Nëse këpucët tuaja nuk përshtaten. Si të ndryshoni këpucët nëse produkti është me cilësi të dobët

Udhëzimet

Nëse vini re se këpucët nuk përshtaten me madhësinë tuaj ose nuk qëndrojnë mirë në këmbët tuaja ditën e blerjes, përpiquni t'i ktheni ato menjëherë në dyqan. Ka shumë të ngjarë që shitësi ose arkëtari t'ju kujtojë. Kjo do të ndihmojë në zgjidhjen më të shpejtë të çështjes së kthimit.

Në dyqan, përpiquni të jeni miqësor dhe sqarojeni se dëshironi të ktheni blerjen tuaj. Sipas Aktit për Mbrojtjen e Konsumatorit, ju mund të ktheni një palë këpucë të papërshtatshme brenda katërmbëdhjetë ditëve nga data e blerjes. Në këtë rast, këpucët duhet të jenë në gjendje të tregtueshme, të jenë të pastra, me etiketat dhe etiketat e nevojshme. Nëse edhe një herë ecni në rrugë me këpucë ose çizme të reja, ajo do të reflektohet në taban. Këto këpucë mund të mos pranohen përsëri.

Kur ktheni këpucët në dyqan, këshillohet të keni me vete një faturë - kjo do të eleminojë pyetjet e panevojshme. Por mungesa e tij nuk është një pengesë për t'u kthyer. Fatura është shtypur në dy kopje, njëra prej të cilave i dorëzohet blerësit dhe e dyta ruhet në dyqan. Përveç kësaj, ekspertët e mallrave tregojnë në dokumentacionin e tyre emrat dhe sasitë e mallrave të shitura. Prandaj, fakti i blerjes tuaj në çdo rast do të regjistrohet në dyqan.

Shitësi ka të drejtë t'ju ofrojë të ndërroni një palë këpucë që nuk ju përshtaten për një vlerë të ngjashme ose më të shtrenjta (nëse jeni dakord të paguani shumën e kërkuar). Por ditën kur shkoni në dyqan, mund të mos ketë ndeshje për ju. Në këtë rast, ju keni të drejtë të kërkoni një rimbursim. Dyqani është i detyruar t'ju kthejë çmimin e blerjes brenda tre ditëve nga data e kërkesës tuaj.

Këshilla të dobishme

Lexoni Aktin për Mbrojtjen e Konsumatorit. Njohja e të drejtave dhe përgjegjësive tuaja do t'ju ndihmojë të ndiheni më të sigurt.

Burimet:

Ligji i Federatës Ruse "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit" (Ligji për të Drejtat e Konsumatorit) datë 07.02.1992 N 2300-1

Disa ditë më parë, keni blerë disa këpucë të bukura ose çizme të zbukuruara. Me kënaqësi e sollët blerjen tuaj në shtëpi. Por me një ekzaminim më të afërt, doli që këpucët shtypnin dhe fërkoheshin në këmbë, damari në çizmën e djathtë ishte i qepur dobët, dhe ju nuk e donit aspak këtë ngjyrë. Possibleshtë e mundur të ktheni ose shkëmbeni këpucë të papërshtatshme ose me cilësi të ulët.

Ju do të keni nevojë

Këpucët që do të shkëmbehen ose kthehen me paketim, etiketa fabrike dhe faturën e shitjes.

Udhëzimet

Brenda 14 ditëve pas blerjes, mund të ktheheni te produkti i palodhur, duke treguar arsyen si më poshtë: produkti nuk ju përshtatet, stili, forma, madhësia, ngjyra, konfigurimi. Para se të dilni jashtë, provoni shtëpi, provoni të ecni në të. Nëse fakti që këpucët nuk ju përshtaten zbulohet gjatë montimit të shtëpisë, do të jetë e lehtë të zgjidhni çështjen. Ju nuk mund të ktheni këpucët e dëmtuara gjatë veshjes.

Përveç kësaj, pas dy javësh, ju mund të ktheni vetëm këpucë që janë me defekt në prodhim. Nëse çizmja është e shqyer në tegel, nëse tabani është çarë në gjysmë, atëherë kjo është një martesë e dukshme. Sidoqoftë, rastet e diskutueshme lindin shumë më shpesh. Për shembull, këpucë këmbë. Si rregull, është që këpucët nuk janë zgjedhur në mënyrë korrekte. Kjo nuk mund të përdoret si arsye për të kthyer një send. Por nëse shqetësimi shoqërohet me qepje të qepura dobët ose pjesë të spikatura, atëherë ky është një defekt i prodhimit. Në raste të tilla, dyqani mund të mbajë. Nëse rezultati nuk ju përshtatet, mund të kontaktoni vetë një ekspert. Nëse vendimi i ekspertit është në favorin tuaj, dyqani do t'ju rimbursojë për ekspertizën. Thjesht jepni një akt, një faturë dhe një vërtetim të paguar të provimit.

Udhëzimet

Ligji është në anën e konsumatorit. Sipas "Ligjit për të Drejtat e Konsumatorit", ju mund të blini këpucë brenda 14 ditëve nga data. Kërkoni një rimbursim duke iu referuar këtij. Njohja e të drejtave dhe përgjegjësive tuaja ndihmon në shumë situata. Nëse shitësi refuzon prerë të marrë përsëri këpucët, kontaktoni eprorët e tij, duke plotësuar me shkrim. Nëse kjo nuk ju ndihmon, kontaktoni Shërbimin për Mbrojtjen e Konsumatorit, gjithashtu duke plotësuar një kërkesë me shkrim dhe duke bashkangjitur të gjitha dokumentet e nevojshme.

Pastërtia - kthimi. Kur kërkoni një zëvendësim ose rimbursim, kontrolloni përsëri për të siguruar që nuk ka gjurmë të papastërtisë në këpucë ose paketim dhe që të gjitha faturat dhe kuponat janë mbajtur. Përndryshe, shitësi ka të drejtë të të refuzojë për shkak të prezantimit.

Kontrolli është kontroll. Më shpesh, ata ju japin para të gatshme ose fatura të shitjes. Nëse, për ndonjë arsye, nuk ju është dhënë një dokument, mos dilni nga dyqani derisa ta merrni atë. Kërkesa për t'ju hedhur një çek. Nëse arka prishet, kërkoni që shitësi t'ju shkruaj një kontroll garancie me dorë, duke treguar emrin e dyqanit, detajet e tij, modelin e këpucëve tuaja, shumën që duhet paguar, inicialet dhe nënshkrimin tuaj. Në këtë mënyrë ju do të mbroni veten nga keqkuptimet e mundshme.

