni një projeksion të këtij objekti në një aeroplan. Imagjinoni një lopë të gjelbër. Imagjinoni se si dukeni nëse ju shikoni nga ana tjetër e dhomës." ) - bashkëbiseduesi juaj do të shikojë drejt. Në përgjithësi, drejtimi i shikimit lart përkon me tërheqjen ndaj përvojës vizuale. Ju mund t'i kërkoni partnerit tuaj t'i referohet përvojës së tij të dëgjimit. Pyetjet si “kujto si tingëllon...” (“Si bie zilja e telefonit? Cili është zëri i shefit tënd? Mbaje mend zërin e një violine.”) e çojnë shikimin e partnerit majtas horizontalisht, që korrespondon me kujtesën dëgjimore. . Është e mundur të ndërtohet një tingull që nuk e kemi dëgjuar kurrë më parë. Kjo arrihet duke bërë pyetje të tilla si: "Si do të tingëllonte emri juaj nëse do ta thoni mbrapsht?", "Si do të tingëllonte ora juaj me zile nëse do ta mbulonit me një kovë plastike?" Struktura e dëgjimit korrespondon me një vështrim horizontal në të djathtë. Vini re se shikimi horizontal korrespondon me kthimin në përvojën dëgjimore.
Tani - përvoja e ndjesive të lëvizjes, prekjes, temperaturës, tensionit dhe relaksimit të muskujve, përvoja e shijes dhe erës. Kjo kategori e përvojës së brendshme quhet kinestetike dhe përkon me drejtimin e shikimit poshtë djathtas (mund ta evokoni këtë drejtim shikimi me pyetje si "Çfarë ndjen kur vrapon?", "Mos harroni se si digjet suva e mustardës"). Shikimi nga poshtë djathtas korrespondon me një kujtesë kinestetike. Është interesante që nuk ka ndërtime në kinestetikë - nuk mund të imagjinojmë ndjesi që nuk i kemi përjetuar në të vërtetë. Dhe së fundi, drejtimi i shikimit është poshtë në të majtë. Tregon që një person është i përfshirë në dialog të brendshëm: duke i bërë vetes pyetje ose duke i thënë vetes diçka. Ky drejtim i shikimit përkon edhe me funksionin e kontrollit të të folurit, kur një person zgjedh me kujdes fjalët që do të shqiptojë; Ky drejtim i shikimit shpesh mund të shihet tek një përkthyes gjatë interpretimit, tek një folës që jep një mesazh të rëndësishëm, tek një person që jep një intervistë.
Transkripti i seminarit të S. Gorin mbi sinjalet dhe modalitetet e aksesit okular
S. Gorin: “Sytë janë pasqyra e shpirtit...”. Unë dua që ju të përsërisni zbulimin e Milton Erickson tani. Ju mund ta quani këtë një ushtrim për t'u përshtatur me lëvizjet e kokës së syrit.
Ushtrimi
Ndahuni në çifte. Partneri shikon lëvizjen e kokës së syrit të partnerit A, i cili bën atë që unë i sugjeroj. Kur angazhoheni për herë të parë në vëzhgimin e lëvizjes së syve, mund të bëni shumë gabime, ndaj do të sqaroj: Thashë diçka, Partneri A filloi ta kuptonte dhe pikërisht në atë moment sytë i kërcyen diku! Ai, sigurisht, mund ta bëjë këtë pak më vonë, ai po ju shikon, ai interesohet se çfarë doni të shikoni atje... Kur një person percepton botën e jashtme, ai shikon drejtpërdrejt objektin që i intereson, dhe nëse ai tani nuk është askund në veçanti nuk shikon, sytë e tij fillojnë të vrasin - kjo do të thotë se ai po përpunon përvojën e brendshme. Pra, uluni ballë për ballë, detyra e partnerit A: mbani mend ngjyrën e kostumit që keni lënë në shtëpi. Ku drejtohet shikimi juaj?
Përgjigjet nga audienca: Lart majtas. Dhe partneri im vazhdon të më shikojë...
S. Gorin: A nuk keni filluar të përfundoni detyrën? Oh. tashmë e përfunduar... A po të shikonte vërtet partneri drejt teje?
Përgjigje: Jo me të vërtetë, ai disi më shikoi...
S. Gorin: Domethënë, ai shikonte me një vështrim të papërqendruar, sikur diku larg. Shkruani: shikimi majtas ose shikimi drejt përpara jashtë fokusit është një kujtim vizual. Le të shkojmë më tej. Ndërroni rolet në çifte. Detyrë për partnerin A: Imagjinoni se si dukeni nëse dikush ju shikon nga tavani. Ku shkoi shikimi?
Përgjigjet nga auditori: Deri në të djathtë. Për mua - së pari lart në të djathtë, pastaj poshtë ...
S. Gorin: Lëvizja e parë - ku u drejtua? Përgjigje: Deri në të djathtë.
S. Gorin: Ne shkruajmë - lart në të djathtë - një paraqitje vizuale, një ndërtim vizual, një imagjinatë të asaj që nuk është në kujtesë. Pra, nëse një person shikon lart, ai kthehet në përvojën vizuale, shikon "fotografi". Në përgjigje të kundërshtimit tuaj imitues - ai po e bën këtë në mënyrë të pandërgjegjshme, mirë, do ta kuptoni më vonë... Rolet ndërrohen përsëri, detyra për partnerin A: mbani mend se si bie ora e ziles, zilja e derës, telefoni. Ku po shikoni?..
Igor: Së pari, ai ngjitet djathtas, pastaj poshtë ...
S. Gorin: Duket sikur ai nuk ka një orë me zile dhe ai fillimisht imagjinoi se si duket ky objekt. Unë kam të drejtë? Pastaj shikimi u ul, por a u ul vërtet? Igor: Jo, ndalova në horizontale.
