Shumë njerëz janë të shqetësuar se si të shkruajnë një letër apeli. Modeli, në fakt, është pothuajse i njëjtë për të gjitha rastet. Shumë prej tyre ua dërgojnë këtë dokument organizatave, firmave, autoriteteve dhe vendeve të tjera për të zgjidhur çështje të caktuara. Ai duhet të hartohet si nga qytetarë të thjeshtë ashtu edhe nga sipërmarrës të ndryshëm privatë. Epo, le të vendosim gjithçka në rregull.
Gjëja e parë që duhet ditur
Pra, para kësaj, duhet të kuptoni se mbi çfarë baze është përpiluar ky dokument. Epo, kur shkruani një punim të tillë, absolutisht duhet të respektohen të gjitha rregullat.Gjëja e parë që duhet mësuar është përdorimi i një stili formal të prezantimit. Është e rëndësishme të mendoni paraprakisht për përmbajtjen, ta kompozoni atë në mënyrë bindëse, të qartë, logjike dhe të kuptueshme. është një tekst, thelbi i të cilit shprehet shkurt dhe në mënyrë optimale. Gjatësia maksimale e një dokumenti është një faqe. Detyra kryesore e një personi është të tërheqë vëmendjen e marrësit dhe interesin për problemin e tij. Është e nevojshme që adresuesi të marrë një vendim menjëherë pas leximit të mesazhit. Letra e apelit duhet të jetë shumë e rëndë. Mostra është një tekst në të cilin pozicioni i autorit shprehet qartë, i argumentuar me më shumë se një fakt dhe provë. Është e nevojshme të shprehni vazhdimisht pyetjet dhe kërkesat tuaja. Nuk ia vlen t'i bashkojmë të gjitha. Dhe sigurisht në fund duhet theksuar se sa i rëndësishëm është ky mesazh.
Struktura
Ky aspekt është gjithashtu i një rëndësie të madhe. Përbërja është e rëndësishme kur shkruani një letër apeli. Mostra është standarde. Në këndin e sipërm të majtë, vendosni datën e apelimit. Në të djathtë - tregoni se ku dhe kujt dëshironi t'i drejtoni letrën. Ky mund të jetë emri i një kompanie, institucioni, agjencie qeveritare, emri i plotë i një individi, etj. Shkruani të dhënat tuaja më poshtë: emrin e plotë, adresën, numrin e telefonit, e-mail - sa më shumë informacion, aq më mirë. Këshillohet që të shkruani tekst në një kompjuter, dhe nëse vendoset të shkruani me dorë, atëherë sigurohuni që të keni një shkrim dore të lexueshëm.
Letra e apelit: Shembull i përmbajtjes
Në mes të fletës, duhet të shkruani tekstin drejtpërdrejt. Cilin trajtim të zgjidhni? Definitivisht zyrtare, për të zgjedhur një nga këto: i nderuar, shok etj. Është e nevojshme t'i bashkëngjitni një mbiemër një fjale me një emër dhe një patronim. Nëse një person zë një pozicion të caktuar ose ka një gradë, atëherë duhet të tregohet gjithashtu. Për të theksuar rëndësinë e kërkesës, ia vlen të vendosni në fund dhe më pas të shkruani vetë letrën e apelit. Një mostër, si e tillë, ekziston, por secili rast ka të vetin. Epo, në përgjithësi, ekziston një opsion universal. Para së gjithash, tregohen arsyet që janë motivimi i ankesës, pastaj thelbi i problemit dhe më pas tregohet qëllimi i letrës. Duhet të ketë sa më shumë detaje. Ata do të ndihmojnë për të bindur adresuesin për përmbushjen e kërkesës. Dhe përveç kësaj, është e rëndësishme të tregohet arsyeja e ankesës. Mund të jetë një rregull, një ligj, një grup rregullash, një rregullore ose një akt legjislativ.