Mosha e letrës. Shpesh mund të shihni se një klient largohet nga dyqani dhe largohet nga kontrolli në koshin më të afërt të plehrave. Asnjëherë mos e bëj atë. Mbani gjithmonë të gjitha faturat, çdo kupon garancie dhe dokumente të tjerë për periudhën kur mund të ktheni këpucët në çdo ditë. Kur ta ktheni atë, jepni arsye të mira për kthimin, dhe gjithashtu plotësoni kërkesën me shkrim, duke bashkangjitur të gjitha dokumentet e nevojshme (çeqe, kupona, garanci).

Me prodhim në masë dhe lirë relativisht, si rregull, cilësia e mallrave vuan. Kur blini këpucë, nuk është gjithmonë e mundur të shihni dhe njohni të gjitha defektet në të dyqan, më shpesh ato hapen tashmë në shtëpi ose madje edhe në fillim të funksionimit. Këto këpucë mund të kthehen në dyqan.

Udhëzimet

Në mënyrë që të merrni me vete, duhet të keni këpucët tuaja, ato duhet të jenë të pastra dhe të thata, paketimi origjinal (jo gjithmonë i domosdoshëm), një arkë ose faturë e shitjes, e cila tregon emrin e produktit, sasinë e tij, shitjet dëftesa përmban edhe nënshkrimin e shitësit.

Ju keni të drejtë të ktheni këpucët mbrapa, edhe nëse nuk keni paketimin origjinal, ose keni humbur faturën tuaj (in dyqan duhet të ketë një faturë kopjuese, gjëja kryesore është të mbani mend datën e blerjes), nëse këpucët kanë humbur prezantimin e tyre ose kanë gjurmë të përdorimit. Mos harroni këtë dhe mos lejoni që të drejtat tuaja të shkelen.

Ju mund ta ktheni produktin ose ta këmbyeni atë me një të ngjashëm pa një deklaratë në ditën e blerjes. Ju gjithashtu mund t'i dorëzoni mallrat pa dhënë ndonjë arsye brenda 14 ditëve pas blerjes, pa gjurmë të dukshme përdorimi. Për shembull, në shtëpi e keni kuptuar që këpucët nuk përshtaten me veshjet, ato fërkohen, shtypen apo madje thjesht nuk ju pëlqen, por ju nuk keni pasur ende kohë t'i "ecni" ato. Në raste të tjera, kur ktheheni në dyqan, duhet të shkruani një deklaratë të fondeve dhe të tregoni arsyen.

Pas kësaj, këpucët dërgohen për ekzaminim. Ekzaminimi mund të kryhet me shpenzimet e dyqanit. Nëse vërtetohet se këpucët hynë për fajin tuaj, atëherë do të duhet të paguani për të. Nëse njihet një defekt i prodhimit, atëherë dyqani merr përsipër të kthejë këpucët dhe të marrë të gjitha kostot e ekzaminimit. Sigurohuni që të kërkoni një mendim të shkruar të ekspertit, mos i besoni mendimit gojor.

Nëse nuk jeni të kënaqur me këtë vendim, mund ta kundërshtoni duke dërguar këpucët për një provim të pavarur. Në këtë rast, ai do të kryhet me shpenzimet tuaja, por nëse pranon defektet e prodhimit, dyqani do të duhet të mbulojë shpenzimet tuaja. Kjo gjithashtu do të kërkojë një mendim të specializuar. Mos kini frikë të jeni prezent në provim personalisht ose ta regjistroni atë në kamera. Ky mund të jetë një bonus shtesë nëse dyqani shkel të drejtat tuaja dhe ju duhet të shkoni në gjykatë.

Ju mund t'i ktheni këpucët në dyqan brenda dy viteve pas blerjes, me kusht që ato të mos jenë të dëmtuara mekanike të shkaktuara nga përdorimi i pakujdesshëm.

Ndoshta çdo person e ka patur këtë të paktën një herë: ti ke ardhur rezultatin me nje deshire per te blere këpucë, provoni për një kohë të gjatë, më në fund gjeni atë që ju nevojitet. Ju ktheheni në shtëpi si një pronar i lumtur i një gjëje të re, dhe papritmas e kuptoni se kjo është këpucë jo për fytyrën tuaj, i ngushtë ose i pakëndshëm. A është e mundur ta rikthejmë atë atje rezultatin?

Udhëzimet

Sigurisht, është e mundur dhe madje e nevojshme. Për fat të mirë, jep deri në 14 ditë për këtë. Vetëm në këtë rast ka rezerva të vogla. Ju duhet të keni një kontroll me ju ose një dëshmitar që mund ta konfirmojë atë këpucë e keni blerë në këtë rezultatine. Gjithashtu, karta e garancisë duhet të jetë e sigurt dhe e shëndoshë. Dhe e fundit - këpucë duhet të jetë i pastër dhe të duket i ri - përndryshe shitësi ligjërisht do të refuzojë ta pranojë atë, sepse prezantimi nuk është ruajtur.

Nëse i keni përmbushur të gjitha këto kushte dhe shitësi nuk ngutet t’ju \u200b\u200bkthejë paratë, lajmëroni se do të jeni në Shërbimin e Mbrojtjes së Konsumatorit për të. Më shpesh, fjalë të tilla jepen nga paratë e shitësit. Por duhet menjëherë të paralajmëroni ata që do të përdorin këtë teknikë në cilindo rezultatine: ky rregull nuk zbatohet për disa produkte. Edhe me paraqitje të shkëlqyeshme dhe të gjitha faturat, ilaçet, shtratet dhe mbathjet, batanijet, jastëkët dhe "sendet e tjera" nuk do të merren përsëri. Plot me mallra të tillë në "Ligjin për të Drejtat e Konsumatorit".

Ekziston edhe një mundësi këpucë mbrapa kur konstatohet një defekt. Në këtë rast, shitësi do të kryejë një provim. Gjatë kësaj, ata do të zbulojnë nëse defekti është shkaktuar nga prodhimi i papërshtatshëm i këpucëve ose kjo është për shkak të faktit që ju nuk jeni kujdesur siç duhet për këpucëju Nëse prodhuesi është fajtor, ai do të jetë i detyruar t'ju kthejë paratë ose t'ju ofrojë një zëvendësim. Nëse e shihni veten fajtor, atëherë do të duhet të rimbursoni shitësin për ekspertizën. Sidoqoftë, vendimi i saj mund të kundërshtohet në gjykatë.