S. Gorin: Shkruani: horizontalisht në të majtë - kujtesa dëgjimore. Atëherë do t'i vizatoni të gjitha, do të jetë më e lehtë për t'u mbajtur mend. Ndërroni rolet, detyrë për partnerin A: dëgjoni se si do të tingëllonte emri juaj nëse shqiptohet mbrapsht.
Igor: Ai po shikon përsëri ...
S. Gorin: Epo, jo vetëm ai, shumë prej nesh tani janë kthyer në përvojën vizuale - fillimisht duhet të lexoni emrin tuaj mbrapsht dhe vetëm pastaj ta dëgjoni atë... Pra, pas "leximit" ku drejtohet shikimi?
Përgjigjet nga auditori: Në të djathtë horizontalisht.
S. Gorin: Shkruani - horizontalisht në të djathtë - konstruksion dëgjimor. Nëse kati i fundit është vizual, atëherë kati i mesëm është dëgjimor. Detyrë për partnerin A: mbani mend ndjenjat tuaja në një banjë të nxehtë.
Përgjigjet nga audienca: Të gjithë shikojnë poshtë së bashku...
S. Gorin: Poshtë ku? Poshtë djathtas... Ky është një kujtim kinestetik. Kinestetika i referohet gjithçkaje që ka të bëjë me ndjenjat, emocionet dhe ndjesitë muskulore - vrazhdësi, butësi, ngrohtësi, të ftohtë, rëndim, lehtësi, etj., lëvizjet e krahëve dhe këmbëve. Në kinestetikë, ne vetëm kujtojmë; nëse i kërkojmë dikujt të kujtojë se si digjen suva me mustardë, por nuk i kanë vënë suva mustardë, ai nuk do të mund ta imagjinojë këtë ndjesi... Epo, dhe detyra e fundit. Për ata që dinë gjuhë të huaja, përktheni mendërisht frazën time të fundit në çdo gjuhë. Për ata që nuk e dinë, bëjini vetes një pyetje dhe merrni një përgjigje. Ku drejtohet shikimi juaj?
Përgjigjet nga audienca: Poshtë majtas.. Për mua - horizontalisht dhe poshtë majtas.
S. Gorin: Horizontalisht, ju kapët një shqetësim zëri, një jehonë e një kujtimi. Poshtë në të majtë është dialogu i brendshëm dhe ekziston një funksion tjetër - kontrolli i të folurit. Kjo është qartë e dukshme në intervistat televizive, veçanërisht midis njerëzve të papërvojë ose atyre që janë mësuar të kontrollojnë vazhdimisht veten - "në mënyrë që të mos turbullojnë diçka të panevojshme". Në përvojën time si teleshikues, ky është drejtimi tipik i shikimit të ushtarakëve.
Përgjigje nga publiku: Ata që janë mësuar të fshehin diçka...
S. Gorin: Për të mbajtur një sekret ushtarak... Pra, kati i fundit është vizual, mesi është dëgjimor, fundi është i ndarë mes kinestetikës dhe kontrollit të të folurit. Kontrolli i të folurit, në të vërtetë, tregon se një person dëshiron të fshehë diçka. Ekziston madje një model tipik i lëvizjeve të kokës së syrit, i cili quhet "detektor i gënjeshtrës": drejtimi i shikimit nga struktura vizuale ose dëgjimore (deri në të djathtë, horizontale në të djathtë) në kontrollin e të folurit (poshtë deri në majtas); në përvojën e brendshme kjo korrespondon me sekuencën e mëposhtme - fillimisht imagjinoni, ndërtoni si mund të ishte dhe më pas thoni vetëm atë që i përgjigjet kësaj, asgjë e tepërt... Kjo vërehet qartë te fëmijët, te pacientët me histeri.
Pyetje nga publiku: Pra, nëse doni të fshehni diçka, mos lëvizni sytë, është e lehtë për ta bërë.
S. Gorin: Në fakt, kjo aftësi nuk mund të kontrollohet. Të shikosh drejt do të thotë të mos kujtosh asgjë, të imagjinosh asgjë, domethënë të ndalosh së menduari. Ju mund ta bëni këtë, por më pas bini nga shoqëria. Por nëse nuk doni të ndaloni komunikimin, do t'ju duhet të mendoni, që do të thotë t'i drejtoheni përvojës së brendshme, që do të thotë se sytë tuaj do të lëvizin, dhe gjithçka varet vetëm nga njohuritë dhe vëzhgimi i partnerit tuaj të biznesit. Këtu doli mjaft interesant... Pak para seminarit rilexova M. Bulgakov, “Mjeshtri dhe Margarita” dhe aty zgjodha disa shembuj. Epo, së pari - përshkrimet e personazheve: "sekretari i redaksisë Lapshennikov me sytë e prirur drejt hundës nga gënjeshtrat e vazhdueshme". Ose ndihmësmjeku Praskovya Fedorovna, sytë e të cilit filluan të rrotullohen kur Ivan Bezdomny pyeti se çfarë ndodhi me fqinjin e tij në dysheme. Tashmë e dinit këtë shprehje - "sytë u rrotulluan" - do të thotë gatishmëri për të gënjyer, tani do të dini se në cilin drejtim po vrapojnë - përgjatë së njëjtës diagonale, lart në të djathtë - poshtë në të majtë. Dhe këtu, më në fund, është një përshkrim brilant, një episod me ëndrrën e Nikanor Ivanovich Bosogo, "Dorëzo monedhën":
"... Besoj! Këta sy nuk gënjejnë. Në fund të fundit, sa herë të kam thënë se gabimi yt kryesor është se nënvlerëson rëndësinë e syve të njeriut. Kupto që gjuha mund të fshehë të vërtetën, por sytë kurrë! Po te behet nje pyetje e papritur, as nuk dridhesh, ne nje sekond e kontrollon veten dhe e di cfare duhet thene per te fshehur te verteten dhe flet shume bindshem dhe nuk te leviz asnje rrudhe ne fytyre. , por, mjerisht, e vërteta, e alarmuar nga pyetja, nga thellësia e shpirtit tënd në një çast hidhet në sy dhe gjithçka mbaroi. Ajo u pikas dhe ju kapeni!