Formulimi
Shumë njerëz e kanë të vështirë të formulojnë dëshirën ose kërkesën e tyre. Epo, këtu ka disa rregulla. Së pari, kërkesat duhet të shmangen. Më mirë të përdorni më shumë bindje. Marrësi duhet të kuptojë se është e dobishme për të përmbushja e kërkesës. Ju mund t'i sugjeroni atij për interesin e tij në këtë rast. Apeli duhet të përfundojë me një notë optimiste, inkurajuese, por sa më korrekte. Është më mirë të tregosh se përgjigja do të thotë shumë dhe është i etur për ta marrë atë sa më shpejt të jetë e mundur. Dhe, natyrisht, gjithçka duhet të nënshkruhet. Pas kësaj, ju mund të dërgoni. Mbetet vetëm për të pritur një përgjigje.
Nëpërmjet korrespondencë biznesi ka jo vetëm koordinim të aktiviteteve të biznesit, por edhe mbledhjen e informacionit të nevojshëm për këtë organizatë, i cili do të jetë i kërkuar gjatë auditimeve të ndryshme raportuese. Prandaj, para së gjithash, detyrat e punonjësve administrativë përfshijnë mirëmbajtjen e saktë të të dhënave të biznesit, për të cilat po zhvillohen udhëzime dhe forma të ndryshme të brendshme. Avantazhi i një formulari standard është fakti që personi e plotëson atë automatikisht, duke kursyer kështu kohën e tij dhe të kompanisë.
Korrespondenca e biznesit duhet të përmbajë:
Informacion i besueshëm dhe i plotë;
- një përmbledhje për shkak të mungesës së rrëfimit;
- toni neutral i adresimit, por në mënyrë miqësore;
- një zinxhir logjik, dhe jo një vlerësim emocional i fakteve të paraqitura.
Si të shkruani një letër biznesi?
Gjëja më e rëndësishme është të vendosni se çfarë lloj letre biznesi është e përshtatshme për këtë situatë. Ka disa lloje të tij:
Përkujtues;
- konfirmimin;
- refuzimi;
- letër transmetuese;
- ftesë;
- garanci;
- informacion;
- një letër me një njoftim dhe një urdhër.
Si rregull, letra të tilla biznesi kërkojnë një përgjigje që përmban një kërkesë, ofertë, apel, kërkesë ose kërkesë në përmbajtjen e tyre.
Rregullat për të shkruar një letër biznesi.
Toni i një letre biznesi mbart një ngarkesë emocionale shumë të rëndësishme, pasi mosrespekti i mbuluar do të shfaqet ende me metoda të patëmetë komunikimi. Duhet të jeni veçanërisht të kujdesshëm kur shkruani një letër biznesi që përmban një refuzim. Në këtë rast, nuk duhet ta deklaroni refuzimin që në fillim të letrës. Në pjesën e parë të mesazhit duhet të jepni argumente bindëse në favor të këndvështrimit tuaj, për këtë mund të përdorni formula si p.sh.
- “Për fat të keq, ne nuk mund ta plotësojmë kërkesën tuaj”;
- “Na vjen shumë keq, por nuk është e mundur të plotësojmë dëshirën tuaj”, etj.
Në rast refuzimi, është e rëndësishme të mbani mend se detyra jonë është të refuzojmë, por jo të humbasim klientin, partnerin, etj.
Pra, rregullat themelore për të shkruar një letër biznesi:
Për asimilimin e saktë të thelbit të letrës, është e nevojshme të përsëritet kërkesa drejtuar adresuesit disa herë në tekst;
- në letrën e refuzimit është e rëndësishme të tregohen arsyet pse kjo kërkesë nuk mund të plotësohet;
- refuzimi i ofertës është një formulë refuzimi.
Gjuha e korrespondencës së biznesit.