Për të mbrojtur të drejtat tuaja kur blini mallra, duhet të jeni mjaft të zgjuar në kuptimin juridik. Përdorni disa këshilla për të shmangur futjen në një situatë të pakëndshme kur blini një produkt me cilësi të ulët.

Ju do të keni nevojë

- produkt;
- faturë.

Udhëzimet

Bleni vetëm nga dyqanet e specializuara që mund t'ju japin një faturë shitjeje dhe për artikullin që po blini. Shmangni blerjen e këpucëve nga tregjet ose nga duart tuaja. Atëherë askush nuk mund t'ju garantojë, aq më pak rimbursim ose shkëmbim parash për të.

Ju lutemi konsultohuni me shitësin në kohën e blerjes. Zbuloni gjithçka në lidhje me vetitë e këpucëve që do të blini. Për cilat kushte është i përshtatshëm. Nëse këto janë këpucë dimri, për cilat temperatura janë krijuar ato, qoftë thembra e qepur apo thjesht e ngjitur. Janë natyrore materialet nga të cilat bëhen këpucët (lëkure, lesh).

Sigurohuni që të pyesni shitësin nëse ka ndonjë mundësi për të shkëmbyer ose nëse nuk përshtatet ose është me cilësi të dobët. Duhet të keni parasysh se bëhet një shkëmbim në rast se ju siguroni një çek. Në rast se keni një çek, ju mund të sillni dëshmitarë që do të konfirmojnë blerjen.

Në rast se këpucët nuk përshtaten në përmasa, dhe ju thjesht doni t'i shkëmbeni ato, atëherë kërkesa kryesore (ligjore) që shitësi mund t'ju paraqesë është që këpucët të mbajnë prezantimin e tyre. Nuk duhet të ketë shenja konsumimi në të. Në rast se ky kusht nuk plotësohet, shitësi ka të drejtë të ju refuzojë një shkëmbim.

Nëse dëshironi të shkëmbeni (në të cilën ka një defekt prodhimi), atëherë shitësi nuk mund t'ju mohojë këtë kërkesë. Për të vërtetuar faktin e martesës, këpucët mund të dorëzohen për provim. Zakonisht zgjat jo më shumë se 15 ditë. Nëse ekspertët mund të provojnë praninë e një defekti prodhimi, shitësi është i detyruar t'ju kthejë paratë ose të këmbejë mallrat me të. Ju mund ta bëni këtë brenda dy viteve nga data e blerjes.

Ju keni të drejtë të kundërshtoni rezultatet e provimit nëse mendoni se nuk është kryer në nivelin e duhur. Ju mund të kundërshtoni të drejtën tuaj për një provim të ndershëm në gjykatë. Vërtetë, kostot e tarifave ligjore mund të tejkalojnë ndjeshëm koston e vetë këpucëve.

Nëse ktheni një send me defekt, ju lutemi ndiqni udhëzimet më poshtë. Së pari, thjesht vijnë me nëse paratë nuk kthehen menjëherë. Dorëzo padinë. Nëse paratë nuk kthehen pas këtij hapi, atëherë përpiloni dokumente për një provim të pavarur.

Videot e ngjashme

shënim

Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit (neni 22) ju jep të drejtën e rimbursimit brenda 10 ditëve.

Këshilla të dobishme

Komunikoni me shitësin me shkrim në mënyrë që të mund të konfirmoni gjithmonë faktin e një ankese ose një kërkese për kthimin e mallrave.

Nëse keni blerë këpucë, dhe në shtëpi ata zbuluan se nuk ju përshtatet, ju mund t'ia ktheni këtë palë rezultatin... E njëjta gjë duhet të bëhet me çizmet ose këpucët që tashmë keni filluar të vishni dhe keni identifikuar një defekt. Ndoshta shitësit do të refuzojnë të marrin përsëri. Mbani në mend se ligji për mbrojtjen e konsumatorit është në anën tuaj. Kërkoni ekzekutimin e tij - edhe nëse procedura e kthimit do të marrë pak më shumë kohë dhe përpjekje sesa prisnit.

Ju do të keni nevojë

- pasaporta;
- deklarata e kthimit;
- fatura e arkës;
- karta e garancisë.

Udhëzimet

Pasi të keni sjellë këpucët ose çizmet në shtëpi, provojini përsëri. Sigurohuni që thembra të mos e copëtojë thembrën, të fiksohet pa probleme, shtresat e brendshme dhe etiketat e ngjitura në shtrojë nuk i shqyejnë çorapet. Nëse diçka ka dyshime, mund të ktheheni këpucë në rezultatin brenda 14 ditëve.

Paketoni këpucët në një kuti. Kontrolloni plotësinë - nëse çanta të posaçme për ruajtje ose thembra shtesë ishin bashkangjitur në këpucë, ato gjithashtu duhet të kthehen. Merrni dëftesën dhe pasaportën që keni marrë me blerjen.

NË rezultatinmos kontaktoni shitësin tuaj. Bëhuni gati për faktin se ata do të diskutojnë me ju, vërtetoni se nuk do të jenë në gjendje të japin paratë, ata do të japin shumë argumente në mbështetje të korrektësisë së fjalëve të tyre. Këmbëngulni tek tuajat - ju keni të drejtë për cilësi të duhur, të papërdorur, brenda dy javësh.

Këpucët e blera me zbritje ose me kredi gjithashtu mund të kthehen. Kushti i vetëm është që të mos vishet. Shtratat dhe tabani duhet të mbeten të paprekura, etiketat e ngjitura nuk duhet të shqyhen.

Nëse gjatë procesit të veshjes së këpucëve të blera gjendet një defekt, mund të ktheni edhe produktin me defekt. Periudha e garancisë për blerjen tuaj tregohet në atë që ju është lëshuar. Zakonisht është një muaj apo gjysmë. Mbani në mend se numërimi mbrapsht fillon në fillim të sezonit. Data varet nga rajoni. Për shembull, në rajonet veriore, sezoni i dimrit fillon më herët dhe zgjat më shumë. Kontrolloni me Bordin tuaj për Mbrojtjen e Konsumatorit për datat e sakta.

Për të kthyer këpucë me defekt, plotësoni një kërkesë në dy kopje. Ju lutemi tregoni datën e blerjes dhe përshkruani defektin që keni identifikuar. Dorëzoni një kërkesë në administratë rezultatinpor, mbaje tjetrin.