Bulgakov, natyrisht, nuk e njihte hipnozën Eriksoniane; ai, si çdo shkrimtar i talentuar, e përshkruante mirë atë që pa. Ju keni skicuar shenjat e aksesit okular për një person tipik me dorën e djathtë dhe mund ta aplikoni lirisht pasi 90 për qind e njerëzve janë me dorën e djathtë. Ju lutemi vini re se për një person me dorën e majtë, kujtimet dhe konstruksionet do të ndryshojnë dhe modeli i përgjithshëm i shpërndarjes së përvojës vizuale, dëgjimore dhe kinestetike nëpër kate do të mbetet i njëjtë. Ne kemi lënë të lirë drejtimin e shikimit në qendër lart e poshtë, ai mund të lidhet me një kujtim apo ndërtim për çdo individ. Këtu ju vetëm duhet të mbani mend se një person i caktuar, të themi, shefi juaj Marya Ivanovna, gjithmonë reagon ndaj një pyetjeje në lidhje me kujtimet kinestetike me drejtimin e shikimit të saj në qendër.
Një detaj më shumë. Kur jepni një propozim të gjatë dhe joshëse, bëni gjithmonë një pauzë nëse shihni se bebëzat e syrit të partnerit tuaj fillojnë të lëvizin. Kjo do të thotë që tani ai është kthyer në përvojën e tij të brendshme, po i kupton argumentet tuaja dhe, për rrjedhojë, nuk mund të perceptojë informacione të reja. E njëjta gjë vlen edhe për mosmarrëveshjet; nëse partneri iu drejtua përvojës së brendshme, jepini kohë për këtë, mos shtyni me argumente, duke qenë se partneri mund t'i pranojë ose të mendojë për to. Mirë, le të marrim një detyrë thjesht jetësore. Burri juaj mbërrin nga resorti dhe ju e pyetni: "Epo, si u relaksove atje?" - "E dini, ishte shumë e mërzitshme... (shikon djathtas)"
Përgjigje nga publiku: Ai po gënjen! (të qeshura në audiencë).
S. Gorin: Për disa arsye, kur përgjigjet, ai shkon në kujtime kinestetike... Të paktën ka diçka për të kujtuar. Pra, një situatë tjetër e këngës së jetës: në të djathtë janë kaçurrelat e një rrotulluesi, në të majtë - një farkëtar. Kë të zgjedhë? Përgjigje nga audienca: Merrni një rrotullues dhe shkoni me të në farkë! (të qeshura në audiencë).
S. Gorin: Nuk jam dakord, duhet të marrim atë që shikon djathtas. Pse? Po, sepse përvoja e tij e brendshme është e lidhur me kinestetikën - me prekjen, përkëdheljen... Sigurisht, ai do të jetë një dashnor më i mirë nëse e kalon gjithë kohën e tij në përvojën e brendshme kinestetike. Dhe tani vijmë te një temë tjetër. Nëse vazhdojmë të studiojmë se sa shpesh njerëzit i drejtohen një ose një lloji tjetër të përvojës së brendshme (ose kujtesës), do të zbulojmë se çdo person "specializohet" në një lloj ose në një tjetër. Kujtimet e së njëjtës ngjarje do të jenë të ndryshme për të gjithë dëshmitarët okularë: për njërin - kryesisht vizual, për një tjetër - kryesisht dëgjimor, për një të tretë - kinestetik...
Modalitetet e përvojës së brendshme.
Le të mësojmë disa terma të rinj. Së pari, dua që në të ardhmen të jeni në gjendje të lexoni dhe kuptoni çdo literaturë mbi hipnozën ku përdoren këto terma; dhe së dyti, do të jetë më e përshtatshme për ne që t'i përdorim këto terma në punën tonë të mëtejshme. Pra, ndarja e përvojës së brendshme në tri kategori (vizion, dëgjim, ndjesi) që bëmë quhet ndarja në modalitete të përvojës së brendshme. Çdo gjë që lidhet me vizionin - kujtimet dhe paraqitjet e imazheve vizuale - quhet modalitet vizual (nga latinishtja "visus" - vizion). Kujtesa dëgjimore quhet modaliteti dëgjimor (termi ka të njëjtën rrënjë latine si në fjalën "sistem audio"), dhe përvoja e lëvizjeve dhe prekjeve është modaliteti kinestetik. Një person, mendimi i të cilit dominohet nga imazhet vizuale, i cili "specializohet" në përvojën e brendshme vizuale, do të quhet vizualist, i specializuar në përvojën dëgjimore - një person auditor, i specializuar në ndjesi, në kinestetikë - një kinesteticist.
Unë ju vëzhgoj prej disa kohësh dhe kam identifikuar modalitetet tuaja kryesore për veten time. Kështu, për shembull, mendoj se Natasha e tërheq vëmendjen e meshkujve të grupit jo vetëm se është një vajzë e bukur, por edhe sepse është një person kinestetik... Do të ishte e padrejtë të fshiheshin modalitetet drejtuese të cdo kush tjeter. Le të bëjmë këtë: ulemi në një rreth që të gjithë të mund të shohin njëri-tjetrin. Unë do t'ju bëj një pyetje, së cilës ju do t'i përgjigjeni dhe në të njëjtën kohë do të vini re përgjigjet e partnerëve tuaj. Pra, pyetja është: "Si mësoni për botën?"
Igor: A duhet të flasim për këtë?..