Është e rëndësishme që lexuesi i korrespondencës së biznesit të kap vetëm thelbin e saj, dhe jo gjuhën në të cilën është shkruar. Pikërisht në këtë gjendje qëndron zotërimi i rregullave për shkrimin e një letre biznesi, i cili zhvillohet gjatë përvojës shumëvjeçare.
Duhet mbajtur mend se në një letër biznesi:
Është e nevojshme të përdoren fjalë të thjeshta duke mos e varfëruar përmbajtjen;
- përdor foljet më shpesh se mbiemrat - kjo do ta bëjë tekstin e shkronjës dinamike;
- t'i qëndrojë afër kuptimit të ankesës, pa hyrë në detaje dhe arsyetime;
- mos përdorni fjali të gjata, pasi shpërndajnë vëmendjen e lexuesit;
- kalimi midis frazave duhet të jetë logjik dhe i padukshëm;
- të përdorë sa më pak përemra.
Një letër biznesi dallohet nga shkrim-leximi dhe stili.
Hartimi i korrespondencës së biznesit.
Kur shkruani një letër biznesi, mbani mend se pjesa e sipërme (1/4 e fletës A4) duhet të mbetet e lirë për letrën e letrës. Gjithashtu, në këndin e sipërm të letrës, tregohet numri dhe data e daljes, të cilat regjistrohen në një ditar të veçantë të postës dalëse.
Në këndin e poshtëm të majtë tregohet pozita, mbiemri dhe nënshkrimi i menaxherit, dhe në fund të fletës shënohet mbiemri i ekzekutuesit të letrës së biznesit me numrin e tij të telefonit për informacion shtesë.
Kështu, një letër biznesi përbëhet nga tre pjesë: thelbi i kërkesës, arsyetimi i saj dhe informacioni mbështetës.
Kur i përgjigjeni një letre, pjesa e parë e përmbajtjes duhet t'i referohet letrës së fundit të adresuesit. Nëse ka një korrespondencë të huaj, atëherë për qartësi më të mirë, është e nevojshme t'i bashkëngjitni letrës një broshurë, një lidhje për të cilën do të tregohet në këtë letër. Është shumë e rëndësishme të përfundoni një letër të tillë me mirënjohje për bashkëpunimin dhe frazën "Sinqerisht juaji (emri) ..."
Letrat janë shkruar që nga kohra të lashta dhe vazhdojnë të shkruhen edhe sot e kësaj dite. Ato shërbejnë si një mjet komunikimi midis njerëzve, duke ndihmuar në shprehjen e kuptueshme të thelbit të bashkëbiseduesit, që ishte arsyeja e shkrimit të tij. Në këtë artikull, ne do të shqyrtojmë disa lloje të korrespondencës së biznesit dhe do të mësojmë se si të shkruajmë saktë letrat e biznesit.
Për të hartuar saktë çdo letër biznesi, duhet të jeni në gjendje të shprehni qartë thelbin e saj dhe ta strukturoni atë saktë. Korrespondenca e biznesit kryhet në formularë të miratuar nga kompania me logon dhe adresën e saj. Në këndin e sipërm djathtas, plotësohet një titull, i cili përbëhet nga pozicioni dhe emri i drejtuesit të kompanisë marrëse. Në fund të titullit, shkruhet një informacion i shkurtër për dërguesin. Hapi tjetër për të shkruar një letër është shkrimi i një apeli. Mund të tingëllojë ndryshe, në varësi të shkallës së familjaritetit me adresuesin. Nëse e njihni personalisht, atëherë mund t'i drejtoheni kështu: "I dashur Sergey Yuryevich!". Nëse adresuesi është i huaj, ankesa mund të duket kështu: “I nderuar zoti Ivanov!”