Dyqani mund t'i marrë mallrat për vlerësimin e ekspertëve. Kërkoni një faturë që i keni dhënë artikullit dhe specifikoni kushtet e provimit. Ju gjithashtu mund të kryeni një vlerësim me shpenzimet tuaja. Nëse konfirmohet defekti i prodhimit, rezultatin do t'ju kthejë paratë e shpenzuara për shërbimet e një eksperti.

Nese nje rezultatin refuzon të njohë produktin si martesë dhe t'ju kthejë paratë, paraqitni një kërkesë në gjykatë. Konsultohuni me ekspertët e Komitetit për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit - ata do të shpjegojnë perspektivat e çështjes dhe do t'ju ndihmojnë të përpiloni saktë një kërkesë. Pritja për gjyq mund të zgjasë deri në dy muaj. Sidoqoftë, nëse vendimi është në favorin tuaj, ju jo vetëm që do t'i ktheni paratë për dëmtuesit këpucë, por gjithashtu do të merrni një shumë shtesë për vonesën e detyruar të kësaj pagese - 1% të çmimit të blerjes.

Ju keni zgjedhur këpucë për një kohë të gjatë, të blera, por nuk ju shkonte. Ose me kënaqësi i keni mbajtur këpucët e blera për tre ditë, dhe në të katërt shputat e tyre u hapën. Në këtë rast, nuk keni nevojë për panik. Dhe ajo që ju duhet në të vërtetë është të ktheni këpucët në dyqan.

Udhëzimet

Nëse këpucët thjesht nuk ju përshtaten - në madhësi, stil, ngjyrë, model - mund t'i ktheni ato në dyqan brenda 14 ditësh. Thjesht sigurohuni që këpucët tuaja të mos jenë të veshura, në mënyrë që faturat, dëftesat, etiketat, etiketat, etj., Si dhe paketimi i fabrikës, të mos humbasin.

Nëse çifti prishet brenda disa ditësh ose, për shembull, tabani është konsumuar në më pak se tre muaj, mund t'i ktheni këpucët në dyqan si të meta. Në këtë rast, dyqani ose duhet të eleminojë defektin, ose të zëvendësojë produktin, ose, nëse nuk mund ta bëjnë këtë brenda 20 ditësh, thjesht të kthejnë paratë.

Ju nuk do të shkëmbeheni për këpucë me dëmtime mekanike (me djegie ose prerje), me gjurmë të ekspozimit kimik ose defekte të tjera që kanë lindur për fajin tuaj. Ju nuk duhet të përpiqeni të riparoni këpucët vetë, sepse pas riparimit tuaj as këpucët nuk do të pranohen.

Nëse dyqani ka dyshime, ai ka të drejtë të dërgojë këpucët për ekzaminim, dhe nëse rezulton se defekti ende nuk ishte faji juaj, dyqani duhet të zëvendësojë produktin. Nëse ata vërtetojnë që ju, për shembull, keni bërë riparime (përveç për zëvendësimin e thembrave ose ngjitjen e një thembra parandaluese), ato nuk do të ndryshojnë këpucët tuaja.

Cilat defekte të tjera ekzistojnë që ligjërisht kërkojnë nga shitësi të zëvendësojë këpucët? Seams mund të shkëputen, bojë zhvishem, thembra mund të hiqet (më shumë se 3 mm në thellësi dhe 1 cm në gjerësi).

Në mënyrë që të merrni paratë tuaja përsëri, kërkesa duhet të paraqitet me shkrim, duke treguar të gjitha defektet e gjetura. Isshtë përpiluar në formë të lirë, por gjithmonë në dy kopje, njëra prej të cilave mbetet me ju dhe të dytën ia jepni shitësit. Importantshtë e rëndësishme vetëm që ai të nënshkruaj të dy kopjet, sepse nëse çështja vjen në gjykatë, është e nevojshme që shitësi të mos thotë se nuk i ke thënë asgjë.

Nëse gjeni një defekt ose defekt në këpucët e blera, mund t'i ktheni ato te shitësi dhe t'i këmbyeni ato për një palë të reja, për një model tjetër me një shtesë ose t'i merrni paratë përsëri. Nëse martesa nuk u zbulua menjëherë, por gjatë operimit, mallrat mund të kthehen, duke respektuar disa rregulla.

Ju do të keni nevojë

- deklaratë për shitësin;
- akti i provimit të kryer;
- faturë;
- paketimi;
- kërkesë në gjykatë.

Udhëzimet

Nëse keni blerë një palë këpucë të reja dhe nuk keni vërejtur një defekt ose keni gjetur një defekt gjatë përdorimit, kontaktoni shitësin në dyqanin ku keni blerë këpucët.

Këpucët, çizmet, sandalet ose këpucët e tjera të blera duhet të jenë të pastra dhe të thata, të paketuara në paketim. Ju jeni të detyruar të mbani faturën, e cila përmban numrin e kasës, nënshkrimin e shitësit dhe emrin e mallit të lëshuar.

Mungesa e një fature ose paketimi nuk është një arsye për të refuzuar një shkëmbim ose rimbursim, por shitësi mund t'ju tregojë se këpucët nuk janë blerë në dyqanin e tij dhe ju nuk do të jeni në gjendje të konfirmoni faktin e blerjes pa prova në forma e një dëftese ose paketimi në fabrikë. Por nëse keni dëshmitarë që janë të gatshëm të dëshmojnë se blerja është bërë në një dyqan ku ju po kërkoni të shkëmbeni këpucë ose të ktheni para, nuk ka gjasa që ndonjë shitës të fillojë një argument në lidhje me këtë.

Shitësi është i detyruar të dërgojë këpucët për ekzaminim për të konfirmuar defektin e fabrikës. Nëse ekzaminimi i kryer nga shitësi arriti në përfundimin se martesa nuk ishte bërë në fabrikë dhe këpucët humbën cilësitë e tyre gjatë procesit të përdorimit të pahijshëm, ju keni të drejtë të kontaktoni një kompani të licencuar dhe të bëni një ekzaminim të pavarur me shpenzimet tuaja. Paraqisni shitësit mendimin e ekspertëve të pavarur.

Ju mund t'i ktheni këpucët brenda 14 ditësh pa shpjeguar arsyen pse nuk keni nevojë për blerje. Shitësi jep një garanci për mallrat, është e vlefshme për 1 muaj nga fillimi i sezonit për të cilin janë caktuar këpucët. Por mund të lëshoni një kthim brenda dy vjetësh, nëse këpucët nuk kanë gjurmë të përdorimit intensiv, nuk janë gërvishtur ose konsumuar.