S. Gorin: Nuk ka nevojë të thuash asgjë, tashmë je përgjigjur me sy! Dhe në përgjithësi, do të doja të dija se si mund t'i përgjigjeni kësaj pyetjeje me fjalë, nuk e kuptoni përgjigjen! Ju të gjithë u përgjigjët me sytë tuaj dhe ata që shikuan mund të kenë parasysh modalitetin tuaj kryesor. Meqë ra fjala, në këtë ushtrim mund të shihet një detaj interesant, e kam vënë re shumë kohë më parë: në nëngrupin e homo sapiens, homo sapiens, të quajtur "homo soveticus" (burri sovjetik, lexo Zinoviev), lëvizja e parë e sytë në përgjigje të pyetjeve të paqarta është në një dialog të brendshëm, domethënë në kontrollin e të folurit. Mos i derdhni fasulet! Chatterbox është një dhuratë nga perëndia për një spiun! Ne jemi njerëz të fshehtë, në fund të fundit ...
Informacioni për modalitetin kryesor mund të merret jo vetëm nga sinjalet e aksesit okular; bashkëbiseduesi ju tregon gjithmonë për këtë me fjalë. Zgjedhja e fjalëve nga një person lidhet me modalitetin e tij drejtues; nëse ai flet për "një të ardhme të ndritshme, një perspektivë të ndritshme, një këndvështrim", atëherë ai zgjedh fjalë vizuale që korrespondojnë me sistemin e tij vizual kryesor. Modaliteti dëgjimor korrespondon me fjalë dhe shprehje si: "monoton, i mbytur, fol më fort, le të flasim", etj. Fjalët kinestetike: "prek, prek, butësisht, përafërsisht, ngrohtësisht, ftohtë, shtyp" etj. Fjalët që tregojnë në bazë modaliteti i një personi kanë gjithashtu emrin e tyre - "fjalë kallëzuese". Ka edhe fjalë që nuk i përkasin asnjë modaliteti: “di, kuptoj, mendo” (nganjëherë përmenden si i ashtuquajturi modalitet motorik i të folurit, por ky term përdoret rrallë). Deri më tani, ne kemi qenë të interesuar për si të flasim, dhe tani do të zbresim në atë që duhet thënë.
Fakti është se ne zakonisht e organizojmë dhe formatojmë mesazhin tonë në atë mënyrë që të jetë e përshtatshme për ne ta përcjellim atë... Por për të ndikuar efektivisht një person, është shumë më e rëndësishme që informacioni të formatohet në atë mënyrë që të jetë i përshtatshëm për ta marrë atë. Ju mund të transmetoni një komandë përmes një stacioni televiziv më të fundit, por çfarë dobie ka kjo nëse interpretuesi i mundshëm nuk ka as një marrës detektor? Nëse në këtë situatë ju ende dëshironi të kuptoni, do të duhet të ftoni një sinjalizues me një flamur. A shohim rrallë kur në komunikimin e biznesit një person thotë: "Vetëm shiko!", dhe tjetri kundërshton: "Jo, dëgjo!" Vitaly është një nxënës kinestetik; Mund të kaloj një orë duke i përshkruar kushtet e shkëlqyera dhe perspektivat e shkëlqyera për bashkëpunim me mua, duke i treguar atij horizontet e ndritshme të hapura për të dhe duke e ftuar atë të pranojë përfundimisht këndvështrimin tim. Të lutem - ulet dhe tund kokën me pakënaqësi. Por nëse unë, me një ton të ngrohtë dhe të sinqertë, e lë të ndjejë lehtësinë e kontaktit tonë të ngushtë... siç e shihni, ai u interesua. Mësoni të flisni me një person në atë mënyrë që të jetë e përshtatshme që ai t'ju dëgjojë, në mënyrë që fjalët tuaja të përkojnë me përvojën e tij të brendshme.
Ushtrimi
Kryhet në çifte. Së pari, vizatoni një diagram të thjeshtë për veten tuaj (shih diagramin 2): në qendër të një fletë letre, vizatoni një sy pak a shumë skematik dhe tregoni 8 drejtime të shikimit - 3 drejtime lart (djathtas, qendër, majtas); 2 drejtime horizontalisht (djathtas dhe majtas); dhe 3 drejtime poshtë (djathtas, qendër, majtas). Tani, në secilën nga këto drejtime, shkruani tre ose katër fjalë që korrespondojnë me modalitetin që përputhet me drejtimin. Për shembull, për modalitetin vizual këto do të ishin fjalët: "dukje, e ndritshme, e shkëlqyer"; në të djathtë mund të shtoni "imagjinoni".
Pyetje nga auditori: A mund ta përdor fjalën "ar"?..
S. Gorin: Epo, për mua “ari” është diçka kinestetike, megjithëse nuk e kam mbajtur kurrë në shufra shufra... Më mirë të shkruaj diçka më specifike. Po, drejtimi i shikimit tuaj është drejt përpara me një vështrim të defokusuar, "vështrim i munguar" - ky drejtim nuk mund të tregohet në diagramin tuaj, por mbani mend se ky është gjithashtu një drejtim vizual. "Vështrimi i munguar" shoqërohet gjithashtu me bebëza të zgjeruara, si rregull. Për një drejtim horizontal të shikimit, përdorni fjalë të modalitetit dëgjimor - "dëgjoni, flisni, me zë të lartë, në heshtje". Të njëjtat fjalë janë të përshtatshme për të drejtuar shikimin poshtë majtas (dialog i brendshëm). Epo, për zonat kinestetike - "prek, prek, nxehtë, ftohtë".
Skema 2. Lidhja verbale me drejtimin e shikimit.