. Duhet pasur parasysh se në këto raste është e papranueshme shkurtimi i fjalës mister ose vendosja e inicialeve në vend të mbiemrit dhe emrit. Për të përcjellë thelbin e letrës në një formë koncize është detyra e preambulës. Më shpesh ai përbëhet nga një paragraf. Pas leximit të preambulës, marrësi duhet të kuptojë shkurtimisht përmbajtjen e letrës. Pas tij fillon teksti kryesor, i cili përfshin disa paragrafë. Teksti duhet të shprehë në mënyrë koncize mendimet tuaja për situatën. Është e dëshirueshme që teksti kryesor të mos kalojë katër paragrafë. Letra duhet të përfundojë me një përfundim, i cili përmbledh shkurtimisht rezultatet e letrës, vendos datën dhe nënshkrimin duke treguar emrin dhe pozicionin e dërguesit. Në varësi të arsyes së shkrimit të ankesës, ndonjëherë është e udhës që të mbyllet me fjalët: "Sinqerisht juaji!", "Me shpresë për bashkëpunim të mëtejshëm" etj. Një nga llojet e zakonshme të letrave të biznesit është një letër garancie. Në tekstin e tij kryesor, autori garanton përmbushjen e këtij apo atij premtimi, shpall afatin e përmbushjes së garancive dhe përcakton masën e gjobës që do të duhet të paguajë në rast të shkeljes së detyrimeve të garancisë.Mund të shkarkohet këtu.
Një nga llojet e biznesit janë edhe letrat falenderuese, por tashmë nga kategoria e atyre personale. Ato mund të lëshohen në letrën e sipërmarrjes ose në një kartë urimi. Teksti kryesor duhet të përfshijë urime për adresuesin, duke treguar ngjarjen që shërbeu si arsye për të shkruar letrën dhe duke renditur meritat e jashtëzakonshme të marrësit.Në faqen tonë të internetit.
Shkarkoni këtu.
A punoni në Rusi apo po përgatiteni të vini këtu për të punuar? Ndoshta ka rusë në mesin e klientëve dhe partnerëve tuaj? Ose thjesht jetoni në Rusi dhe dëshironi të ankoheni për punonjësit e bankës... Ka shumë situata kur mund t'ju duhet të shkruani një letër zyrtare në rusisht. Si ta bëjmë atë siç duhet?
Struktura dhe përmbajtja e një letre biznesi
Struktura dhe përmbajtja e një letre biznesi, më duket, është pak a shumë e njëjtë në të gjitha vendet. Do të ketë patjetër një apel ("I dashur, Mikhail Petrovich!"), Teksti kryesor, një frazë etiketë në fund të letrës ("Me respekt") dhe nënshkrimi i autorit. Nëse kjo nuk është një email, por një letër në letër, atëherë do të ketë më shumë:
- emri i kompanisë ku punon autori, detajet e kontaktit të saj, marka tregtare;
- emrin e kompanisë në të cilën adresuesi punon, detajet e kontaktit të saj, pozicioni, mbiemri dhe inicialet e adresuesit;
- data kur është shkruar letra (e rëndësishme: në Rusi ne fillimisht shkruajmë datën, pastaj muajin, pastaj vitin);
- nënshkrimi i autorit dhe vula e shoqërisë;
- mund të ketë detaje të tjera (rezolucion, stemë, shenjë konfidencialiteti, etj.).
Çfarë të shkruani në tekstin e letrës, jam i sigurt që e dini pa mua. Por si ta shkruajmë në Rusisht - do të flasim për këtë më tej!
Fraza klishe në letrat e biznesit
Gjuha në letrat e biznesit është gjithmonë shumë e standardizuar, dhe rusishtja nuk bën përjashtim. Mjafton të mësoni klishetë themelore, të mësoni se si t'i plotësoni ato me fjalët e duhura - dhe ju tashmë jeni një mjeshtër i korrespondencës së biznesit!
Ju lutemi vini re se letra mund të shkruhet:
a) në emër të shoqërisë:
Kompania N. informon / falenderon / fton etj. - më formale
B) në emër të të gjithë punonjësve (ne):
Ne informojmë, falenderojmë, ftojmë.