Nëse shitësi nuk pranon t’ju \u200b\u200bndryshojë produktin me defekt ose t’ju \u200b\u200bkthejë paratë, merrni prej tij një konfirmim me shkrim për këtë fakt dhe aplikoni në gjykatën e arbitrazhit me një deklaratë kërkese. Megjithëse rrallë ndonjë shitës e çon çështjen në gjyq, pasi punëtorët e tregtisë e dinë mirë ligjin për mbrojtjen e konsumatorit, i cili është në anën e blerësit / Kështu që ju lehtë mund të zëvendësoni këpucët me një produkt cilësor ose të merrni paratë tuaja prapa.

Sipas ligjit "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit", nëse një defekt fabrike gjendet në një këpucë të përdorur, mund t'i kthehet shitësit brenda dy vjetësh nga data e blerjes dhe të marrë një rimbursim ose shkëmbim për një palë të re pa defekte .

Këpucët janë mallrat më të kthyera nga konsumatorët. Kjo është për shkak të faktit se shpesh është e pamundur të identifikohen defektet në të kur përshtaten. Disa defekte shfaqen vetëm pas veshjes, dhe është e pamundur ose mjaft e kushtueshme për t'i eliminuar ato.

Veryshtë shumë e rëndësishme që konsumatori të jetë i vetëdijshëm se çfarë të drejtash ka sipas ligjit kur kthen këpucët dhe kur pretendimet e tij do të jenë të paligjshme. Le të përpiqemi ta kuptojmë këtë problem në më shumë detaje.

Kthimi i mallrave në një dyqan legalisht

Sipas Ligjit "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit", kthimi i këpucëve ju lejon të jepni sendin e pronave të duhura dhe të ktheni paratë e shpenzuara nëse nuk përshtaten pas një pajisje më të gjatë dhe më të detajuar.

Produktet me prona joadekuate mund të kthehen legalisht në dyqan dhe të kthehen, brenda periudhës së specifikuar nga shitësi nën garanci. Nëse shitësi nuk ka dhënë një garanci gjatë blerjes, atëherë duhet t’i referoheni ligjit që produktet pa garanci mund të shkëmbehen brenda 2 viteve.

Nëse gjeni produkte me cilësi të papërshtatshme që janë nën garanci, ato duhet të shkëmbehen në dyqan.

Dyqani duhet:

kthimi i parave, shkëmbimi për këpucë të reja me një çmim dhe cilësi të ngjashme ose të përshtatshme;
ndryshoni një gjë për një tjetër me një shtesë;
të kompensojë dënimin;
bëj riparime.

Afati i fundit për kthimin e këpucëve me ligj

Garancia mund të sigurohet ligjërisht nga dyqani dhe kushtet e saj nuk duhet të jenë më pak se një muaj. Zakonisht, dyqani ofron një garanci për një periudhë prej një muaji deri në tre muaj.

Sipas garancisë, konsumatori mund të kthejë këpucë me cilësi të ulët dhe të merrni para, por është e rëndësishme të sqaroni se në cilën ditë periudha llogaritet nga dyqani.

Sipas ligjit, ekzistojnë dy mënyra kryesore për të llogaritur një garanci:

Produktet e dizajnuara për veshin gjatë gjithë vitit - nga momenti i blerjes në dyqan;
Çiftet sezonale me fillimin e sezonit të caktuar.

Fillimi i stinëve përcaktohet nga karakteristikat klimatike të rajonit në të cilin bëhet blerja.

Për Rusinë qendrore, përdoret ndarja e mëposhtme:

Sezoni i verës - nga 1.06 në 31.08;
Sezoni i vjeshtës - nga 1.09 në 30.10;
Sezoni i dimrit - nga 1.11 në 31.03;
Sezoni i pranverës - nga 1.04 në 31.05.

Veshja jashtë sezonit mund të shkaktojë mosmarrëveshjen e shitësit me rimbursimin.

Rregullat për kthimin e këpucëve në dyqan

Rregulli kryesor për kthimin e këpucëve në dyqan është vlefshmëria e kërkesës. Dhe kjo përgjegjësi i është caktuar plotësisht konsumatorit.

Sipas ligjit të Federatës Ruse konsumatori është i detyruar:

Provoni që artikulli është blerë në një dyqan;
Duhet të ketë arsye të vlefshme për të kërkuar rimbursim;
Detyruar të shkruajë një deklaratë dhe t'i bashkëngjisë një çek.

Në shumicën e rasteve, shitësi kërkon një ekzaminim për të konfirmuar cilësinë e dobët të sendit.

Si të ktheni një këpucë nën riparim garancie?

Kthimi i këpucëve në dyqan pas një veshje të vogël është i mundur nëse ato kanë defekte që janë shfaqur për faj të prodhuesit. Sipas nenit 25 të ligjit "Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit" gjatë periudhës së garancisë, blerësi mund të shkëmbejë blerjen me para.

Për ta bërë këtë, duhet të paraqisni një kartë identiteti, vetë produktin dhe një kërkesë për kthim. Shitësi mund t'i kthejë paratë mbrapsht menjëherë nëse defekti është i bërë nga fabrika dhe për këtë nuk është e nevojshme të bëhet një ekzaminim. Përndryshe, ligji lejon shitësin të kthejë paratë pas ekzaminimit.

A mund të kthehen këpucët pas periudhës së garancisë?

Alsoshtë gjithashtu e mundur të ktheni këpucët me cilësi të papërshtatshme pas periudhës së garancisë. Sidoqoftë, blerësit do t'i kërkohet të sigurojë menjëherë prova të defektit të fabrikës.

Për ta bërë këtë, ai së pari duhet të përdorë shërbimet e një eksperti të pavarur, dhe pastaj të paraqesë prova me shkrim, së bashku me sendin, te shitësi.

Nëse defekti provohet, shitësi duhet të ndjekë të njëjtën procedurë shkëmbimi për mallra ose para si në rastin e garancisë.

Pretendimi për kthimin e këpucëve me defekt - mostër

Ju mund të bëni një kërkesë për ta kthyer sendin dhe për të marrë para më parë ose te shitësi në vendin e blerjes.