Tani - vetë ushtrimi. Partneri A mban grafikun pranë fytyrës së tij dhe i tregon partnerit B me radhë të tetë drejtimet e shikimit. Partneri B lexon fjalët që korrespondojnë me çdo drejtim nga grafiku dhe i thotë ato me zë të lartë. Po, ju tregoni drejtimin e shikimit tuaj, sigurisht, me sytë tuaj. Pastaj ndërroni rolet. Pjesa e dytë e ushtrimit kryhet gjithashtu me një diagram. Partneri A jep 3-4 drejtime shikimi në mënyrë të rastësishme, jo sistematike, partneri B gjithashtu lexon dhe shqipton fjalët përkatëse me zë të lartë, pastaj ndryshon rolet. Në pjesën e tretë të ushtrimit, ju bëni të njëjtën gjë, vetëm pa diagram, nga kujtesa. Fillo.
Gjithçka që bëni ka të bëjë ende me raportin. Nëse më herët i bashkoheshit sjelljes së jashtme të partnerit tuaj, tani po praktikoni t'i bashkoheni përvojës së tij të brendshme. Një shembull shumë i thjeshtë - nëse ju them "Shiko!", kjo do të thotë që nuk po ju ftoj thjesht të shikoni diçka, duke ndërtuar një lloj "fotografie" të brendshme për këtë; kjo do të thotë që unë e kam ndërtuar një “foto” të tillë për veten time dhe do t’i përgjigjem plotësisht vetëm “argumenteve vizuale”. Ekzistojnë disa modele në shpërndarjen e modaliteteve kryesore midis njerëzve të ndryshëm (megjithatë, mjaft të pasakta). Për shembull, gratë kanë më shumë gjasa të specializohen në modalitetin vizual, ndërsa burrat kanë më shumë gjasa të specializohen në modalitetin kinestetik. Modaliteti dëgjimor si modalitet kryesor është mjaft i rrallë: midis muzikantëve, midis disa menaxherëve. Sipas vëzhgimeve të mia, shefi sovjetik përdor 80 për qind fjalë të paqarta dhe dëgjimore në fjalimin e tij (kryebashkiaku ynë aktual, për shembull, është një person tipik auditor që i pëlqejnë fjalët që tingëllojnë bukur).
Përgjigje nga audienca: Kjo është arsyeja pse pak njerëz i kuptojnë udhëheqësit tanë.
S. Gorin: Ata nuk kanë nevojë për të. Por kur të bëheni shef, mbani në mend se modalitetet më të zakonshme janë vizuale dhe kinestetike. Ju mund të dëshironi të jeni të qartë... Meqenëse jeni thjesht punëtorë të rregullt, le të mësojmë një aftësi më shumë. Ju duhet të mësoni të kapërceni kufizimet e të folurit që lidhen me modalitetin tuaj. Kjo do të thotë, ju duhet të bëheni përkthyes të kualifikuar nga gjuha e një modaliteti në gjuhën e një tjetri. Unë do t'ju jap diçka si një fjalor, më vonë do t'i shtoni... Kjo është një tabelë (shih tabelën 1), në të cilën fjalët nga katër grupe janë dhënë vertikalisht: e pacaktuar, vizuale, dëgjimore, kinestetike. Horizontalisht, një fjalë nga një kolonë përputhet me fjalët nga kolonat ngjitur.
Ushtrimi.
Tani do të keni një pushim dhe do të diskutoni akoma për diçka, do të shkëmbeni pikëpamje, mendime, ndjenja. Merrni një modalitet të vetëm për veten tuaj, qëndroni brenda fjalorit të një kolone vertikale të tabelës gjatë bisedës. Mund të provoni disa modalitete, por qëndroni vetëm në njërën prej tyre për çdo periudhë kohore.
Natasha: A mund të marr modalitetin tim amtare?
S. Gorin: Është e mundur, por do të jetë shumë e lehtë për ju (të qeshura në audiencë). Merr të dikujt tjetër, praktiko...
TABELA 1. Përkthim i ndërsjellë i gjuhës së modaliteteve.
| E papërcaktuar | Vizuale | dëgjimore | Kinestetike |
| Instalimi | Perspektivë, këndvështrim |
Hulumtimet tregojnë se informacioni që hyn në trurin e njeriut shpërndahet si më poshtë: 87 për qind kalon përmes syve, 9 për qind përmes veshëve dhe 4 për qind përmes shqisave të tjera.
Rezulton se të njëjtat mendime tek një person shkaktojnë të njëjtën shprehje në sy. Dhe nëse mësoni shkencën e thjeshtë të leximit të shikimeve, mund të lexoni edhe mendjet! Pra, nuk ka gjasa që dikush të mos pajtohet me faktin se kjo aftësi sigurisht që do të jetë e dobishme, pavarësisht situatës: biseda joverbale e syve mund të jetë shumë elokuente dhe mund të tregojë shumë për mendimet dhe ndjenjat tona.
Është e lehtë të kuptosh se në cilat mendime përqendrohet një person. Kur mendojmë për atë që shohim, dëgjojmë dhe ndjejmë, ne i rikrijojmë ato pamje, tinguj dhe ndjesi brenda vetes. Kjo do të thotë, ne e përjetojmë përsëri informacionin. Ndonjëherë jemi të vetëdijshëm se po e bëjmë këtë, ndonjëherë jo. Por vështrimi ynë dhe sinjalet e lidhura me sytë tanë lidhen drejtpërdrejt me vërtetësinë e informacionit që themi me zë të lartë.
Hulumtimet në neuroshkencë kanë vërtetuar se sekuenca e lëvizjeve të syve të njeriut pasqyron strategjinë që ai përdor për të nxjerrë çdo informacion. U zbulua gjithashtu se këto rregulla zbatohen në të gjithë botën (vetëm banorët e një zone të vogël në Spanjë treguan një reagim të ndryshëm okulomotor).