B) më vete
Në emër të kompanisë informoj, shpreh mirënjohjen time, ftoj. - më së paku versioni zyrtar
Dhe tani le të shohim se cilat klishe pranohen në korrespondencën e biznesit në Rusisht.
pershendetje
- I nderuar zoti Ivanov! / E nderuara zonja Ivanova!- opsioni më formal (kështu që i drejtoheni vetëm një shefi shumë të madh ose ... një ministri).
- I dashur Mikhail Petrovich! / E dashur Maria Petrovna!- gjithashtu stil shumë formal. Më shpesh në letrat zyrtare ne shkruajmë në këtë mënyrë. "Zonja dhe zoterinj!" - nëse nuk e dimë emrin e personit të cilit po i shkruajmë.
- Në korrespondencën elektronike, opsionet më pak formale janë të pranueshme: "Përshëndetje, Mikhail Petrovich!", "Mikhail Petrovich, mirëdita!", "Mikhail, përshëndetje!". Shumë varet nga shkalla e njohjes suaj me personin dhe pozicioni i tij. Nëse nuk dini cilin opsion të preferoni, kopjoni apelin e tij. Por një personi që është më i vjetër se ju ose është në një pozicion më të lartë, është më mirë t'i shkruani: "I dashur, ...".
- Opsioni më i zakonshëm dhe fitues është " Sinqerisht, ...».
- Nëse u shkruani partnerëve, mund të shkruani: Presim bashkëpunim të mëtejshëm», « Në pritje të bashkëpunimit të mëtejshëm". Bashkëpunimi mund të jetë gjithashtu "përfitues reciprok" dhe "i frytshëm".
- Për njerëzit që njihni mirë, mund të shkruani diçka krijuese nga vetja në një e-mail (sigurisht, nëse kjo nuk është një letër zyrtare serioze).
- Sipas + çfarë?: "sipas një bisede telefonike", "sipas marrëveshjeve tona të mëparshme", "sipas ligjit ...".
- Sipas + çfarë?: "në përputhje me një bisedë telefonike", "në përputhje me marrëveshjet e arritura më parë", "në përputhje me ligjin ...".
- Në përgjigje të + çfarë?: “Në përgjigje të letrës suaj”, “në përgjigje të kërkesës suaj”, “në përgjigje të ankesës suaj” etj.
- Në lidhje me çfarë? (rritja e çmimit të benzinës).
- Për arsye + çfarë? (rritje e çmimit të benzinës).
- Në funksion të + çfarë? (rritje e çmimit të benzinës).
- Si rezultat + çfarë? (rritje e çmimit të benzinës).
- Për shkak të çfarë? (rritje e çmimit të benzinës).
- Ju lutem + çfarë të bëni? (dërgoni një ofertë komerciale), ju pyes + çfarë të bëni? (dërgo ofertën komerciale).
- Do të jemi mirënjohës / Do të jemi mirënjohës: "Do të jem shumë mirënjohës nëse na jepni mostra ...", "Do t'ju jemi mirënjohës për ndihmën tuaj në organizimin e ngjarjes."
- Opsione më pak formale: “A mund të bëni diçka? (dërgo një ofertë komerciale)”, “Bëhu i sjellshëm / bëhu i sjellshëm + çfarë do të bësh? (na dërgoni një ofertë komerciale).
- “Jemi të lumtur t'ju ftojmë…”, “Kompania N. ka kënaqësinë t'ju informojë…”.
- “Ju informojmë se…”, “Ju njoftojmë se…”, “Ndërmarrja N. ju njofton se…”, “Në emër të kompanisë ju informoj…”.
- "Ju kujtojmë se ...", "Kompania N. ju kujton se ...".
- “Po të dërgoj + çfarë? (ofertë komerciale)”, “Po dërgojmë + çfarë? (drejtori të reja).