Dokumenti duhet të regjistrojë pikat e mëposhtme:

Informacion në lidhje me emrin e organizatës tregtare, menaxherin e saj dhe shitësin nga i cili është bërë blerja;
Dita dhe koha e blerjes së mallrave;
Përshkrimi më i plotë i vetë sendit;
Një tregues i defektit, sqarim në cilat rrethana u shfaq defekti dhe në çfarë ndikon negativisht;
Sqarim i detyrueshëm në lidhje me një rimbursim ose zëvendësim;
Certifikoni aplikacionin me firmën dhe datën tuaj;

(4 vlerësimet, mesatarja: 4,25 nga 5)

Lexo më shumë

Telefoni luan një rol të rëndësishëm në jetën e një personi. Njerëzit kalojnë një pjesë të konsiderueshme të jetës së tyre të zhytur në të: ata ulen në rrjete sociale, kërkojnë informacion në internet dhe më shumë. Mesatarisht, një person i ndryshon pajisjet e tij dy herë në vit. Shumë menduan: a mund të ktheni një pajisje të vjetër? Çfarë duhet bërë? Cilat dyqane? Çfarë letrash nevojiten? Artikulli do t'i përgjigjet disa pyetjeve. 1 Si të kthehemi ...

Telefonat celularë janë ndër produktet më të kërkuara. Vëllimi i shitjeve të tyre rritet vetëm nga viti në vit. Prandaj, vëllimi i mosmarrëveshjeve që lindin midis shitësve të këtyre mallrave dhe blerësve të tyre po rritet gjithashtu. Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit e klasifikon celularin si një produkt të sofistikuar. Ky klasifikim është mjaft i justifikuar dhe shpjegohet me funksionalitetin kompleks ...

ZoZPP përfshin një tërësi të normave ligjore që janë krijuar për të rregulluar marrëdhëniet midis shitësit dhe klientit kur kthehen ose shkëmbejnë produktet. Këto norma përmbajnë disa koncepte themelore që zbatohen në një situatë të veçantë. Një nga përkufizimet kryesore të së drejtës së konsumatorit është koncepti i cilësisë së duhur. Kjo do të thotë që artikulli plotëson kërkesat ...

Shumë shpesh, qytetarët përballen me sigurime "vullnetare" kur lidhin një marrëveshje kredie. Frika për të mos marrë një kredi nga banka detyron shumë klientë të bien dakord me menaxherin e kredisë dhe të nënshkruajnë një kontratë sigurimi. Sidoqoftë, sigurimi personal është një shërbim shtesë që nuk është parakusht për marrjen e fondeve të kreditit. Por çfarë nëse kontrata ...

A mund t’i ndryshoj këpucët e vogla Si mund t’i kthej këpucët në dyqan nëse nuk përshtaten? Kthimi i këpucëve Blerësi mund t'i kthejë këpucët në dyqan nëse ato nuk përshtaten për një nga arsyet e mëposhtme:

A është e mundur të ndryshoni këpucë të vogla

Dyqani gjithashtu ka shumë të ngjarë të shkruajë një deklaratë ku renditen defektet e gjetura ose arsye të tjera për kthimin (për shembull, mospërputhja midis karakteristikave të deklaruara nga prodhuesi dhe cilësisë reale të produktit).
Kërkesa duhet të tregojë gjithashtu kërkesat: një rimbursim ose shkëmbim këpucësh për një palë tjetër me një rillogaritje të kostos.

Vëmendje

Një ndihmës në këtë situatë do të jetë Ligji "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit".

Si të ktheni çizmet në dyqan nëse ato rezultuan të pakëndshme ose thjesht nuk i pëlqyen. Shumica e njerëzve kanë hasur në situata kur në dyqan këpucët ose çizmet dukeshin shumë të rehatshme dhe të përmasave të përshtatshme, dhe rrethana krejtësisht të ndryshme bëhen të qarta gjatë shtëpisë i përshtatshëm

Informacione

Rezulton se modeli i blerë është shumë i ngushtë ose, përkundrazi, është i madh, fërkohet, pikturohet ose nuk i pëlqen aspak dhe nuk i përshtatet asnjë kostumi.

A mund t’i kthej këpucët në dyqan nëse nuk përshtaten?

Rimbursimet në këtë rast bëhen në bazë të pretendimit të konsumatorit dhe dokumenteve që konfirmojnë blerjen.
Çfarë ka të drejtë blerësi kur kthen këpucët? Nëse kthimi kryhet në dy javët e para për shkak të faktit se këpucët nuk përshtateshin për ndonjë arsye, atëherë blerësi ka të drejtë të shkëmbejë për këpucë të ngjashme.

E rëndësishme

Fakti i tërheqjes së klientit në dyqan duhet të regjistrohet.

Nga rruga, të njëjtat rregulla zbatohen për produktin e shkëmbyer dhe blerësi ka të drejtë ta shkëmbejë atë.

Numri i shkëmbimeve nuk është i kufizuar me ligj.

Këpucët nuk përshtateshin? ju mund ta ktheni legalisht!

Dhe vetëm nëse shitësi nuk ka këpucë të ngjashme, blerësi ka të drejtë të kërkojë kthimin e parave të paguara.

Alsoshtë gjithashtu e mundur që shitësi të marrë përsipër të njoftojë blerësin për marrjen e këpucëve të ngjashme.
Kujdes Fakti i tërheqjes së klientit në dyqan duhet të regjistrohet.

Nga rruga, të njëjtat rregulla zbatohen për produktin e shkëmbyer dhe blerësi ka të drejtë ta shkëmbejë atë.

Numri i shkëmbimeve nuk është i kufizuar me ligj.
A mund t’i kthej këpucët nëse nuk përshtaten? Sigurojeni atje, si dhe dokumentet që konfirmojnë blerjen e këpucëve në këtë dyqan të veçantë.

Plotësoni aplikacionin sipas modelit që do t'ju ofrohet në dyqan.

Garanci për këpucë: me ligj. Si t’i kthej këpucët te shitësi?

Nëse për ndonjë arsye nuk mund të siguroni dëshmi të blerjes (për shembull, fatura është humbur), do të duhet të kontaktoni shitësin me një kërkesë për të konfirmuar blerjen e këpucëve.

Dyqani gjithmonë mban fatura të kopjuara ose bën regjistrime të përshtatshme për çdo blerje. Nuk do shumë kohë. Çdo send i kthyer gjatë kësaj periudhe, këpucët, përfshirë, duhet të jenë në një prezantim. Nëse një këpucë që nuk ju përshtatej do të keni gjurmë të dukshme se ishte veshur, nëse i mungojnë etiketat e nevojshme, nëse e keni shkatërruar kutinë nga poshtë saj pas blerjes, atëherë jini të përgatitur për faktin se do t'ju mohohet e drejta e kthimit ...