"I shoh"
Pra, nëse një person përdor vizualizimin për të menduar, atëherë sytë e tij ngrihen gjithmonë në qoshet e sipërme. Ata nuk do të jenë gjithmonë aty, por gjasat që vështrimi juaj të rrëshqasë atje, qoftë edhe për një kohë të shkurtër, është 100%.
Edhe këndi i shikimit flet shumë. Nëse personi i ulur përballë jush e lëviz shikimin djathtas, kjo do të thotë se personi po kujton disa imazhe vizuale, dhe nëse ai lëviz në të majtë, atëherë ka shumë të ngjarë që ai është duke ëndërruar. Kur shikon këndin e majtë, një person ndërton në imagjinatën e tij një imazh që nuk e ka parë kurrë.
Kjo është shumë e lehtë për t'u kontrolluar: pyesni, për shembull, nëse personi e ka parë detin. Nga ku është drejtuar shikimi juaj, do ta dini nëse ai ishte mbi të apo jo. Nëse ai përgjigjej: "Ishte mirë atje", dhe sytë e tij ishin në këndin e majtë në atë kohë, ai po të mashtron ty (si dhe veten e tij). Buzëqeshni dhe dërgojeni në det.
Imagjinata e imazheve vizuale do të prodhojë një vështrim të drejtuar drejt përpara, por të papërqendruar, "të padukshëm".
"Une degjoj"
Një person që përdor mesazhe dëgjimore (zanore) për të menduar vepron në të njëjtën mënyrë, vetëm sytë e tij nuk shkojnë në qoshe, por në anët. Një vështrim i drejtuar majtas do të thotë të ndërtosh tinguj të panjohur për të; në të djathtë, ai flet për të kujtuar atë që dëgjoi.
"Une ndiej"
Një vështrim nga poshtë është shumë i folur! Nëse një person herë pas here i kthen sytë në këndin e poshtëm të djathtë, kjo do të thotë që në këtë kohë ai po flet për diçka për veten e tij. Ana e poshtme e djathtë është një dialog i brendshëm, gjithashtu dëgjimor (i folur).
Nëse sytë drejtohen në këndin e poshtëm të majtë, kjo do të thotë një apel ndaj ndjenjave kinestetike (kujtime të ndjesive prekëse dhe motorike). Me këtë kënd lidhen edhe mendimet për shijen dhe erën.
Nxënëse e vrimës së zezë
Madhësia e nxënësve mund të jetë gjithashtu një sinjal i besueshëm në komunikim. Nxënësit mund të zgjerohen ose tkurren jo vetëm në kushte të caktuara ndriçimi, por varet edhe nga disponimi i personit. Nëse një person është i ngazëllyer dhe i befasuar këndshëm, bebëzat e tij zgjerohen (vështrim i hapur). Nëse një person është në humor negativ, i irrituar ose i zemëruar, bebëzat e tij ngushtohen në një madhësi minimale (pamje me gjemba).
Nëse një grua është e dashuruar me një burrë, atëherë bebëzat e saj zgjerohen kur ajo e shikon atë dhe ai e njeh në mënyrë të pagabueshme këtë sinjal, madje pa e kuptuar.
Bebëzat e bebeve dhe fëmijëve të vegjël zgjerohen në prani të të rriturve, pasi fëmijët në mënyrë të pandërgjegjshme përpiqen të tërheqin vëmendjen dhe të duken më tërheqës.
Kohëzgjatja e shikimit
Pse ndihemi rehat me disa njerëz dhe të vështirë me të tjerët? Pse disa njerëz janë gati të zbulojnë të gjitha sekretet, ndërsa të tjerët na duken të pabesueshëm? Gjithçka varet nga sa kohë ata e mbajnë shikimin mbi ne gjatë bisedës.
Nëse një person është i pandershëm ose përpiqet të fshehë informacione të rëndësishme, vështrimi i tij takohet me shikimin e personit tjetër më pak se një të tretën e kohës së bisedës. Nëse kontakti me sy vazhdon për më shumë se dy të tretat e bisedës, kjo mund të nënkuptojë një nga dy gjërat: ose bashkëbiseduesi juaj ju gjen një person shumë interesant ose tërheqës (në të njëjtën kohë
bebëzat e tij do të zgjerohen), ose ai është armiqësor ndaj jush (në të njëjtën kohë bebëzat e tij do të ngushtohen).
Nëse një person i pëlqen një tjetër, ai do ta shikojë shpesh dhe për një kohë të gjatë. Me fjalë të tjera, për të krijuar një marrëdhënie të mirë, sytë e njerëzve duhet të takohen në 60-70 për qind të gjithë bisedës.
Një person nervoz, i turpshëm, vështrimi i të cilit shkon vazhdimisht dhe takohet me shikimin e bashkëbiseduesit për më pak se 30 për qind të kohës së bisedës, frymëzon pak besim.
Nëse personi me të cilin po flasim ul qepallat, kjo nuk do të thotë gjithmonë lodhje, mërzitje apo indiferencë. Por njeriu na shpëton. Me këtë ai mund të bëjë të qartë se biseda ka përfunduar.
"Gjeografia" e shikimit
Zona e fytyrës ose trupit të një personi tjetër në të cilën përqendroni shikimin tuaj mund të ndikojë ndjeshëm në rezultatin e një ndërveprimi personal.
Kur jeni duke zhvilluar negociata biznesi, përqendroni shikimin në urën e hundës së partnerit tuaj - dhe do të jepni përshtypjen e një personi serioz, të përgjegjshëm dhe të besueshëm.
Nëse shikimi juaj nuk bie nën nivelin e syve të bashkëbiseduesit, do të arrini të mbani nën kontroll rrjedhën e bisedës.