- Gati / Pajtohem + çfarë të bëni?: "Gati për t'ju ofruar + çfarë? (bashkëpunim)”, “Gati për t'ju ofruar + çfarë? (informacionet e produktit)”, “Kompania N. pranon t’ju ofrojë…”, etj.
“Faleminderit për...”, “Kompania N. faleminderit për...”, “Ju falënderojmë për...”, “Në emër të kompanisë, ju falënderoj për...” + çfarë? (ndihmë në organizimin e ekspozitës).
Refuzimi
“I detyruar të të refuzoj + çfarë? (në dërgimin e mallrave)”, “Me keqardhje ju informojmë + për çfarë? (se jemi të detyruar të zgjidhim kontratën).
Ku tjetër mund të gjej informacion në lidhje me korrespondencën e biznesit në Rusisht?
- Shkrimtar
Ndoshta, të gjithë të paktën një herë duhej të përballeshin me nevojën për të shkruar një letër biznesi. Kur e përpilon, padashur arrin në përfundimin se nuk është aspak e lehtë. Ka shumë rregulla dhe rregullore për shkrimin e letrave të biznesit që duhet të dini. Artikulli përshkruan në detaje procesin e hartimit të një dokumenti, ofron mostra të një letre biznesi, diskuton llojet dhe modelin e tyre.
Forma
Format e gatshme do të japin qëndrueshmëri dhe do të tregojnë besueshmërinë e kompanisë. Ato përmbajnë informacion thelbësor për organizatën, si p.sh.
- Emri.
- Adresa.
- Kontaktoni numrat e telefonit.
- Faqja e internetit.
- Email.
- Logo.
- Detaje të tjera kontakti.
Nuk ka rregulla strikte për formularët. Prandaj, çdo organizatë vendos në mënyrë të pavarur se çfarë informacioni të vendosë në to.
Si të shkruani saktë letrat e biznesit? Trajnimi
Letrat e biznesit shkruhen dhe ekzekutohen në një mënyrë të caktuar, duke iu bindur rregullave dhe kërkesave të tyre të qenësishme. Në varësi të qëllimit, autori mendon në detaje përmbajtjen për të marrë rezultatin që llogarit. Ai duhet të kuptojë qartë se çfarë informacioni di adresuesi tashmë për temën e letrës, nga çfarë të vazhdojë dhe çfarë do të jetë e re në të. Argumentet varen nga qëllimi që ndjek autori. Procesi i përgatitjes së një letre biznesi mund të ndahet në fazat e mëposhtme:
- Studimi i çështjes.
- Shkrimi i një draft letre.
- Marrëveshja e tij.
- Nënshkrimi.
- Regjistrimi.
- Dërgimi te adresuesi.
Struktura e letrave të biznesit
Kur përpiloni një letër, është e nevojshme ta ngopni atë me informacion, domethënë të vendosni të gjithë informacionin e nevojshëm atje. Mund të jetë e thjeshtë ose komplekse. Në një letër të thjeshtë, përmbajtja shfaq në mënyrë të qartë dhe koncize informacionin që në përgjithësi nuk kërkon përgjigje nga adresuesi. Kompleksi mund të përbëhet nga disa seksione, paragrafë dhe paragrafë. Çdo paragraf paraqet një aspekt të informacionit. Mostrat e këtij lloji të letrës së biznesit zakonisht përbëhen nga një pjesë hyrëse, kryesore dhe përfundimtare.
Më poshtë është një shembull i shkrimit të një letre biznesi - pjesa e saj hyrëse.
Pjesa kryesore përshkruan situatat, ngjarjet, analizat dhe provat e tyre. Pikërisht në këtë pjesë ata bindin se është e nevojshme të veprohet në një mënyrë apo tjetër, dëshmojnë se si kanë qenë gjërat dhe informojnë për nevojën për të marrë pjesë në çdo ngjarje, duke përmendur argumente të ndryshme.