Shitësi, si rregull, nuk hyn në konflikt të hapur me blerësin, dhe kthimi i këpucëve kryhet tashmë në këtë fazë.

Si mund të ndryshoj këpucët e mia nën garanci?

A është e mundur të ktheni këpucët në dyqan pas një veshje të vogël? A mund të konsiderohet një defekt i tillë një shenjë e këpucëve me cilësi të dobët? Jugut Përshëndetje! Në përputhje me klauzolën 1 të nenit 18 të Ligjit të Federatës Ruse "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit të datës 07.02.1992 N 2300-1, në rast të defekteve në produkt, konsumatori ka të drejtë, sipas zgjedhjes së tij: - të kërkojë zëvendësimin e produktit të së njëjtës markë (i njëjti model dhe (ose) artikullit); - të kërkojë zëvendësim për të njëjtin produkt të një marke tjetër (model, artikull) me një rillogaritje përkatëse të çmimit të blerjes; -të kërkojë një ulje proporcionale të çmimit të blerjes; - të kërkojë eliminimin e menjëhershëm falas të defekteve në mallra ose rimbursimin e shpenzimeve për korrigjimin e tyre nga konsumatori ose një palë e tretë; - refuzojnë të ekzekutojnë kontratën e shitjes dhe kërkojnë kthimin e shumës së paguar për mallrat.

A është e mundur të shkëmbehen këpucët me një model tjetër

Udhëzim 1 Nëse këpucët thjesht nuk ju përshtaten - në madhësi, stil, ngjyrë, model - mund t'i ktheni ato në dyqan brenda 14 ditësh.

Thjesht sigurohuni që këpucët tuaja të mos jenë të veshura, në mënyrë që të mos humbasin faturat, faturat, etiketat, etiketat, etj., Si dhe paketimet e fabrikës. 2

Nëse një çift u prish brenda disa ditësh ose, për shembull, thembra e veshur në më pak se tre muaj, sipas ligjit, është e mundur të ktheni këpucët në dyqan si të meta.

Në këtë rast, dyqani ose duhet të eleminojë defektin, ose të zëvendësojë produktin, ose, nëse nuk mund ta bëjnë këtë brenda 20 ditësh, thjesht të kthejnë paratë. 3

Vetëm këtu dyqani mund të vërë në dyshim pretendimin tuaj dhe atëherë do të duhet të provoni se defekti është i bërë në fabrikë, dhe jo i shkaktuar nga fakti që, për shembull, keni veshur këpucë jashtë sezonit ose i keni përdorur për qëllime të tjera.

A mund të ndryshoj këpucë për një model tjetër

Me kërkesë të shitësit dhe me shpenzimet e tij, konsumatori duhet të kthejë produktin me defekte. Gjithashtu, në përputhje me nenin e Ligjit për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit, konsumatori ka të drejtë të shkëmbejë një produkt jo-ushqimor të mallit cilësi për një produkt të ngjashëm nga shitësi nga i cili është blerë ky produkt, nëse produkti i specifikuar nuk përshtatet në formë, madhësi, stil, ngjyrë, madhësi ose konfigurim. Konsumatori ka të drejtë të shkëmbejë një produkt jo-ushqimor me cilësi të mirë brenda katërmbëdhjetë ditëve, pa llogaritur ditën e blerjes. Shkëmbimi i një produkti jo-ushqimor me cilësi të mirë kryhet nëse produkti i specifikuar nuk ishte në përdorim, prezantimi i tij, pronat e konsumatorit, vulat, etiketat e fabrikës janë ruajtur, dhe gjithashtu ka një faturë të shitjes ose faturë të arkëtarit ose dokument tjetër që konfirmon pagesa për produktin e specifikuar.
A është e mundur të ndryshoj këpucët nëse i vendos një herë jashtë, por më fërkon shumë këmbët? Në dyqan ajo tha se nuk do të ndryshonin sepse këpucët ishin veshur, pamja e saj ishte ruajtur, e vetmja gjë ishte veshur me një thembra të vogël, ju lutemi ndihmoni. numri i pyetjes nr. 2702403 lexuar 10548 herë këshillë juridike urgjente 8 800 505-91-11 falas

komente: 58 471 Ju nuk mund të ndryshoni më. Produkti nuk duhet të përdoret - neni 25 i ligjit për mbrojtjen e konsumatorit.

Si t’i kthej këpucët në dyqan nëse nuk përshtaten?
Rregullat për kthimin e këpucëve në dyqan
Cila është mënyra e saktë për të kthyer këpucët që nuk përshtaten në madhësi / ngjyrë / stil në dyqan?

Kushtet për kthimin e mallrave në dyqan

Prezantimi është ruajtur.
Gjëja nuk u përdor.
Artikulli kthehet në të njëjtën "pako", me të gjitha etiketat, insertet, udhëzimet e përdorimit, etj.
Klienti mbajti një dokument që konfirmon faktin e blerjes: një faturë, një faturë për pagesa për mallrat, udhëzime për përdorim, një pasaportë teknike të sendit të blerë, një histori të shtypur të kartës bankare me të cilën është paguar artikulli.

Çdo dokument që tregon datën dhe kohën e blerjes së sendit, emrin dhe koston e tij, si dhe të dhënat personale të shitësit të servisit mund të përdoren si konfirmim i blerjes.
Si t’i kthej këpucët në dyqan nëse nuk përshtaten? Kthimi i këpucëve Blerësi mund t'i kthejë këpucët në dyqan nëse ato nuk përshtaten për një nga arsyet e mëposhtme:

Madhësia e gabuar. Për shembull: shitësi ka premtuar se këpucët janë "përhapur", por këpucët vazhdojnë të fërkojnë çorapet pas një jave.
Ngjyra e papërshtatshme. Për shembull: një klient dëshironte të blinte këpucë në një skemë ngjyrash të pazakontë. Pasi shikoi për disa ditë "gjënë e re" në korridor, ai kuptoi se nuk do të ishte në gjendje të mësohej me të.
Prerje e papërshtatshme.