Kur demonstrojmë diçka, ne përdorim një stilolaps (tregues), i ndjekur nga shikimi ynë. Nëse nuk keni më nevojë që personi të shikojë në të njëjtin drejtim, ngrijeni stilolapsin në nivelin e syve të personit tjetër. Nëse një person pastaj ngre kokën dhe takon shikimin tuaj, do të thotë se ai ka mësuar gjithçka që ju i thoni.
Kur shikimi i bashkëbiseduesit bie nën nivelin e syve, lind një atmosferë miqësore. Gjatë këtij lloji të komunikimit joformal, vështrimi zakonisht ndodhet midis syve dhe gojës së bashkëbiseduesit.
Gjatë komunikimit intim, shikimi mund të rrëshqasë mbi fytyrën e bashkëbiseduesit, të fokusohet në buzë dhe të bjerë në mjekër dhe pjesë të tjera të trupit. Burrat dhe gratë e përdorin këtë pamje për të treguar interesin e tyre për njëri-tjetrin.
Njerëzit që ose janë të interesuar për ne ose janë armiqësor, na shikojnë shtrembër. Ky mund të jetë një sinjal miqësie (një humor miqësor) ose një sinjal dyshimi dhe kritike.
Njerëzit seriozë priren të zgjedhin dhe peshojnë fjalët e tyre, të kontrollojnë emocionet dhe shprehjet e fytyrës, por një person është në gjendje të monitorojë njëkohësisht jo më shumë se dy ose tre nga të gjitha reagimet e lindura brenda. Falë një "rrjedhjeje informacioni" të tillë si një shikim, dhe nëse keni njohuritë dhe përvojën e duhur, është e mundur të identifikohen ato ndjenja dhe aspirata që bashkëbiseduesi do të preferonte të fshehte.
Shprehja e syve është çelësi i mendimeve të vërteta të një personi. Duke i kushtuar vëmendje bashkëbiseduesit tuaj do t'ju lejojë të gjeni një gjuhë të përbashkët shumë më shpejt. Dhe përveç kësaj, do të rrisë aftësitë tuaja të komunikimit - dhe ky është një nga faktorët kryesorë të suksesit të një personi në jetë.
Të ftohta dhe pasionante, të ligështuara dhe të kthjellta, të zhdrejta dhe pa pikë, nga poshtë vetullave dhe nga lart... Pikëpamjet tona janë një nga mjetet më shprehëse të komunikimit. Ata janë në gjendje të tregojnë më shumë se fjalime të zjarrta, madje mund të zbulojnë edhe mendime të fshehura. Gjëja kryesore është të shikoni në të dy drejtimet dhe të mësoni të interpretoni saktë gjuhën e syve.
Shikoni lart majtas. Ne bëmë një pyetje provokuese, për shembull, "Pse u vonuat kaq vonë në punë dje?" - dhe ne vëzhguam me kujdes. Nëse vështrimi i ëmbël rrëshqiti shpejt lart majtas (nga ana e vëzhguesit), ka arsye për të qenë të kujdesshëm. Kjo do të thotë që i dashuri juaj tani po përdor pjesën e trurit që është përgjegjëse për kreativitetin dhe imagjinatën. E thënë thjesht, ai do të gënjejë. Në rast se sytë kanë lëvizur poshtë djathtas, prognoza është mjaft e favorshme. Ai i drejtohet kujtesës së tij, që do të thotë se tani do të tregojë se si gjithçka ndodhi me të vërtetë. Mund të jetë e vështirë për një person të papërvojë të kap këtë lëvizje të parë të pavullnetshme të syve, por, për fat të mirë, kjo aftësi e dobishme mund të stërvitet shpejt përmes stërvitjes.
Shiko sy për sy- mjeti më i thjeshtë dhe më i njohur për të treguar interes për bashkëbiseduesin tuaj dhe për ta bërë të qartë se sa i këndshëm është ai për ju. Por mos u mashtroni. Kjo metodë është aq e njohur për të gjithë, saqë shikimi në sy është bërë prej kohësh një gjest mirësjelljeje. Pamja e "gjithë vëmendjes sime" mund të shihet tek një shitës i mirë ose tek një fqinj i sjellshëm. Vetëm mbani mend veten: ju shikoni me sy të zmadhuar shefin tuaj, praktikisht duke kapur çdo fjalë të tij, por në mendjen tuaj ju tashmë keni fluturuar në Maldive shumë kohë më parë. Për më tepër, nëse vështrimi i dikujt qëndron mbi ju për një kohë të gjatë, mirë, le të themi, më shumë se 5 sekonda, bashkëbiseduesi e bën këtë qëllimisht, duke dashur që në interesat e tij të theksojë interesin e tij për personin tuaj. Në fund të fundit, siç e dini, shumica e shprehjeve të sinqerta ndryshojnë në fytyrën tonë shumë më shpejt, kështu funksionojnë shprehjet e fytyrës njerëzore.
Është një çështje krejtësisht tjetër kur bebëzat e bashkëbiseduesit zgjerohen. Nxënësve, ndryshe nga sytë, mund t'u besohet, sepse sado të duam, nuk mund t'i kontrollojmë ndryshimet e tyre. Pupilat e zgjeruara gjithmonë tregojnë ringjallje dhe ngritje emocionale. Arsyet mund të jenë shumë të ndryshme, por gjithmonë pozitive: takimi me një të dashur, fitimi i lotarisë, një ofertë interesante. Në këtë rast, ata thonë gjithashtu "sytë u ndezën", pak njerëz i shikojnë nga afër bebëzat, por shkëlqimi nga bebëzat e mëdha të zeza është i dukshëm me sy të lirë. Nxënësit e shtrënguar, përkundrazi, tradhtojnë agresionin dhe zemërimin. Megjithatë, përpara se të nxirrni ndonjë përfundim, shikoni nëse ndriçimi ka ndryshuar - molla e syrit reagon ndaj dritës shumë më shpejt sesa ndaj emocioneve më të forta.