Konkluzioni përmban konkluzione që bëhen në formën e propozimeve, kërkesave, përkujtimeve, refuzimeve etj.
Një shembull i shkrimit të një letre biznesi - pjesa e fundit e saj - është paraqitur më poshtë. Kjo përmbledh kërkesën e deklaruar në pjesën kryesore.
I gjithë informacioni i dhënë duhet të jetë i qëndrueshëm dhe i kuptueshëm për perceptim.
Çdo email fillon me një mesazh të rreshtuar në qendër. Kjo pjesë e vogël është jashtëzakonisht e rëndësishme. Kur e zgjedh atë, autori duhet të marrë parasysh:
- Pozicioni i adresuesit.
- Natyra e marrëdhënies.
- Zyrtariteti.
- Rregullat e mirësjelljes.
Letra duhet të përfundojë me një formë të sjellshme. Për shembull: “...shpreh shpresën për bashkëpunim të mëtejshëm (faleminderit për ftesën)...”. Këto fraza pasohen nga nënshkrimi i autorit.
Stili
Të gjitha letrat duhet të jenë në një stil zyrtar biznesi, që nënkupton përdorimin e mjeteve të të folurit për një marrëdhënie zyrtare biznesi. Karakteristikat e një gjuhe të tillë formohen në rrethanat e mëposhtme:
- Pjesëmarrësit kryesorë në marrëdhëniet e biznesit janë persona juridikë, në emër të menaxherëve dhe zyrtarëve të të cilëve shkruhen letra.
- Marrëdhëniet në organizata janë të rregulluara rreptësisht.
- Lënda e komunikimit është veprimtaria e shoqërisë.
- Dokumentet e natyrës menaxheriale në përgjithësi kanë një adresues specifik.
- Shpesh në rrjedhën e aktiviteteve të një organizate ndodhin të njëjtat situata.
Në lidhje me këtë, informacioni i përfshirë në letrën e biznesit duhet të jetë:
- Zyrtare, jopersonale, duke theksuar distancën midis pjesëmarrësve në komunikim.
- Adresa, e destinuar për një adresues specifik.
- Aktual në kohën e shkrimit.
- E besueshme dhe e paanshme.
- Arsyetuar për të nxitur marrësin të ndërmarrë ndonjë veprim.
- E kompletuar për vendimmarrje.
Kërkesat
Një letër biznesi duhet të plotësojë kërkesat e mëposhtme:
- Fjalimi është i standardizuar në të gjitha nivelet - leksikor, morfologjik dhe sintaksor. Ai përmban shumë kthesa, terma dhe formula.
- Toni i të shkruarit është neutral, i përmbajtur dhe i rreptë, pa përdorimin e shprehjeve gjuhësore emocionale dhe shprehëse.
- Saktësia dhe qartësia e tekstit, pa gabime logjike, qartësia dhe mendueshmëria e formulimit.
- Konciziteti dhe shkurtësia - pa përdorimin e shprehjeve që kanë kuptim shtesë.
- Përdorimi i formulave gjuhësore të formuara si rezultat i situatave të përsëritura.
- Përdorimi i termave, pra fjalëve ose frazave që kanë koncepte të veçanta.
- Përdorimi i shkurtesave që mund të jenë leksikore (d.m.th., fjalë të përbëra të formuara duke hequr shkronjat nga pjesët e fjalëve: LLC, GOST, e kështu me radhë) dhe grafike (d.m.th., emërtime të shkurtuara të fjalëve: gr-n, zh-d dhe më shumë ).
- Përdorimi i konstruksioneve në rastet gjenitale dhe instrumentale.
- Fraza me emra foljorë ("mbështetje" në vend të "mbështetje").
- Përdorimi i fjalive të thjeshta të zakonshme.
Shembujt e mësipërm të një letre biznesi më poshtë janë paraqitur në versionin e plotë (me pjesën kryesore). Informacioni plotëson të gjitha kërkesat e stilit zyrtar të biznesit.