Ju keni blerë një palë këpucë të bukura dhe në modë nga një dyqan. Pasi kemi ardhur në shtëpi dhe e kemi provuar mirë, pamë që ngjyra ose stili nuk ju shkonin shumë. Dhe ajo nuk ulet në këmbën e saj siç dëshironi. Prandaj, vendosni ta shkëmbeni atë me një tjetër ose t'i ktheni paratë. A është e mundur të kthehen këpucët nëse ato janë të pakëndshme dhe më godasin këmbën?

Çfarë parashikon ligji

Neni 25 i Ligjit të Federatës Ruse "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit" ju jep të drejtën për të shkëmbyer një produkt jo-ushqimor të cilësisë së duhur me një produkt të ngjashëm që ishte blerë nga i njëjti shitës, nëse artikulli nuk përshtatet me ngjyra , forma, madhësia, madhësia ose konfigurimi. Sa kohë duhet për të kthyer një këpucë nëse është e pakëndshme?

Periudha e kthimit

Ju mund të mendoni për një rimbursim brenda 2 javësh pas blerjes. Në këtë kohë, provoni mirë këpucët, shëtisni nëpër shtëpi në to, vlerësoni lehtësinë e tyre! Nëse nuk ju përshtatet dhe prezantimi i tij origjinal ruhet, ju keni të drejtë të shkëmbeni atë me një palë tjetër ose të ktheni paratë në mungesë të produktit që ju pëlqen. Gjatë këtyre 2 javëve, këpucët mund t'i ktheni në tregtari nëse mallrat janë blerë me kredi.

E rëndësishme!Ligji nuk e detyron blerësin të shpjegojë në detaje arsyen e kthimit, megjithëse në disa raste shitësit me bindje e bindin atë të deklarojë arsyen e veprimeve të tij në mënyrë që të mos i kthejë paratë.

Cila është mënyra më e mirë për të vepruar në këtë rast dhe a ia vlen të hyni në një konflikt me shitësin?

Veprimet tuaja për kthimin e mallrave

Për t'i kthyer shitësit siç duhet këpucët e papërshtatshme, duhet të ndërmerren disa hapa.

1. Përgatitja e mallrave

Së pari, paketoni këpucët në kuti dhe kontrolloni nëse janë të plota! Nëse këpucët vijnë me çanta magazinimi, xhel silicë ose thembra rezervë, e gjithë kjo duhet të futet edhe në kuti. A e keni hedhur kutinë aksidentalisht apo nuk e keni marrë atë në dyqan? Mos u shqetëso, kjo nuk është një arsye që dyqani të refuzojë të pranojë produktin.

2. Përgatitja e dokumenteve

Sigurohuni që të sillni faturën e shitjes dhe ID-në tuaj (pasaporta është më e mira)! Ju mund t'i ktheni mallrat edhe nëse nuk ka faturë. Nëse ka humbur, atëherë mund ta konfirmoni blerjen me ndihmën e dëshmitarëve ose edhe shitësit. Ai duhet të mbajë dublikata të faturave dhe regjistrave të secilës blerje. Mos harroni vetëm datën dhe kohën e blerjes për të shpejtuar procesin!

3. Përgatitja e aplikimit

Për të shmangur zvarritjen e panevojshme të kohës, duhet të shkruani një deklaratë me shkrim. Në disa raste, vetë shitësit ofrojnë ta bëjnë këtë në letrën e tyre. Duhet të tregojë kohën e blerjes së këpucëve dhe arsyen e kthimit (nuk përshtatet në madhësi, formë, ngjyrë ose stil). Bashkangjitni aplikacionin dokumente që konfirmojnë blerjen e këpucëve.

E rëndësishme!Ligji nuk përcakton detyrimet e blerësit për të siguruar një dokument identiteti para se të kthejë paratë për mallrat. Kjo është konfirmuar nga Rospotrebnadzor.

Nëse dyqani nuk kërkon pasaportë, atëherë, nga ana e tij, do të shkelë ligjet financiare. Prandaj, është më mirë të mos biesh në konflikt me shitësin dhe t'i tregosh pasaportën tënde. Megjithëse në disa raste shitësit takojnë blerësin në gjysmë të rrugës dhe japin para ose ndryshojnë mallra pa shikuar prapa ligjit.

Çfarë të bëni nëse një shitës refuzon të pranojë këpucë cilësore

Në shumicën e rasteve, shitësit, duke ditur ligjin, nuk bien në konflikt të hapur me blerësin, por përpiqen ta zgjidhin çështjen në mënyrë paqësore.

Paraqitja e një kërkese

Nëse akoma ju mohohen kërkesat ligjore dhe të arsyeshme, atëherë në fazën e parë, mund të përpiqeni të mbroni të drejtat tuaja duke kontaktuar sektorin territorial të Shoqërisë për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit për ndihmë. Punonjësit e kësaj organizate publike kanë përvojë të madhe ligjore në zgjidhjen e çështjeve të tilla. Ata do t'ju këshillojnë dhe do t'ju ndihmojnë të shkruani një kërkesë për kthimin e parave. Nëse kjo metodë nuk ka funksionuar, ekziston opsioni i fundit dhe më efektivi.

Paraqitja e një procesi gjyqësor

Mënyra e fundit në zgjidhjen e një situate konflikti është autoriteti gjyqësor në vendin e shitësit. Avokatët me përvojë dhe të kualifikuar do të jenë në gjendje të ndihmojnë në përpilimin e një kërkese dhe të fitojnë gjykatën.

Kjo masë ekstreme arrihet rrallë. Nëse shitësi merr një kërkesë, atëherë më shpesh, para fillimit të seancës gjyqësore, ai përpiqet ta zgjidhë çështjen në mënyrë paqësore. Para së gjithash, për arsyen se në 99% të rasteve - nëse blerësi menjëherë i drejtohej shitësit me një kërkesë për të shkëmbyer këpucë që nuk i përshtateshin ose kthente para për to, dhe pretendimet e tij ishin të sakta ose të arsyeshme - gjykata merr vendim ana e blerësit.

Nëse çështja sillet në seancat gjyqësore, atëherë shitësi do të duhet që, në bazë të ligjit, jo vetëm t'i kthejë paratë blerësit, por gjithashtu t'i paguajë atij një shumë shtesë për një vonesë në pagesë në shumën prej 1% të shumës çmimi i blerjes, kompensimi i dëmit moral dhe rimbursimi i të gjitha shpenzimeve ligjore.

KUJDES! Për shkak të ndryshimeve të fundit në legjislacion, informacioni në artikull mund të jetë i vjetëruar! Avokati ynë do t'ju këshillojë falas - shkruani në formën më poshtë.