Vështrim rrëshqitës. Nëse papritmas vëreni se sytë e një mashkulli, gjatë një bisede pune, "shqyhen" nga sytë tuaj të bukur dhe zbresin në buzët e tij, dhe më pas ulen e ulen, nuk duhet të ofendoheni dhe të bërtisni "Ku po shikoni?" , ndoshta nuk e ka bere me qellim, thjesht ju pelqeu shume... si shok sigurisht.
Bashkëbiseduesi i shmang sytë- ky sinjal nuk na sjell mirë dhe ne pothuajse gjithmonë e interpretojmë me saktësi, edhe nëse nuk dimë asgjë për fizionominë. Dhe çfarë është e paqartë këtu? Është sikur po na thonë: “Sytë e mi nuk do të të shohin”. Nëse ende dëshironi të kuptoni pse saktësisht një person nuk dëshiron të kontaktojë, shikoni se ku po shikon. Lëvizja e syve poshtë mund të nënkuptojë ose mosmarrëveshje me ju ose trishtim; poshtë dhe anash mund të nënkuptojë faj dhe turp. Epo, nëse një person gjithmonë shikon diku anash dhe anash, arsyeja është armiqësia personale, kjo pamje mund të flasë për arrogancë, përbuzje dhe madje neveri; mbase nuk duhet ta shikoni as vetë një bashkëbisedues të tillë.
Për arsye të ndryshme, njerëzit e gjejnë veten periodikisht në situata ku duhet të kuptojnë nëse bashkëbiseduesi po thotë të vërtetën apo është paturpësisht, pa u skuqur, i shtrirë "në fytyrën tuaj". Sidoqoftë, nëse kundërshtari juaj është një punonjës i GRU, FSB ose ndonjë forca elitare sigurie, shanset për të njohur një gënjeshtar janë katastrofikisht të vogla: për njerëz të tillë, të folurit është një lojë dhe gënjeshtra e plotë është një pikë e fortë, gjithmonë dhe kudo. Si të përcaktoni nëse një person gënjen apo jo - metoda të provuara.
Nëse bashkëbiseduesi juaj nuk i është nënshtruar një trajnimi të veçantë psikologjik, gënjeshtrat që derdhen nga buzët e tij do të ekspozohen nga treguesit natyralë të trupit të tij: sytë, vetullat, buzët, krahët, këmbët dhe gjymtyrët e tjera. Ju vetëm duhet të jeni pak më të vëmendshëm dhe do t'i jepni vetes përgjigjen e pyetjes " Si të zbuloni nëse një person gënjen?».
Në përgjithësi pranohet se është shumë e vështirë për një person, madje edhe me një psikikë të fortë, të kontrollojë lëvizjen e syve të tij dhe janë ata që shpesh "dhurojnë" një person mëkatar. Ju mund të mësoni të kontrolloni lëvizjet e trupit tuaj dhe të gjeni një gënjeshtër të vërtetë me shpejtësi rrufeje, por marrja e kontrollit të lëvizjeve të syve tuaj është mjaft e vështirë. Gjatë gjenerimit dhe shpërndarjes së gënjeshtrave, një person padyshim që ndjen siklet, duke e shpëtuar veten prej tij vetëm duke shmangur shikimin e tij nga sytë e bashkëbiseduesit. Ju lutemi vini re ku shikon njeriu kur gënjen: nëse me kokëfortësi refuzon t'ju shikojë në sy, kjo quhet shenja e parë e gënjeshtrës.
Një person që e njeh këtë shenjë të gënjeshtrës shpesh në mënyrë të pandërgjegjshme vepron në mënyrë të kundërt - e shikon bashkëbiseduesin drejt e në sy. Kështu, shenja e dytë e gënjeshtrës është kur një person gënjen, ai shikon vështrim i drejtpërdrejtë dhe i pandërprerë ekskluzivisht në sytë e bashkëbiseduesit. Zakonisht në këtë moment personi justifikohet duke u shtirur se duket i pafajshëm.
Gjithashtu, duhet theksuar se në një situatë delikate, bebëzat e një personi gënjeshtar ndryshojnë, gjë që është e pamundur të kontrollohet fare. Zbuloni origjinalin pozicioni i syve kur një person është i gënjyer, dhe ju do të shihni se si bebëzat e tij ngushtohen gjatë gënjeshtrave më flagrante.
Kur një person gënjen, ai duket në një mënyrë të veçantë, sepse gjaku i rrjedh më shumë në fytyrë. Njollat e kuqe formohen pranë syve. Shikoni nga afër sytë e kundërshtarit tuaj. Pozicioni i njohur i syve kur një person është i shtrirë do të plotësohet nga njolla të vogla që shfaqen rreth tyre.
Si të dalloni nëse një person gënjen, do t'ju tregojë gjithashtu se në cilin drejtim po shikon kur flet. Është po aq e lehtë sa të vrasësh dardha të kujtosh se ku po shikon një person kur gënjen. Nëse bashkëbiseduesi shikon djathtas, ai gënjen: djathtas dhe lart - në momentin që ai në të vërtetë sintetizon një gënjeshtër; djathtas dhe drejt - do të thotë se ai po kalon fjalimin në kokën e tij, duke zgjedhur fraza, djathtas dhe poshtë - do të thotë se ai është gati të tregojë atë që ka dalë. Zbatoni këtë rregull për ku shikon njeriu kur gënjen?, vetëm nëse personi është i djathtë. Nëse bashkëbiseduesi është mëngjarash, ai do të shikojë nga ana tjetër.
Një gënjeshtër gjithashtu mund të përkufizohet si më poshtë: nëse vështrimi i kundërshtarit tuaj lëviz shpejt nga një objekt në tjetrin gjatë një bisede, mund të filloni të dyshoni me siguri se ai gënjen.