Llojet e letrave të biznesit
Është më mirë të shkruani një letër biznesi për çdo çështje specifike. Nëse keni nevojë të zgjidhni disa çështje në të njëjtën kohë, rekomandohet të hartoni disa opsione të ndryshme.
Letrat e biznesit mund të jenë në përmbajtjen e tyre:
- shoqërues. Letra të tilla zakonisht nevojiten për të informuar se ku të dërgohen dokumentet.
(Si të shkruani një letër biznesi? Një shembull i letrës motivuese do t'i ndihmojë ata që kanë nevojë të shkruajnë këtë lloj dokumenti.)
- Garancia. Ato janë shkruar për të konfirmuar çdo premtim apo kusht. Mund të garantohet, për shembull, pagesa për punën, qiranë, kohën e dorëzimit dhe më shumë.
- Faleminderit. Ato janë përdorur gjithnjë e më shpesh vitet e fundit. Letrat e tilla tregojnë tonin e mirë të partneritetit. Ato mund të lëshohen në një kokë të zakonshme ose në letër me ngjyra me një printim të bukur.
(Si të shkruhet një letër biznesi? Një mostër e një shumëllojshmërie falënderimi hartohet në formë të lirë në varësi të detyrave që zgjidh. Në këtë rast, letra shpreh thelbin e saj në formën më të shkurtër. Një mostër e tillë, e bërë në letër me ngjyrë me një stoli, mund të varet në mur në dhomën e kompanive në një vend nderi.)
- Informative.
- Instruktive.
- urime.
- Reklamim.
Ka edhe letra:
- Propozime për bashkëpunim. Mjaft e zakonshme në kohët e fundit, të dërguara në organizata, shpesh janë të një natyre reklamuese, për shembull, si ky mostër. Është mjaft e vështirë të shkruash letra tregtare, duhet të marrësh parasysh shumë nuanca në mënyrë që ata t'i kushtojnë vëmendje, dhe aq më tepër të interesohen. Por nëse e bëni sipas modelit të mëposhtëm, ka të gjitha shanset për sukses.
- Ftesat. Ata dërgohen, duke ofruar të marrin pjesë në ngjarje të ndryshme. Zakonisht ato i drejtohen drejtuesit ose zyrtarit, por mund t'i drejtohen edhe të gjithë ekipit.
- Kërkesat.
- Njoftimet.
- kërkesa dhe shumë të tjera.
Si të shkruani një përgjigje për një letër. Shembull
Përgjigja duhet të fillojë me një përsëritje të kërkesës së përcaktuar në letrën e parë. Më pas jepen rezultatet e shqyrtimit të tij dhe shprehet miratimi ose arsyeja e refuzimit. Një letër përgjigje e biznesit mund të përmbajë një zgjidhje alternative për informacionin e pritur. Zakonisht ndjek parimet e mëposhtme:
- Prania e një lidhjeje me shkronjën e parë dhe përmbajtjen e saj.
- E njëjta gjuhë do të thotë.
- Vëllime të krahasueshme dhe aspekte të përmbajtjes.
- Pajtueshmëria me një sekuencë të caktuar.
Regjistrimi
Përveç përdorimit të letrave të biznesit, duhet të merrni parasysh hollësitë e tjera në hartimin e tyre. Këto janë detaje, rregulla për shkurtesat, drejtshkrimi i adresës, titulli, gjatësia e tekstit, gjerësia e fushës dhe më shumë.
Shembujt e një letre biznesi ndihmojnë për ta kompozuar atë, duke marrë parasysh të gjitha hollësitë dhe nuancat. Ato përdoren si nga nëpunësit fillestarë ashtu edhe nga punëtorët me përvojë. Falë mostrave, ata mësojnë se si të shkruajnë shkronjat saktë dhe kursejnë shumë kohë.